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Résumé des avis
L'établissement présente un accueil chaleureux et un service efficace, avec un retrait des achats sans attente et une bonne communication sur les délais. Les vendeurs sont professionnels et à l'écoute, contribuant à une expérience d'achat positive et fluide.
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Baptiste C.
28 oct. 2025
Avis vérifiéCommande arrivée a moitié, pas d'information, pas de suivi a jour et le produit arrivée abîmé
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Margaret H.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil, desolé de voir si peu de monde, bonne vendeuse
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C. B.
25 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace
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Colette R.
23 oct. 2025
Avis vérifiéexcellente livraison
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Anne-Laure D.
23 oct. 2025
Avis vérifiéParfait. Très bon accueil
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Aristote B.
21 oct. 2025
Avis vérifiéSuper
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Frederic D.
19 oct. 2025
Avis vérifiéRAS
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Loic P.
18 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnelles très sympathiques et professionnelles
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Marion C.
18 oct. 2025
Avis vérifiéMa fille est ravie, le montage est plutôt simple mais il y a besoin de plusieurs personnes
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Abdeslem B.
18 oct. 2025
Avis vérifiéTres bon produit
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Fabien M.
16 oct. 2025
Avis vérifiéJ’ai souscrit l’extension de garantie pour profiter des 100nuits d’essai Le matelas ne me convient pas et je souhaite le faire changer. Je contact le magasin et les mails / numéro de téléphone que l’on m’a donné mais je n’ai pas de réponse!
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Dominique H.
14 oct. 2025
Avis vérifiéheure de livraison non respecté, devait être livré entre 13h30 et 15h et après 2 appels au siège social plus livreur enfin livré à 18h04.
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Emilie S.
13 oct. 2025
Avis vérifiéJe note 1/5 uniquement pour les vendeurs/vendeuses de ce magasin. Nous avons commandé un matelas. La vendeuse était très cordiale et nous a bien conseillé. En revanche, le délai de livraison était de 6 semaines. Nous avons hésité à concrétiser la vente car nous souhaitions acheter le jour même ou attendre 2 ou 3 semaines maximum. Nous avons déjà acheté notre ancien matelas chez BUT Rezé il y a 4 ans (1000€, qualité « hôtelière » qui a « creusé » au bout de 3 ans). Donc nous avons donné une deuxième chance et avons accepté le délai… mais ce sera la dernière fois. Nous avons tenté de joindre plusieurs fois le magasin en août, en septembre… Impossible d’avoir quelqu’un du magasin. Nous discutons sur un « Chat » (merci l’IA) qui nous dit que le magasin va nous recontacter. Toujours rien mi septembre et quand nous envoyons un mail pour demande l’annulation de la commande, miracle, un message pour choisir une date… en octobre ! Au final nous avons attendu 12 semaines au lieu de 6. Sans aucune justification ou excuse de la part de l’enseigne ! C’est honteux. Les grandes enseignes comme vous sont à fuir, nous sommes juste des porte-monnaies... Adieu BUT !
Réponse de but.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été livrée dans les délais prévus et que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir des informations. Notre service client est opéré par de vraies personnes et votre retour est précieux, il nous aidera à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe but.fr
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Marie agnes F.
13 oct. 2025
Avis vérifiéLe suivi de la commande manque de liaison : pas de coordination entre les différents services. Temps d'attente pour avoir le service de livraison
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Chantal L.
11 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé pour l'achat d'un fauteuil électrique. Très confortable et facile à monter. Je le recommande
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Elisabeth L.
10 oct. 2025
Avis vérifiébon acceuil et diligeant
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Kevine D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrop cher pour que c'est ça vaut pas le prix
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Christel M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéJe n ai pas de commentaires à faire
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Erwan B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéVendeurs très gentils, mais 100 euros supplémentaires de livraison car le canapé ne rentrais pas dans ma voiture (on m'a dit l'inverse avant l'achat). Pas de geste commercial c'est dommage.
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Luc F.
30 sept. 2025
Avis vérifiéras
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