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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers la marque, soulignant un excellent accueil, des conseils avisés et une efficacité dans le traitement des commandes. Les expériences de retrait et de livraison sont majoritairement positives, avec un personnel sympathique et serviable.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéDes prix très corrects, commande en drive rapide et efficace. Je recommande vivement !
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéje n'ai pas eu avertissement que ma commande est préte à l'heure
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéProblème de distribution avec la poste, mais vous n'y êtes pour rien.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien!
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéla commande par elle même bien mais délais d'attente pour réception de la marchandise long .
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Gilles, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous sommes ravis de constater que votre commande s'est parfaitement déroulée, et espérons que votre article répond à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous regrettons d'apprendre que le temps vous a semblé long lors du retrait de votre commande. Comme vous pouvez l'imaginer, la crise sanitaire a entrainé une forte augmentation des commandes en ligne, et donc des délais de préparation. Néanmoins, nous nous appuierons sur votre commentaire pour continuer de nous améliorer et optimiser votre prochaine expérience. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel de très grande qualité
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéJ'avais commandé 8 baguettes de bois du même type. Au final j'ai reçu 2 baguettes d'un type différent et 2 autres étaient tordues.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Emmanuel, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons de vous savoir déçu suite à cette commande sur notre site e-commerce. Notre SAV et notre équipe en magasin se tiennent à votre disposition pour trouver une solution si une erreur à été commise lors de la préparation de la commande. Habituellement lorsque des produits sont indisponibles ou peuvent faire l'objet d'une substitution, l'un de nos collaborateurs vous contacte avant l'envoi pour échanger sur le sujet. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre commentaire à des fins d'amélioration. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéimpossible de me connecter sur mon compte,meme en utilisant mon code carte sourire cela fait plusieurs fois que j'ai ce probleme! cela ne m'a pas empeche de commander ,mais votre site a un probleme
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean-Marie, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous transmettons votre remarque auprès de notre service technique, néanmoins n'hésitez pas à contacter notre SAV ou à échanger avec notre équipe en magasin qui pourra probablement solutionner ce problème. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients les plus fidèles, et nous espérons que votre article vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien passé. Clic And collect et SMS de mise à disposition Très rapide. Personnel souriant efficace et sympa. Il nous a aidé à attacher l'escabeau sur les barres de toit de la voiture. Supet
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé 25 sacs en ligne, mais quand je suis venu chercher, vous n'en aviez que 13. Le membre du personnel a dit désolé et organiserait un remboursement, mais il ne l'a pas fait. J'ai envoyé un rappel mais je n'ai toujours rien entendu.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Martin, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Il est possible que le remboursement prenne un peu de temps eu égard au flux des commandes en cette période de crise sanitaire, toutefois n'hésitez pas à contacter notre SAV qui fera de son mieux pour répondre à vos attentes. Sachez que votre satisfaction est une priorité et que nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéLivrée à la date prévue. Tous les articles étaient présents, en bon état. Un SMS, en plus du mail, serait souhaitable pour prévenir de la disponibilité des articles en point de retrait.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéParcait
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien, commande préparé dans les temps sans problèmes ! Matériaux de qualité, je recommande !
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTout est parfait , j'ai été bien accueilli , service impeccable . Je reviendrai sans hésiter .
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéVendeuse très à l'écoute et bon conseil
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéÇa c'est bien passé .les granules chères.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéImpeccable
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