Avis pour Entrepot-Du-Bricolage.fr

Bonjour Pascal, Votre commentaire a bien été pris en compte. Merci de l'avoir partagé. Nous regrettons de vous savoir déçu par cette expérience. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci, c'est probablement la raison pour laquelle votre commande a été annulée. Nous en sommes navrés, et ne manquerons pas de procéder à quelques vérifications afin de comprendre pourquoi vous n'avez pas été prévenu en amont des causes de cette annulation. Les avis de nos clients nous permettent de nous améliorer, et le vôtre contribuera à notre démarche qualité. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Cher Eric, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Votre satisfaction est une priorité de tous les jours, et nous regrettons d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre dernière expérience au drive de notre magasin. L'efficacité de notre service de retrait est une attente légitime à laquelle nos collaborateurs devraient pouvoir répondre. Nous évoquerons donc votre commentaire lors d'une prochaine réunion en interne afin de remédier à l'attente évoquée. Nous vous informons également qu'eu égard à la crise sanitaire, un protocole sanitaire a été mis en place afin d'éviter le plus possible les contacts entre nos équipes et nos clients. Des tempéraments doivent néanmoins y être apportés dans certaines situations, et nous ferons de notre mieux pour optimiser votre prochaine expérience. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Cher Serge, Merci d'avoir participé à cette enquête de satisfaction. Les avis de nos clients sont importants puisqu'ils nous permettent sans cesse de nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion qui nous permettrait d'optimiser votre expérience. En espérant que votre article vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Bonjour Maurice, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous sommes ravis d'apprendre que notre service de drive vous a donné satisfaction. Merci pour ce partage. Eu égard à la crise sanitaire, certaines manipulations ne sont pas possibles puisque nos équipes sont soumises à un protocole sanitaire, néanmoins les vérifications peuvent être effectuées lors du chargement de la commande ou à posteriori. Dès lors en cas de souci, nos équipes d'accueil ainsi que notre SAV se tiennent à votre disposition pour y remédier. En espérant vous retrouver très prochainement dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Bonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons porté beaucoup d'attention à votre commentaire et sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Notre SAV ainsi que notre équipe en magasin se tiennent évidemment à votre disposition pour échanger à propos des articles de votre commande. Par ailleurs eu égard à la crise sanitaire, un protocole de sécurité a été mis en place afin d’éviter tout contact entre nos équipes et nos clients. Des tempéraments devraient néanmoins y être apportés, notamment concernant le chargement des marchandises lorsque la situation l’exige. Nous ne manquerons pas d'évoquer le sujet avec notre équipe pour optimiser votre prochaine expérience. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage