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Résumé des avis
L'établissement BUT FRESNES offre un large choix de produits à prix abordables, avec une navigation aisée et un personnel disponible et agréable. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la rapidité de retrait.
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéLe magasin a essayé de me vendre une chaise dont l'assise était très abîmé avec 10 euros de moins
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéEnseigne à fuir ! Communication tout simplement impossible avec leurs équipes, au moment de la réception des commandes (pas de notification pour le retrait, mais réception d'une injonction à venir le chercher en forme de "dernier avertissement" ?!?!) comme ( problématique) pour accéder au SAV. Meuble reçu non conforme, inutilisable en l'état. Formulaires disponibles sur leur site inefficace (rempli 3x), appels répétés au SAV (5x / jour) environ : IMPOSSIBLE d'avoir qui que ce soit et donc, par conséquent, d'espérer la moindre réponse à mon problème... Soit les équipes sont "en pause", soit "trop occupées", soit "déjà parties" ! On me balade de "rappelez plus tard" en "voici le mail d'un des responsables" il va prendre en charge votre demande depuis plusieurs semaines. Situation inadmissible. Je vais gratifier l'enseigne de la pire des publicités...
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéBonne accueil
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéTrès déçu du service client! Ils ne sont absolument pas à la hauteur de leur enseingne! Après l achat d un canapé, plus frais de livraison et frais pour reprendre mon ancien canapé, jusque là rien d anormal même si je ne comprends pas de payer une ecoparticipation dans l achat du canapé et de devoir repayer pour le faire reprendre... on paye donc deux fois le recyclage ! Bref au déballage je m aperçois q un des montant du canapé est abîmé qui rend difficile la fixation de deux vis, puis qu un dès pieds est arraché après inspection de l emballage je constate qu il a été détérioré et soigneuse réparé. Rendant peu visible les dégâts à l extérieur. Cela ressemble beaucoup à une pale de gerbeur. Enfin un de coussin est taché à de multiples endroits( style tache de café).. contact pris avec le service client, photos à l appui , l échange n étant pas possible ( rupture de stock) but me propose la reprise et le remboursement ( les livreurs étant parti avec mon ancien canapé je me retrouve sans rien) ou un « généreux » bon d achat de 50euros! En pleine période de soldes ce canapé aurait été bradé en magasin! J ai du me contenté de la deuxième solution et de mon chèque de 50 euros valable uniquement chez but bien sûr!! Je suis et reste profondément déçu par cette marque!
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation facile sur le site
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéSite internet très convivial où il est très facile de trouver les articles souhaités. Le vrai problème si situe lors de la livraison des articles en magasin... Refaire la queue à la caisse pour un article déjà réglé... des agents de sécurité qui se comportent comme de véritables Cerbères.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéJe n’ai toujours pas été livrer, cela fait maintenant 1 mois
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéFacile à commander et bon produit ; pas de soucis avec le site mais en magasin
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit, bien livré
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien conseillée mais 1 seul agent sur place pour autant à gérer. Il y avait peu de personnel sur place pour répondre aux questions. Ça fait bizarre ds 1 magasin aussi grand.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéVendeur au top
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien. Aucun problème à signaler.
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéAchat facile en ligne. Livraison effectué plus tôt que prévu donc très satisfaite de cette expérience!
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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