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Résumé des avis
L'établissement BUT à Mantes-la-Jolie se distingue par un personnel accueillant et bien disponible, offrant de bons conseils. Le magasin est propre, bien rangé et propose un large choix d'articles, renforçant l'expérience globale des clients.
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Marie helene B.
27 juil. 2025
Avis vérifiéXxx
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Belardin B.
26 juil. 2025
Avis vérifiéJe tiens à partager ma profonde déception concernant l’achat d’un matelas effectué chez BUT. Ce qui aurait dû être un simple achat de confort s’est transformé en une expérience frustrante et chronophage. Dès la réception du matelas, j’ai constaté des taches visibles sur la surface de couchage. Un produit neuf ne devrait jamais présenter de tels défauts, encore moins un matelas destiné à un usage quotidien. J’ai donc contacté le service client pour demander un échange. À ma grande surprise, le matelas de remplacement présentait lui aussi des taches similaires. Malgré ma patience et ma bonne foi, j’ai été contraint de solliciter un second échange, espérant cette fois recevoir un produit conforme. Malheureusement, le deuxième échange n’a rien changé à la situation : une fois encore, le matelas livré était taché. Après ces deux tentatives infructueuses, j’ai été obligé de demander un remboursement, faute de disponibilité d’un produit conforme dans le stock. Cette issue est particulièrement regrettable et décevante de la part d’une enseigne nationale comme BUT. Je souligne la lenteur du processus et le manque de rigueur dans le contrôle qualité. Le service client est resté poli, mais le manque de solution concrète face à ce problème laisse un goût amer. Entre les délais de livraison, les démarches administratives et la gêne occasionnée, cette expérience a été pénible de bout en bout. J’espère que ce témoignage encouragera BUT à revoir ses processus de vérification et à mieux accompagner ses clients dans la résolution de litiges. Ce genre de situation ne devrait tout simplement pas arriver, et encore moins se répéter.
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Lesseni S.
26 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat on verra avec le temps
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Michel M.
25 juil. 2025
Avis vérifiéLes conseils ne sont pas à la hauteur de nos attentes
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Dominique B.
25 juil. 2025
Avis vérifiéras
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Amandia gertrudes G.
24 juil. 2025
Avis vérifiéBonne produto
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Guillaume G.
24 juil. 2025
Avis vérifiéExcellente
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Ludovic F.
24 juil. 2025
Avis vérifiéMagasin propre, épuré , de nombreux produits. Bon accueil des vendeurs
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Christine A.
23 juil. 2025
Avis vérifiéRien de spécial à dire
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Franck T.
23 juil. 2025
Avis vérifiéVendeuse très professionnelle et sympathique
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Deborah G.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Oriane L.
23 juil. 2025
Avis vérifiéRas
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Frederic B.
22 juil. 2025
Avis vérifiéOn a acheté notre matelas le samedi et il a été livré le mardi. C'était rapide
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Sylvie L.
21 juil. 2025
Avis vérifiéParfait livraison respecté et les livreurs sympathiques
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Muhammad S.
21 juil. 2025
Avis vérifiéBonne accueil, bien organisé et rapide. Cinq étoiles.
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Colette D.
19 juil. 2025
Avis vérifiéBien
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Jocelyne C.
18 juil. 2025
Avis vérifiérien à dire sur l'accueil en magasin et à la caisse, par contre l'accueil au retrait de marchandise à revoir !!! à la limite de l'impolitesse, on a l'impression de déranger !
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Marc B.
16 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai été extrêmement bien conseillé et accompagné lors de l'achat de ma climatisation mobile ! Vous avez une équipe en or massif bravo 👍
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Chrisner G.
15 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis content de mon achat
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Sofiane B.
14 juil. 2025
Avis vérifiéles vendeurs sont très disponibles et sympathique dans le magasin but Mantes-la-Jolie , Malheureusement en ce qui concerne les livreur, cela a été assez compliqué lors de la livraison ...
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