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Résumé des avis
L'établissement BUT FRESNES offre un large choix de produits à prix abordables, avec une navigation aisée et un personnel disponible et agréable. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la rapidité de retrait.
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Lumioara B.
3 janv. 2025
Avis vérifiéProduit conforme à la description et livraison rapide
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Menuiserie S.
3 janv. 2025
Avis vérifiéUne expérience catastrophique - à éviter absolument ! Je tiens à partager ma pire expérience d'achat en ligne avec But, qui fut un véritable parcours du combattant. Service client inefficace et désorganisé : J'avais sélectionné l'option de reprise de mon ancien canapé sur ma commande, mais But n'a pas su transmettre cette information à leur prestataire de livraison. Après 4-5 appels infructueux au service client (incapable de joindre le magasin But Fresnes), j'ai dû moi-même contacter le prestataire pour clarifier la situation. Et pourtant, le jour de la livraison, le livreur n'était toujours pas informé ! Livraison chaotique : J'avais choisi une date précise de livraison sur le site, mais le jour venu, je reçois un message annulant la livraison sans explication. Aucune aide ni solution de la part du service client. Quand j'ai enfin pu joindre le magasin via le service client (pour la première fois après plusieurs appels), les informations qu'ils ont saisies étaient erronées : mauvaise date de livraison et toujours aucune mention de la reprise du canapé. Adresse de facturation incorrecte : J'avais renseigné une adresse de facturation différente de l'adresse de livraison, mais But n'a pas su la saisir correctement. On m'a demandé de me déplacer au magasin de Fresnes (loin de chez moi) pour corriger cette erreur. Inacceptable ! Conclusion : Aucun service, aucune coordination, aucune considération pour les clients. Je déconseille fortement à quiconque d'acheter chez But. Cette expérience fut stressante, frustrante et totalement inacceptable.
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Irina K.
2 janv. 2025
Avis vérifiéScandaleux ! Le livreur, tout seul, en bas de mon immeuble (sans ascenseur), sur mes yeux, fais tomber ma machine lave-linge en la lançant (60kg) sur son épaule et l’a cassé! Il m’a demandé comme même la prendre en disant que ça arrive tout le temps. J’ai demandé la déballer, le corps a été cassé! Depuis, je n’arrive pas joindre le magasin, sur espace client le produit est livré!!!
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Sitbon K.
2 janv. 2025
Avis vérifiéGrand choix, vendeur compétent et dispo, explications claires
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Martine B.
2 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique
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Said C.
31 déc. 2024
Avis vérifiéBien
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Brice B.
31 déc. 2024
Avis vérifiéVendeur introuvable,et préparation de la commande a la a vitesse de l'escargot
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Shamin Y.
31 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon choix, les conseils m'ont été très utiles et la livraison s'est bien passée.
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Elisabeth P.
31 déc. 2024
Avis vérifiéPas assez compétent. S.A.V pas sérieux. N’achèterait plus jamais a But. Acheter 1 fois mais pas 2. Cliente insatisfaite.
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Montadar B.
30 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent
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Fernanda F.
30 déc. 2024
Avis vérifiéTtes beaux clic clac je suis contente pour le moment
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Fatoumata D.
30 déc. 2024
Avis vérifiéSuper
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S. P.
30 déc. 2024
Avis vérifiéAucun souci pour l’achat, en revanche par rapport aux dates de livraison estimées lors de l’achat il y a eu 3 semaines de retard. Pas un mail pour prévenir du retard, j’ai du les appeler 2 fois avec le SAV pour qu’ils me disent que ça avait du retard mais que « ça arrivait ». Pas de souci le jour de la livraison, les créneaux étaient bien respectés.
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Maryvonne N.
29 déc. 2024
Avis vérifiéRien à dire personnel aimable souriant
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Guylaine R.
29 déc. 2024
Avis vérifiéAchat en magasin, bons conseils, service impeccable.
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Aude L.
29 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, délai respectés et un prix très intéressant sur ce modèle de four
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Mariama I.
28 déc. 2024
Avis vérifiéElle me facilite la vie , c’est top
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Jean philippe S.
27 déc. 2024
Avis vérifiéJe trouve qu’il y a un manque sur les articles
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Faiza S.
26 déc. 2024
Avis vérifiéArticle magnifique
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Sylvain A.
26 déc. 2024
Avis vérifiéRas
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