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Résumé des avis
L'établissement BUT Thionville est apprécié pour son personnel compétent et accueillant, ainsi que pour son large choix de produits. Les clients se sentent satisfaits de leurs achats et du service offert.
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Ilyes C.
3 sept. 2025
Avis vérifiéTres bon magasin, personnel servisblrrt sympathique
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Huguette W.
3 sept. 2025
Avis vérifiésatisfait du magasin
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Eric G.
2 sept. 2025
Avis vérifiéUn pbl de pièces dans le carton
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Michel M.
2 sept. 2025
Avis vérifiéJ'avais un bon d'achat de 15€ pour 30€ d'achat mais en caisse on me l'a refusé car j'ai pris un nettoyant robot et deux filtres pour cafetière.en plus j'attends les livreurs depuis ce matin 8h et je devais être livré avant 18h
Réponse de but.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre bon d'achat et pour la livraison. Votre expérience est importante pour nous, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous aider au mieux. Cordialement. L’équipe but.fr
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Francois F.
2 sept. 2025
Avis vérifiéSERVICE PROFESSIONNEL ET A L'ECOUTE JE RECOMMANDE CE MAGASIN
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Alain B.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTrès à l ecoute
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Lisa D.
2 sept. 2025
Avis vérifiéSuper
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Allan B.
31 août 2025
Avis vérifiéMonté à deux, parfait les enfants sont contents. Pour le prix le lit à l'air très robuste. Très satisfait de mon achat
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Christophe C.
31 août 2025
Avis vérifiéCommande reçue avec beaucoup de retard sans aucun suivi ni excuses. Prévenu de la livraison 10mn avant l’arrivée du livreur. Heureusement qu’il y’avait qqun à la maison. Inadmissible car nous avions payé l’option livraison sur RDV….
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Louis E.
31 août 2025
Avis vérifiéExcellent accueil et très bon service
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Olivier M.
31 août 2025
Avis vérifiéTrès bon service client et a l'écoute et niveau installation rien a redire parfait
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Clara B.
30 août 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé une armoire le 1 aout, dans le mail de confirmation on m'annonce livraison entre le 07/08 et le 11/08, le 07/08 je reçois un mail en disant que je dois contacter le magasin pour fixer le rdv, lors de l'appel il m'annonce le 20/08 ( déjà la date n'est pas respecté par rapport au mail ) je dis rien pour le moment, bien évidemment pour la livraison nous devons être disponible toute la journée car la tranche horaire est de 9h-18h.... 17h45 j'ai un appel du vendeur et la....pas de livraison possible car le livreur a un souci de camion ok je garde mon calme le vendeur me dit qu'il a pas de créneau avant 15j comment dire que c'est pas possible pour moi il doit me rappeler le lendemain pour qu'il voit avec son responsable. 21/08 pas d'appel du magasin je rappelle vers 16h30 et la oui Mme je vous ai pas oublié mais j'ai du boulot oauis donc tu m'as oublié en vrai...j'ai le responsable du magasin il me dit j'ai envoyé un mail au livreur j'aurais une réponse demain matin ( il est 17h le livreur ne bosse déjà plus???? ) en gros j'habite à 40min du magasin mais c'est un lieu où ils ne viennent pas souvent sa les embêtes de venir exprès jusque chez moi. 22/08 10h52 toujours pas de nouvelle du magasin. voilà mon expérience cela fait des années que j'achète chez eux j'ai jamais eu de soucis et là oui c'est juste lamentable de leurs part en plus au vue du prix de la livraison et de la pose de l'armoire le moindre geste serait de me rembourser ses frais là!!!! donc en attendant j'ai une petite fille déçu de ne pas avoir sa nouvelle armoire. merci but!!!!!!
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Jean C.
30 août 2025
Avis vérifiéParfait …. Conforme à ce que nous attendions
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Elisa D.
29 août 2025
Avis vérifiéNickel
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Fabrice D.
29 août 2025
Avis vérifiéMagasin agréable et bien rangé.
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Christian F.
29 août 2025
Avis vérifiéBien
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Marie-Laure P.
28 août 2025
Avis vérifiéDélai livraison un peu long
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Claudette A.
27 août 2025
Avis vérifiéle jour de la livraison a été respecté
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Marie paule O.
27 août 2025
Avis vérifiéPersonnel souriant et disponible. Bonne disponibilité et prise en compte de ma demande. Rapidité de retrait de mon achat.
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Sandra S.
27 août 2025
Avis vérifiéUne catastrophe, je ne commanderai plus jamais ! Lors du paiement, on nous indique un retrait possible sous 3 jours pour la commande BUT. On s'est déplacé en remorque pour rien puis on a attendu 5 semaines pour enfin recevoir le lit, contre seulement 5 jours d'attente pour le sommier et matelas via marketplace. Notre fils a dormi par terre pendant 1 mois.
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