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Résumé des avis
Drawer propose une large gamme de produits de qualité, appréciés pour leur conformité et leur esthétique. Les clients signalent une navigation aisée sur le site et un traitement rapide des commandes, avec des livraisons généralement bien effectuées.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéSite sérieux
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéTrès contente de ma commande livraison rapide
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéManque un peu de fluidité et ergonomie
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéUn peu long mais le temps n’est pas important
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison très long, service clients très mauvais et qualité des chaises médiocre. Au vu du prix, je ne recommande pas ce produit
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux et livraison rapide.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéBien mais temps de livraison un peu long
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et avec co trole signature
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéBons produits, originaux et accessibles
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéEnvoie rapide, produit bien emballé, correspond au descriptif
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons reçus nos tabourets dans des cartons éventrés. A l'intérieur, les sachets de vis troués, des vis manquantes, ce qui fait que nous n'avons pu monter nos tabourets après 3 mois d'attente. Ce qui a eu pour effet de nous mettre en colère et de le transmettre au service client. Nous n'avons pas décoléré à la réponde de ce dernier qui nous a répondu "et là, malheur" en gras, sur un ton ironique et moqueur qu'un oubli pouvait arriver et que nous n'avions pas fait ce qu'il fallait, c'est-à-dire déballer les colis! Ce n'est pas ce que l'on appelle une remise en cause ni un respect client. Et cette façon d'employer des expressions toutes faites telles que votre "happy end" n'est pas du tout de bon goût lorsqu'on vient d'être déçu. Je précise que le transport est payant et qu'il aurait fallu que nous ouvrions les colis sur le trottoir devant le relay colis. Nous avons très mal vécu cette politique de service!
Réponse de drawer.fr
Bonjour, Je vois que votre SAV a trouvé une issue en recevant un nouveau kit de visserie de la part du fournisseur. Si ce dernier n'a pas été reçu merci de revenir vers nous. Belle journée, LA TEAM DRAWER
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéCanapé conforme à mes attentes, bon rapport qualité prix. En revanche livraison lamentable. J’ai opté pour la livraison sur rdv s’agissant d’une résidence secondaire située à 6h aller-retour de chez moi. Le premier rdv n’a pas été honoré et personne ne m’a prévenue. Pour le 2ème il a fallu composer avec une secrétaire du sous-traitant de la livraison pas du tout aimable et qui parle très mal aux clients. J’ai pu négocier un geste co de 50% des frais de livraison mais franchement vus les doubles frais des voyages c’est encore trop. Dommage car le service client est aimable et le canapé très bien. Si j’avais su comment il était livré et conditionné j’aurais sans doute fait autrement.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéservice client et livraison très agréable et très aidant, je vous remercie
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéMon armoire est arrivée avec 2 semaines d'avance, j'étais ravie. Il manquait malheureusement quelques pièces, mais le SAV a été juste parfait : réponses rapides, une solution m'a été proposée, efficace et rapide. En quelques jours je recevais les pièces manquantes. Je conseille ce site.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison réalisée depuis la commande en 3 jours donc très satisfait de la rapidité.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du produit et du service client réactif pour le retard d'expédition. En revanche le service de livraison n'est pas idéal : veille pour le lendemain, impossibilité de modifier la date de livraison, pas pratique surtout quand le livreur décide de déposer le colis assez encombrant dans un point relais à la place de la livraison à domicile.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéBon service
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