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Résumé des avis
L'établissement offre un service de qualité, avec des conseillers compétents et à l'écoute, assurant rapidité et clarté dans les démarches, ce qui est largement apprécié par la clientèle.
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Claire B.
20 janv. 2026
Avis vérifiéConforme à mes attentes
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Claire, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance. Thomas
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Anna Q.
20 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour personne réactive à l écoute je suis très satisfaite j ai été pris en charge très vite merci a tout le personnel merci
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Anna, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre service et de la réactivité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Lucie
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Hassanat B.
20 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour, mon dossier sinistre a été traité avec une telle efficacité et j'en suis ravie. J'ai déclaré mon sinistre en date du 17/11/2025, une expertise est faite sur mon véhicule le 02/12/2025, j'ai contacté un carrossier qui m'a fait devis et l'a envoyé à l'expert le 03/12/2025, le contact est fait entre eux et j'ai déposé ma voiture au garage le 12/12/2025 et je l'ai récupéré le 20/12/2025, réparations terminées, jusque là tout va bien. La seule chose qui m'a dérangé c'est le fait que le garage n'a toujours pas été indemnisé, c'est des petites entreprises qui peinent à se relever depuis Chido, ce n'est pas correcte que sa facture ne soit pas encore honorée. Vous lui envoyez un chèque par la poste qui lui arrivera au bout de plusieurs semaines voire des mois, qu'il doit vous le retourner avant de recevoir un virement par mon intermédiaire, je ne valide pas cette façon de faire, merci de trouver une solution rapide à cette histoire
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Hassanat, Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé concernant le traitement de votre sinistre. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'indemnisation du garage et sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Votre remarque est précieuse et nous ne manquerons pas de l'étudier afin d'améliorer nos processus. Votre commentaire nous encourage à améliorer nos services afin de garantir un service de qualité. En espérant pouvoir vous accompagner au mieux. A bientôt ! Thomas
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Dominique L.
20 janv. 2026
Avis vérifiépas de problèmes les sinistres pour les deux véhicules ont bien étés traité
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Dominique, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la gestion de vos sinistres s'est déroulée comme prévu pour vos véhicules. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou de conseils, nous sommes là pour vous aider. Thomas
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Damien S.
20 janv. 2026
Avis vérifiétout s'est très bien passé de l'assistance à la prise en charge. Merci aux équipes qui prennent en charge les sinistres. C'est quand on est confronté à un sinistre que l'on sait que l'on est bien couvert
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Damien, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre assistance et de la prise en charge de votre sinistre. Votre témoignage est une réelle source de motivation pour nos équipes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Thomas
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Vincent S.
17 janv. 2026
Avis vérifiéGlobalement j'ai trouvé la prise en charge parfaite. Le seul hic est que je n'ai plus de compte au crédit agricole mais simplement un contrat chez pacifica, pour déclarer un sinistre aujourd'hui il est tres pénible de passer par la plate-forme téléphonique mais j'y ai été contraint car déclarer un sinistre en ligne implique une connection à son espace personnel qui nécessite un numéro de compte que je n'ai plus.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Vincent, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre prise en charge satisfaisante. Nous prenons également en compte votre remarque sur la déclaration de sinistre et nous nous efforcerons d'améliorer cette expérience à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Thomas
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Monique M.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien organisé, les RDV honorés, travaux bien exécutés
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Monique, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'organisation de nos services ainsi que la qualité des travaux réalisés. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande ou question. Lucie
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Philippe L.
17 janv. 2026
Avis vérifiébien bien
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Philippe, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes de la meilleure manière possible. Thomas
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William L.
17 janv. 2026
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour William, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience impeccable avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'exceller. Lucie
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Martine B.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTout c'est bien déroulé rapidement et sans problème. Merci pour l'efficacité.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été rapide et sans problème. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Lucie
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Monique D.
17 janv. 2026
Avis vérifiéRien a dire tout étais parfait
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été parfait pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner de nouveau très bientôt. Lucie
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Brigitte F.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien passé Très rapide et professionnel
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été rapide et professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Lucie
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Raphael L.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. De l'accueil jusqu'à la fin de la prise en charge . Service parfait
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. Lucie
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Magalie V.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTout cest fait rapidement, traitement de mon sinistre,prise de rendez vous au garage ainsi que les réparations.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le traitement de votre sinistre s'est déroulé rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir la qualité de notre service. Thomas
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Thierry G.
17 janv. 2026
Avis vérifiéRapide précis et compréhension de l urgence
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été rapide et précis, et que vous avez ressenti une compréhension de l'urgence. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Thomas
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Michelle L.
17 janv. 2026
Avis vérifiéLa conseillère que j'ai eu au téléphone m'a trés bien bien en charge. Cela c'est très bien passée. Le délai attente à été trés court. Le constat par mail c'est super. L'expertise aussi rapide. Je remercie vraiment la personne que j'ai eu au tel et pour la rapidité des travaux. La carrosserie Rousseau est bien aussi trés rapide et travail bien fait. Je recommande vivement ce carrossier et je suis trés satisfaite de pacifica assurance.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accompagnée et que nos services, ainsi que ceux de la carrosserie Rousseau, ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Lucie
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Fouad B.
17 janv. 2026
Avis vérifiéRapide
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont essentiels pour nous améliorer. Thomas
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Axelle B.
17 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à toujours nous améliorer. Thomas
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Jane C.
17 janv. 2026
Avis vérifiéBCA dois me payé 10500, euros main mon Notaire n'a pas répondu. BCA passe .a Pacifica qui m'a payé 9 020 euros en Septembre
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que Pacifica a pu vous indemniser rapidement. Si vous avez besoin d'aide pour la suite, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous accompagner. Thomas
Réponse de Jane C.
Je vous remercie. Je n’ai plus le Zoe
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Jacques M.
17 janv. 2026
Avis vérifiéRapide, efficace très bonne réactivité.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Jacques, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Thomas
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