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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son efficacité, la rapidité de ses envois et la conformité de ses marchandises. Les clients soulignent la clarté du site et la qualité du service.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéExpérience DÉSASTREUSE commande passée, PAYÉE mais JAMAIS REÇUE ni remboursée 9 mois tard. Signalement fait auprès de la DGCCRF.
Réponse de www.distriartisan.fr
Bonjour Monsieur; Nous sommes navrés pour cette expérience infortune. Nous avons effectué une enquête, et nous avons constaté que le remboursement de votre produit a été émis le 5 janvier 2023. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque afin de vérifier que le montant de 29€ a bien été crédité sur votre compte. L’équipe de Distriartisan reste à votre disposition pour tout renseignement, que ce soit par téléphone au 05 35 54 67 05, via notre formulaire de contact en ligne ou par notre tchat sur le site. Bonne journée de la part de toute l'équipe Distriartisan !
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéCommande reçue rapidement avec un port de 8€ pour un colis de 2 bidons de 30l de traitement antimousse avec un prix 30% moins cher qu'ailleurs. Je recommande sans restrictions.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiébien reçu les pare feuilles, mais quelle idée de les emballer dans un grand carton de 2,5m en les mettant bout à bout par deux! Le livreur m'a téléphoné, très inquiet en me signalant que le carton était plié en deux??? Je n'ai saisi son inquiétude qu'en constatant qu'effectivement le carton avait été plié en deux , sans dommage heureusement!
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéLa commande c'est bien passée.les delais sont respecté. La livraison ne c'est pas faite le jour demandé. La discussion avec le transporteur est compliqué. La marchandise est conforme a la commande.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis très déçu car mes dalles sont arrivées très abîmées je n ais pas pu contrôler la livraison j étais au tel et le livreur est reparti elles n étaient pas emballées je ne trouve pas normal d avoir des produits ainsi livré on se moque du client
Réponse de www.distriartisan.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre expérience client. Malheureusement dans ce type de situation, nous n'avons aucun recours, une fois que vous avez signé la conformité de la livraison. Sans retour de votre part, nous n'avons pas pu agir afin de solutionner ce litige. L’équipe de Distriartisan reste à votre disposition pour tout renseignement, que ce soit par téléphone au 05 35 54 67 05, via notre formulaire de contact en ligne ou par notre tchat sur le site. Bonne journée de la part de toute l'équipe Distriartisan !
Réponse de A. A.
Je n ais rien signé le livreur m a dit que ce n était pas la peine j ai donc continué ma conversation et il est reparti d habitude les dalles sont livrées dans des cartons mais là non
Réponse de www.distriartisan.fr
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer lors de votre commande. Nous tenons à vous expliquer notre procédure habituelle : nous demandons à nos clients de vérifier leur commande et de signer le bon de livraison pour confirmer la réception des produits. Nous comprenons que dans votre cas, le livreur vous a informé que la signature n'était pas nécessaire, ce qui a créé une confusion. Nous nous excusons pour cette communication contradictoire. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre processus de livraison et éviter de futurs problèmes de ce genre. L’équipe de Distriartisan reste à votre disposition pour tout renseignement, que ce soit par téléphone au 05 35 54 67 05, via notre formulaire de contact en ligne ou par notre tchat sur le site. Bonne journée de la part de toute l'équipe Distriartisan !
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéCommande conforme, rapidité de livraison, tres satisfait, je recommandrai les yeux fermé 👍👍👍
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiésatisfait du site, rapidité d'envoi de la commande
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéProduit fragile mais très bien emballé. Parfait.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéSite clair et conseil en ligne au top. Livraison rapide. Point de livraison à Cagnes-sur-Mer mal aimable et vraiment incompetent. J ai dû retrouver tout seul mon colis dans l entrepôt.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéProduits conforme à mes attentes
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéCommercial à votre écoute. Bon professionnalisme . Très bon produit. Je recommande se site.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiédélai super réduit pour la livraison merci
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéDétails techniques complets des articles proposés
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéPremière commande et surement pas la dernière. R.A.S.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon matériel, correspondant à la commande (couleur; longueur, fixations)
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéMarchandise reçu dans le temps normal, très bien emballé, aucun souci merci.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiésite clair et navigation facile
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTout est arrivé comme prévu. Matériel identique à ma commande. 👍
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