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Résumé des avis
L’établissement à Décines offre un service client accueillant et réactif, avec un retrait des commandes agréable et efficace. Les clients apprécient la rapidité, le rapport qualité-prix et l’attention portée par le personnel.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéPerfect
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé vers 15 h 30 - 16 h samedi et je pensais récupéré l'article 2 h après. Erreur, le click and collect était déjà fermé. Donc, livraison mardi matin. Finalement, j'aurais dû me servir et passer à la caisse sans tenir compte des rayons scotchés cause Covid. Autant vous dire que j'ai regretté d'avoir respecté la Loi !!!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Danielle, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas pu retirer vos articles en temps voulu. Les informations relatives aux horaires de retrait sont disponibles sur notre site internet (de 8h à 18h). Nous espérons néanmoins que votre livraison s'est bien déroulée et que vos articles vous donnent satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéLa qualité de prestation est loin du niveau de Castorama ou Leroy Merlin. Il manque du personnel c'est évident et pourtant chacun se démène vaillamment à sa tâche. C'est à mes yeux un choix de gouvernance car les prix ne sont pas discount. Je concède néanmoins que l'emplacement commercial est très pratique, même en tram T3 depuis Lyon.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre dernière expérience. La satisfaction de nos clients est la principale de nos préoccupations et notre équipe fait de son mieux pour répondre à leurs besoins. Nous avons bien pris en compte votre remarque et verrons de quelle manière y apporter une réponse factuelle. C'est en tous cas un plaisir de vous compter parmi nos clients. En espérant que votre article vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéCommande rapidement prête. Bien meilleure organisation qu'à C... où il faut attendre 1 heure. Et le sourire en plus. merci beaucoup !
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon service et Acceuil.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéattente un peu longue pour recuperer ma commande
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéCommande par internet pour éviter les contacts et retrait rapide. Malheureusement,l'attente à l'accueil pour le retrait a été plus long que nécessaire.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéarticle remis à la caisse en 5 mn comme prévu, je suis une dame âgée, très gentiment une jeunes femme m'a accompagnée à ma voiture pour le chargement.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéRad
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéLe retrait de la commande s'est bien déroulé, mais un peu d'attente à l'accueil avant de pouvoir parler à quelqu'un.
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, après avoir acheté une cuisine avec les appareils ménagés , du parquet, des portes, des portes de placard, j'ai souhaité compléter mes achats avec un meuble de cuisine de 2m de haut afin de rester dans le coloris de la cuisine. Et là déception. A ce jour mon meuble n'est pas terminé, problème au montage, plan nul, nous avons du appeler une 1ère fois afin d'avoir de l'aide. Et j'ai été appelé une seconde fois. La qualité et le prix ne sont pas au rendez vous. Carte sourire n 2600000762656, vous pourrez voir le montant de tout mes achats.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Elisabeth, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci. Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir le meilleur rapport qualité/pris et nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de cette façon. Soyez assuré que votre retour concernant les plans fera l'objet d'une discussion interne afin que nous puissions nous améliorer sur ce point. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie. Cordialement
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéparfait!
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiétop
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéCommande disponible avant la plage prévue matériel conforme remise colis un peu long
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéUn peu d’attente mais très bien tout de même
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTop Envoie rapide un peut brouillon pour suivre le colis pas eu de notification et pas eu de numéros de suivi.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéCode internet et retrait au magasin
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéCommande prête et complète à mon arrivée, merci pour l'aide au chargement
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