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Résumé des avis
L'établissement BUT Thionville est apprécié pour son personnel compétent et accueillant, ainsi que pour son large choix de produits. Les clients se sentent satisfaits de leurs achats et du service offert.
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J. G.
10 nov. 2024
Avis vérifiéVendeur très professionnel 👏 Magasin accueillant 👏
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Dominique M.
9 nov. 2024
Avis vérifiéTop
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Christian H.
8 nov. 2024
Avis vérifiéPas 5 étoiles car s'agissant de chaises, lors de l'emport de la livraison je me suis aperçu que le magasinier avait "tout simplement" oublié les dossiers et les assises des chaises. Heureusement je l'ai vu de suite ce qui m'a évité de devoir revenir. Sinon, vendeur sympathique et bon rapport qualité prix.
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Walter C.
8 nov. 2024
Avis vérifiéMeuble de piètre qualité et montage complexe au regard de la notice ( langue allemande !!!)
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Victor S.
7 nov. 2024
Avis vérifiéBonne communication mais je trouve un delais de 10 semaines pour une livraison un peu trop long.
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J. B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéNous sommes satisfait du produit, de l'accueil, des conseils de la personne présente, mais déçu du délai de livraison 13 jours d'attente, ils devaient nous appeler le lendemain de l'achat, avons attendu quelques jours, c'est nous qui les avons appelé. On pense qu'ils nous avaient oublié! Les livreurs rien à dire, ils étaient sympathiques.
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Morgane R.
6 nov. 2024
Avis vérifiéBien
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Marie J.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience dans le magasin de Thionville, nous sommes venues en fin d'après midi personne n'a voulu nous renseigner, les vendeurs se renvoyaient tous la balle, quand enfin quelqu'un a bien voulu nous aider cette vendeuse était très désagréable, nous répondait sèchement. Nous avons quand même acheter les meubles mais nous eviterons de revenir acheter dans le magasin de Thionville désormais.
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Pascal L.
6 nov. 2024
Avis vérifiétres bien conseillé
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Sylvie R.
6 nov. 2024
Avis vérifiéBons conseils, bon accueil, bon produit !
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Nicole D.
5 nov. 2024
Avis vérifiéPrix parmi les plus bas, bon accueil en magasin
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Francois F.
5 nov. 2024
Avis vérifiéRAPIDE PREPARATION ET BIEN RECU PAR LE STAGIAIRE. CORDIALEMENT
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Thibaut C.
5 nov. 2024
Avis vérifiéExtrêmement déçu par le service de BUT. La commande a été faite avec un produit vendu par BUT et non un autre vendeur sur un marketplace pour ne pas avoir de problèmes et au final j'ai juste eu l'impression de BUT déranger en faisant ma commande. A la commande le site m'annonce 2 semaines de délais maximum pour la livraison et ensuite à la réception du mail, un délais d'une semaine est annoncé pour livraison en magasin ou je dois récupérer mon colis ... Je recevrai finalement un mail le jour où mon colis est censé arrivé pour m'annoncer un retard et que l'on me tiendra informé sous peu. Suite à ce mail plus de nouvelles de BUT. Mon produit n'est pas livré au magasin, je n'ai pas de date de livraisons et le site propose toujours 2 semaines de délais pour l'article que j'ai commandé. J'appelle donc le service client qui me garantit alors que j'aurais mon produit sous 1 semaine à cause d'un problème fournisseur. Là encore l'information sera fausse et sans nouvelle après cette nouvelle semaine passée, le service client de BUT n'a plus de réponse à me donner et me renvois vers mon magasin local pour pouvoir les obtenir. J'apprendrais alors par les personnes du magasin que le meuble va seulement arrivé dans les dépôts et qu'il devrait ensuite être acheminé au magasin ce qui devrait prendre une semaine. Ce dernier délais sera bon et j'aurais enfin mon meuble. Pour une commande annoncé pour 1 semaine, j'aurais du attendre 1 mois avec un total de 1 mail pour me dire qu'il y a du retard et ensuite plus rien. Un service client qui n'a aucune information et qui se retourne vers le magasin pour gérer les clients. C'est une honte. De plus malgré ses fautes BUT ne propose rien. 3 semaines de retard, vous avez votre meuble ca devrait suffire non ? On ne communique pas avec un client ? On a déjà votre argent on a plus besoin de s'occuper de vous. Bilan j'ai juste eu l'impression d'avoir acheté sur un site de Dropshipping quelconque plutôt que but.fr ce qui va clairement me faire réfléchir à 2 fois la prochaine fois. Cependant si mon expérience fut désagréable avec BUT, je dois souligner le travail du personnel de mon magasin local qui a sut être à mon écoute que ce soit au téléphone ou au magasin lors de la réception du produit. Ils ont cherchés les informations et on fait le travail du service client. Si je rachète un meuble chez BUT un jour cela sera uniquement grâce à eux que cet avis à 2 étoiles et non 1 seule puisqu'on ne peut pas mettre 0.
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Fabien R.
4 nov. 2024
Avis vérifiéPersonel sympathique
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Rose marie P.
4 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil, à l écoute du client, livraison à l heure.nous sommes satisfaits de notre achat
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Gisele M.
3 nov. 2024
Avis vérifiéJuste une remarque pour les 15 jours de retard...
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Damien B.
3 nov. 2024
Avis vérifiéLes chaises sont arrivées avec 15 jours de retard, 1 sur 4 étaient défectueuse, et après 5 jours un SAV, muet et sans solution de rechange pour l’instant. Les produits sont corrects mais attention aux services BUT
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Alexandre P.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTable de cuisson arrivée rapidement.
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Daniel H.
2 nov. 2024
Avis vérifiéUn vendeur au top , une hotte dispo , une commande de filtre moins longue que prévue et un enlèvement rapide . Très satisfait
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Claudine G.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité-prix
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