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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son efficacité, la rapidité de ses envois et la conformité de ses marchandises. Les clients soulignent la clarté du site et la qualité du service.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude. rapide, bien emballer. Je recommande
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRAS. Produit conforme et expédition rapide
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et dans les délais mentionnés lors de la commande. Site à recommander par son sérieux
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéConforme ,semble assez léger à voir dans le temps...
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéExpédition rapide, prix correct par rapport au marché. Seul bémol colis arrivés en triste état. Déballage avec le livreur. Heureusement la marchandise n'avait pas souffert
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiévraiment tres bien
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTres bon site tres detaillé
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiécommande reçue tres rapidement
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéTrès déçu. Je suis professionnel du bâtiment et je ne trouve pas le service de livraison fiable. En plus d'avoir des articles manquants, le livreur vous donne rendez vous et ne viens pas. Il m'a fallu appeller 5 fois et prendre deux journées complètes pour recevoir mes matériaux. Merci quand même au service de distriartisan qui a été présent et qui m'a remboursé les articles manquant.
Réponse de www.distriartisan.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'expérience que vous avez eue avec le transporteur partenaire de notre fournisseur. Vous n'avez malheureusement pas eu de chance car habituellement les livraisons se passent bien avec ce transporteur. Nous avons tout naturellement remonté cela à notre fournisseur afin d'éviter que ce type de situation se reproduise. Nous espérons que les produits correspondent à vos attentes ! Bonne journée de la part de toute l'équipe Distriartisan ! L’équipe de Distriartisan reste à votre disposition pour tout renseignement, que ce soit par téléphone au 05 35 54 67 05, via notre formulaire de contact en ligne ou par notre tchat sur le site.
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéLa commande est arrivée incomplète mais le service client est très réactif et m'a envoyé rapidement les produits manquants.
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéTres réactif Merci
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéErreur sur identification produit il est indiqué quantité × 5 sur la désignation des tiges filetées alors qu'à la livraison 3 étoiles car le service client m'a remboursé la tige sinon 0
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéProduit conforme et livraison rapide
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéComme a leur habitude, prix très intéressant et envoi très réactif 👍👍👍👍
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très déçu après avoir acheté un article qui m'est arrivé troué il me renvoie chez le fabricant mais moi j'ai acheté à Distri artisan et de même pour as2d sas avec des raisonnement tout ça pour pas prendre ses responsabilités sans compter qu'il me manque de la marchandise le seul explication c'est comment fils de 12 ans a reçu le livreur perdu et qui a signé le bon une honte
Réponse de www.distriartisan.fr
Monsieur bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis. Comme indiqué de nombreuses fois par téléphone et e-mails vous avez commandé sur la plateforme Distriartisan à l'un de nos vendeurs partenaires qui se trouve être AS2D. Hélas, nous ne pouvons pas aller à l'encontre des conditions de vente et de retour de notre vendeur. Nous vous envoyons en amont dans votre confirmation de commande l'invitation de vérifier votre marchandise et de mentionner sur le bordereau et de la refuser auprès du transporteur si celle-ci est endommagée afin que le vendeur puisse renvoyer la marchandise tout naturellement. De plus, sur votre carton se trouvait une grosse étiquette de couleur orange vous donnant pour consigne de vérifier la marchandise. Le transporteur vous a contacté pour vous livrer, il aurait été tout à fait possible d'indiquer votre absence afin que vous puissiez programmer la livraison directement sur leur site internet. Nous comprenons votre déception, et nous aurions aimé pouvoir vous aider mais malheureusement vous n'avez pas rempli les conditions pour pouvoir obtenir un renvoi de marchandise. Soucieux de notre qualité de service, nous pouvons vous proposer une remise commerciale sur votre prochaine commande. Bonne journée de la part de toute l'équipe Distriartisan ! L’équipe de Distriartisan reste à votre disposition pour tout renseignement, que ce soit par téléphone au 05 35 54 67 05, via notre formulaire de contact en ligne ou par notre tchat sur le site.
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