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Résumé des avis
L'établissement BUT NANCY se distingue par un personnel accueillant et à l'écoute, offrant de bons conseils dans un environnement agréable. Les clients apprécient la clarté du site et la facilité de recherche.
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Bertrand J.
26 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Daniel J.
26 sept. 2025
Avis vérifiéachat en magasin !
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Eric B.
24 sept. 2025
Avis vérifiéMauvaise expérience client ... Commande en juin, 1ère proposition de livraison mi-août, pour problème d'approvisionnement. Sans nouvelle mi-août (ni par SMS, ni par mail) alors que la date est dans mon espace personnel, appel au service client, qui ne trouve pas la commande, qui me transfère au magasin But d'achat, ... qui n'a pas la date de livraison et propose fin août ... 1 jour avant livraison ... le livreur appel : décalage de 2 semaines ... rebelotte ... En vérifiant, les informations reprises du canapé ne sont pas pris en compte par le livreur (option choisi à l'achat), nouvelle appel plate forme But, retour sur Magasin But, le personnel me dit qu'ils font le nécessaire et renvoient les infos au livreur. Pour éviter toute surprise ... 2 jours avant livraison, appel au livreur ... vérification : reprise du canapé toujours pas pris en compte "soit disant, pas eu l'info de But". Le livreur fait le changement, le canapé est bien livré ... 2,5 mois d'attente et suivi client décevant ...
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Elisa A.
24 sept. 2025
Avis vérifiésuper !
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Tatiana M.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Johann M.
23 sept. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté, pas de geste commercial proposé
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Christelle J.
22 sept. 2025
Avis vérifiéBeaux produits
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Andre A.
19 sept. 2025
Avis vérifiéC'est un magasin meuble, sympa
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Sabine M.
19 sept. 2025
Avis vérifiéVendeur qui nous saute pas déçus dès notre arriver plutôt cool. Mon mari et moi nous avons apprécier, nous avons fait notre tour tranquillement. Nous avons pris une commande, le vendeur très sympathique
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Magali I.
18 sept. 2025
Avis vérifiéAchat d'un matelas, choix de livraison dans la pièce désirée, installation comprise et reprise pour recyclage de l'ancien matelas. Le vendeur ne nous informe pas qu'il faudra emballer l'ancien matelas et ne nous fournit pas d'emballage adapté. Le prestataire de livraison ne fait pas son travail entièrement (refus de reprise car non emballé), ça m'a pris 3 minutes pour déballer le nouveau/remballer l'ancien (rappel : l'installation aurait dû être faite par les livreurs selon le contrat de livraison choisi), ils sont restés chez nous au minimum environ 15 minutes suite à leur refus, prétextant des délais de livraison pour d'autres clients. Un peu de bonne volonté de leur part aurait été plus rapide. De plus, le livreur a adopté une attitude menaçante envers moi quand j'ai réclamé la reprise du matelas. J'ai refusé à nouveau, il m'a menacé ou insulté en langue étrangère et a même saisi un gros bâton de marche dans notre couloir, il a heureusement hésité à s'en servir mais l'intention y était. Le temps que ma compagne discute avec leur responsable au téléphone, j'ai déballé/remballé les matelas et suis redescendu leur annoncer qu'ils pouvaient honorer leur part de contrat, ils sont partis en me faisant un doigt d'honneur. But devrait s'assurer d'avoir des prestataires sérieux. D'ailleurs, l'entreprise concernée n'a que des avis négatifs, ne sont pas joignables ni par téléphone ni par internet.
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Danielle M.
18 sept. 2025
Avis vérifiérien à redire sur ce magasin !
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Louise C.
17 sept. 2025
Avis vérifiéLa sélection d’un créneau horaire pour le retrait est pratique, une personne nous a directement mis le carton dans la voiture
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Remi V.
17 sept. 2025
Avis vérifiéNavigation facile
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Francoise M.
16 sept. 2025
Avis vérifiéEfficacité des services en ligne et de l'équipe du magasin
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Clemence A.
15 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite.
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Denis T.
15 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien et bon accueil
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Alexandre M.
14 sept. 2025
Avis vérifiéCommande facile sur internet
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Celine F.
13 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Caroline H.
12 sept. 2025
Avis vérifiécontente
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Chantal B.
12 sept. 2025
Avis vérifiéBien
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