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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la qualité de ses produits. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et un choix varié.
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Raphael B.
30 janv. 2025
Avis vérifiéla livraison est rapide et les produits arrivent bien emballés. Je recommande,
Réponse de drawer.fr
Bonjour Raphael, Trop contents que votre commande soit arrivée sans souci ! On passe le message à la team logistique, ça va leur faire plaisir. Merci pour votre confiance et à très vite ! – La team DRW
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Clara F.
30 janv. 2025
Avis vérifiéLa table est jaune . Vraiment pas comme sur les photos
Réponse de drawer.fr
Bonjour Clara, Nous sommes déçus également que votre pépite ne vous convienne pas. Je vois qu’une solution a été trouvée avec mes collègues du Service Client concernant le retour de votre produit. Notez que l'on met en avant un maximum de photos sur notre site. On s’efforce de faire en sorte que cela reflète au mieux la réalité, mais on ne peut le garantir. En effet, entre la luminosité, le contraste, le type d’écran, le matériau utilisé qui peut parfois être un matériau naturel et donc unique… autant de paramètres peuvent modifier la perception du coloris. Belle journée ! La Team Drawer
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Sarah S.
23 janv. 2025
Avis vérifiécolis endommagé et sale
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Basma A.
22 janv. 2025
Avis vérifiéDe belles pièces
Réponse de drawer.fr
Bonjour Basma, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
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Audrey P.
22 janv. 2025
Avis vérifiésuper
Réponse de drawer.fr
Bonjour Audrey, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
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J. G.
22 janv. 2025
Avis vérifiéCommande passée sur ce site en raison des délais de livraison clairement annoncés (article en stock, expédition sous 7/14 jours livraison sous 8/10 jours). L'article était moins cher ailleurs, mais avec une livraison moins rapide. Il s'est avéré que DRAWER n'avait en réalité pas de stock... J'ai dû contacter le service clients à deux reprises. Si une réponse rapide a pu m'etre donnée, elle n'était clairement pas satisfaisante sur le fond (comprendre : "On est bien désolés du retard, mais c'est de la faute de notre fournisseur"). Aucun dédomagement commercial n'a été proposé. Au final, la livraison a pris le double du délai annoncé sur le site.
Réponse de drawer.fr
Bonsoir, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous n’avons malheureusement pas reçu de message à ce sujet. Je vous envoie un mail à l’adresse rattachée à votre compte client. Notre Service Client se pliera en quatre pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer
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Brigitte M.
22 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de drawer.fr
Bonjour Brigitte, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
Réponse de Brigitte M.
👍🏻
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Rina R.
22 janv. 2025
Avis vérifiéCommande et livraison se sont bien passées.
Réponse de drawer.fr
Bonjour Rina, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
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Dominique B.
22 janv. 2025
Avis vérifiéUne réduction possible était annoncée sur la page du produit ... pas possible de la mettre en oeuvre lors de l'achat sur le site. Contactée l'équipe Drawer a transmis un code réduction valide 6 mois. Reste à voir comment sur le site.
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Isabelle P.
22 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon suivi et bonne communication
Réponse de drawer.fr
Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
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François B.
22 janv. 2025
Avis vérifiéLisible
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Anaïs C.
22 janv. 2025
Avis vérifiéMeuble de qualité Facile à monter Je recommande
Réponse de drawer.fr
Bonjour Anaïs, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
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Simone R.
22 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison impeccable Peut-être, s'il y avait quelque chose à améliorer : du côté Livraison, pourquoi venir à 2 livreurs pour une tête de lit en osier que je pourrais porter toute seule, en raison de son poids ? Ainsi, vous factureriez moins la livraison.
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Eptissem Y.
22 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de drawer.fr
Bonjour Eptissem, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
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Carine C.
22 janv. 2025
Avis vérifiéJe recommande fortement Drawer, j'ai rencontré un petit souci sur un produit,le service client et le sav du site m'ont répondu rapidement et efficacement Les produits que j'ai choisi sont tops !
Réponse de drawer.fr
Bonjour Carine, Merci pour ce super retour ! On est ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience avec notre service client. Si jamais vous avez d’autres questions ou envies déco, on reste à dispo ! – La team DRW
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Jean luc R.
18 janv. 2025
Avis vérifiéSAV inexistant. Réactivité nulle, à la limite de l'incompétence
Réponse de drawer.fr
Bonjour Jean Luc, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois qu’une solution a été trouvée avec mes collègues du Service Après-Vente. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer
Réponse de Jean luc R.
Bonjour Je serai honoré de recevoir une réponse de votre Service Aprés-vente car à ce jour je n'ai AUCUN retour ! donc AUCUNE solution ! Cdt
Réponse de drawer.fr
Bonjour Jean Luc, Je vous confirme que le nécessaire a été fait par mes collègues du Service Après-Vente pour que le problème soit résolu via l'envoi d'une pièce détachée. Le tout dernier mail envoyé par notre équipe date du 20 Janvier. N'hésitez pas à regarder dans vos spams, on ne sait jamais. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer
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Catherine A.
18 janv. 2025
Avis vérifiéBeaux produits et livraison rapide. Je suis très contente.
Réponse de drawer.fr
Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour cet avis au top sur les tables Jura ! On adore savoir qu’elles ont trouvé leur place chez vous. À bientôt pour une prochaine pépite ! – La team DRW
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Katy M.
18 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison dans les temps et article conforme.
Réponse de drawer.fr
Bonjour Katy, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
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Marie hélène L.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon site.Je recommande.
Réponse de drawer.fr
Bonjour Marie-Hélène, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
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Nadine D.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTrès sérieux en service après vente.
Réponse de drawer.fr
Bonjour Nadine, Merci pour ce super retour ! On est ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience avec notre service client. Si jamais vous avez d’autres questions ou envies déco, on reste à dispo ! – La team DRW
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