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Résumé des avis
L'établissement BUT à Strasbourg Nord est apprécié pour son accueil chaleureux, la compétence de ses vendeurs et un vaste choix de produits. Les clients se déclarent satisfaits de leur expérience et des conseils reçus.
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Gilles P.
2 janv. 2026
Avis vérifiéVendeur très agréable
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Oceane G.
2 janv. 2026
Avis vérifiéAssez bien dans lesemble
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Robert B.
2 janv. 2026
Avis vérifiépas encore déballé
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Marco F.
2 janv. 2026
Avis vérifiéBien que j'apprécie la qualité de vos produits, je me dois de signaler de graves manquements concernant, plus particulièrement, la conduite du personnel chargé de la livraison : Comportement non professionnel : Dès les premiers contacts téléphoniques (dus à une prétendue difficulté à trouver l'adresse, problème jamais rencontré avec d'autres transporteurs auparavant), l'opérateur s'est exprimé sur un ton péremptoire et discourtois. Cette attitude a persisté durant toute la livraison, celui-ci refusant systématiquement nos demandes d'assistance concernant l'évacuation des déchets. Non-retrait des emballages : Malgré le volume encombrant de carton et de plastique, le personnel a catégoriquement refusé d'évacuer ces matériaux, les laissant à l'intérieur de mon domicile. Déclaration sur le bon de livraison : Le point le plus grave concerne le document de confirmation de livraison. Après le départ de l'équipe, j'ai constaté que sur le bon de livraison que j'ai signé, il était explicitement mentionné que le transporteur avait procédé au retrait des emballages. Cela constitue un comportement manifestement malhonnête, l'opérateur ayant profité de ma bonne foi pour me faire signer un document qui ne reflétait pas le service réellement rendu. En effet, ce n'est qu'après le départ des installateurs que j'ai réalisé que le retrait des emballages avait été déclaré, ce qui est totalement faux. État du produit : De plus, j'ai constaté que l'un des deux canapés présente des taches sur la partie arrière. Bien que cet endroit soit partiellement caché, je juge inacceptable qu'un produit neuf soit livré avec de tels défauts de propreté. Je tiens à préciser que, si l'un des deux opérateurs (vraisemblablement le subalterne) s'est montré aimable et coopératif, le responsable de l'équipe a fait preuve d'un manque total de professionnalisme, à la limite de l'impolitesse.
Réponse de but.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec notre service livraison. Votre retour est précieux, et nous le transmettrons à nos équipes pour améliorer nos prestations. Nous vous invitons à ouvrir un dossier SAV, avec photos des dommages via le formulaire du site https://www.but.fr/aide?_eptssref=/fr-fr/contact. Votre demande sera étudiée par le magasin. Cordialement. L’équipe but
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Sebastien D.
2 janv. 2026
Avis vérifiéRien à dire sinon obligation de faire tout le tour dans le magasin.
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Arzu B.
1 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfait
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Mariam A.
1 janv. 2026
Avis vérifié5 etoiles
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Serge K.
30 déc. 2025
Avis vérifiéRevenir deux fois pour échange. Peut être penser à prévenir les clients pour savoir ce qu'il cherche. Sur la boite inscription "pour toutes literies" ......Ben non finalement 🤣🤣
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Fred H.
30 déc. 2025
Avis vérifiétres bien servie
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Hatem D.
30 déc. 2025
Avis vérifiéProduit bien reçu malgré le retard ci non toutes va bien. Merci pour toutes l'équipe et à la prochaine achat 🙂
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Anne M.
30 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis venue pour utiliser un bon d'achat de 15 euros que je n'ai pas pu utiliser car il fallait un code que je n'ai jamais eu.
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Daniel D.
29 déc. 2025
Avis vérifiéMagasin bien agencé avec un personnel très compétent et réactif. Vendeuse à féliciter !!!
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Samira B.
29 déc. 2025
Avis vérifiéLa caissière très sympathique
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Francis M.
29 déc. 2025
Avis vérifiéGrand choix de produits, conseillés disponibles, mise à disposition des achats rapide
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Claude H.
29 déc. 2025
Avis vérifiéEn règle générale le magasin But a toujours des produits intéressants avec des tarifs avantageux et un bon rapport qualité-prix
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Rachid H.
29 déc. 2025
Avis vérifiéMauvaise qualité.
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Matthieu B.
29 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien, tout est conforme
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Daniele V.
28 déc. 2025
Avis vérifiéTRES BON ACHAT - MACHINE COMPACTE PETIT BEMOL / réservoir eau un peu petit
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Claude K.
28 déc. 2025
Avis vérifiéVendeur très gentil et professionnel
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Freddie E.
27 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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