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Résumé des avis
L'établissement BUT à Valenciennes offre une expérience agréable avec un personnel accueillant et compétent. Le site est clair et la livraison rapide, contribuant à une satisfaction générale parmi les clients.
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Dominique R.
20 févr. 2025
Avis vérifiéLes personnes sont très aimables que cela soit dans le magasin comme à la réception des marchandises.
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Laurence L.
19 févr. 2025
Avis vérifiéBonne qualité ! Mais délais de livraison trop long
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Pascal G.
18 févr. 2025
Avis vérifiéBon produit et facile à monter
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Nadine S.
18 févr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas été livré. Le sommier que j'ai acheté chez BUT ne passe pas la montée d'escalier
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Gilles R.
17 févr. 2025
Avis vérifiéjuste dommage de ne pas avoir le magasin en direct et d'avoir un plateau: trop de temps d'attente. Equipe livraison au top
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N. Y.
16 févr. 2025
Avis vérifiéLa livraison et le suivi sont nickels ni
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Danijela D.
15 févr. 2025
Avis vérifiéLe canapé est top, j'adore le service de BUT ! Précis, gentil, correct, toujours à l'écoute.
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Karine D.
13 févr. 2025
Avis vérifiéLe problème est la livraison dans la chambre , prestation que j'avais payée 20 euros et qui n'a pas été honorée car difficulté pour passer le sommier dans l'escalier .Nous avons du nous débrouiller seuls pour le passer par une fenêtre de l'étage sans aucune aide ! De plus , le matelas n'a pas été monté non plus alors que c'était faisable puisque nous l'avons fait !
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Florence A.
12 févr. 2025
Avis vérifiéJ' ai dû moi même relancer pour ma livraison
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Maryline R.
12 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable à l'écoute du client
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Claude L.
11 févr. 2025
Avis vérifiéLe personnel est toujours très agréable et de bon conseil, bienveillant et patient.
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Peggy C.
9 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil dans le magasin malgré les travaux.
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Jean paul F.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé en magasin. Les délais de commande sont respectés.
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Agnes M.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès déçu meuble retiré le 27/01 meuble bien abîmé en attente d'une réponse du sav pour un retour
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Carole S.
5 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon vendeur en magasin, efficace, par contre attente interminable ( de 30 minutes à l'arrière du magasin) pour récupérer la chaise d' expo. Les 3 autres en stock ont été mises à disposition assez rapidement.
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Benoit M.
4 févr. 2025
Avis vérifiéMalheureusement mauvais. Après 2 reports de livraison sans aucune info si je n'étais pas revenu vers eux. Ensuite, le produit livré est défectueux. 2 demandes au service après-vente et aucun retour. Pitoyable
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Sylvie F.
4 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Pascal G.
3 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour très mécontentent ,nous avons acheté le canapé un jeudi ,les papiers ont été fait le jour même pour la location d'un camion (permis donné). Bien sur 3 personnes à l'accueil s'occupant de notre dossier tout en parlant des dimanches payés pour l'une et l'autre . Une semaine après nous allons récupérer le canapé au retrait des marchandises et impossible de nous donner le camion le permis n'était pas enregistrer . Le responsable étant seul on nous demande de retourner à l'accueil faire le nécessaire, nous avions rendez vous à 10h le temps de retourner à l'accueil ,revenir au retrait de marchandises il était 10h30 . Mon épouse travaille pour 12 h avec l' aller retour nous sommes revenu vers 11h 35 ,repartir à la maison ma femme est arrivée avec 30 mn de retard :( qui va payer ce retour pour une erreur commise par l'accueil) ; Lors du montage du canapé un problème de fixation entre les deux cotés : 1 barre de fixation est trop longue et les trous au mauvais endroits. J'ai du aller voir un artisan pour recouper la barre et refaire les trous ( coût 30Euro de notre poche ) je ne pouvais pas aller au service après vente ( fermé exceptionnellement ce jour ) .Donc pour avoir un canapé fonctionnel il m'a fallu débourser 30 euros ,la route et les trente minutes de retard. Dernièrement j'ai remplis un questionnaire de satisfaction j'attends toujours une réponse . Pas sérieux
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Michel L.
2 févr. 2025
Avis vérifiéMauvais emballage du canapé d’exposition
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Luc H.
31 janv. 2025
Avis vérifiéDélais respectés, retrait un peu compliqué mais personnel serviable...
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