Avis pour Entrepot-Du-Bricolage.fr

Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de publier un commentaire. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le temps d'attente évoqué. Nos équipes font tout leur possible pour faire face à l'augmentation des commandes en ligne et pour offrir un service efficace à nos clients, puisque leur satisfaction est une priorité. Nous regrettons de n'avoir su répondre à vos attentes et espérons que votre article vous donne pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Bonjour Frédérique, Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous sommes navrés de n'avoir pu honorer votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Il est donc possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Soyez assurée qu'aucun arrangement n'a lieu en interne et que cela ne correspond absolument pas aux valeurs que nous portons. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses, votre satisfaction reste la première de nos préoccupations. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Bonjour Miguel, Et merci pour cet avis. Nous sommes navrés de vous répondre avec autant de retard, mais un problème technique ne nous a pas permis de visualiser votre commentaire dans des délais acceptables. Votre remarque a bien été prise en compte, et nous entendons votre mécontentement. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Nous vous prions d'accepter nos excuses et ne manquerons pas de rechercher des solutions pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Cher Jean-Marc, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré. Nos collaborateurs font de leur mieux pour répondre aux attentes de nos clients, tout en gérant les problèmes de stocks que nous pouvons rencontrer. Les produits disponibles sur notre site e-commerce correspondent aux produits présents dans les rayons de notre magasin au moment de la commande, ce qui peut expliquer le retard évoqué. En cas de retard, l'un des membres de notre équipe vous tient informé. Nous vous prions d'accepter nos excuses et nous nous appuierons sur votre commentaire pour continuer de nous améliorer. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir en magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage