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Résumé des avis
L'établissement BUT Nîmes se distingue par un accueil chaleureux et un personnel compétent, offrant une expérience de retrait rapide et agréable. Les clients apprécient le large choix de produits et la qualité des services.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéProduit parfait
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéJe donne une très mauvaise note au magasin But qui ne suit pas correctement mes demandes de SAV.En effet en 6 mois j ai acheté 2 éléments mobiliers chez eux avec lesquels j ai eu des problèmes et cela a pris à chaque fois des semaines pour avoir un échange ou une réparation. C'est inadmissible venant d une telle enseigne et je ne recommanderai plus ce magasin à mon entourage.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéSuivi pour un produit défectueux très long a ressoudre le problème
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéZéro pointé. Fauteuil qui ne me plaît pas. On m’annonce 14jours pour que le remboursement soit sur mon compte. Délais plus que dépassé et toujours rien. Personne ne répond aux mails et au téléphone. BUT c’est fini !!
Réponse de but.fr
Bonjour Marie-Thrse, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéProblème de qualité sur le bureau d’un lit mezzanine, vraiment impossible à monter à cause des pièces mal conçues! Pas de réponse du SAV, si ce n’est un mail pour me signaler qu’un technicien va me répondre prochainement. Cela fait 3 semaines et toujours pas de réponse…J’avais louer un camion exprès en plus, je trouve la facture salée pour aucune solution apportée, par contre But fait le forcing pour bien vous vendre leur carte de crédit lors de l’achat! Vous devriez peut-être vous pencher sur l’après vente, plutôt que de vendre du crédit à des clients qui paient comptant! Vraiment une mauvaise expérience et je ne vous ferais pas de publicité, ça c’est sûr !
Réponse de but.fr
Bonjour Philippe, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
Réponse de A. A.
Bonjour, cela fait 2 fois que vous dites que le sujet est transmis au service client, mais rien n’avance et aucune solution ne soit proposée. Je ne recherche pas à tirer profit de ce problème que j’ai par ailleurs résolu par mes propres moyens, mais juste indiquer aux futurs clients, de la qualité du service et du produit! A bon entendeur salut
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéRavie de mes achats correspondants en tous points à mes attetnes
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