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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers la marque, soulignant un excellent accueil, des conseils avisés et une efficacité dans le traitement des commandes. Les expériences de retrait et de livraison sont majoritairement positives, avec un personnel sympathique et serviable.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéjuste pour cette commande parce que pour le reste de ma cuisine ce fut une horreur du début à la fin heureusement que le directeur à fait un gros geste commercial
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et disponible c 'est pas le cas dans d'autres magasins de bricolage.......
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiébien preparation immediate
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéRas tout est OK
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéEfficacité
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéCommande non préparée suite erreur de ma part. l'équipe l'a quand préparé et j'ai pu récuprer 20 minutes apres.. top !
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Luc, Merci pour ce retour d'expérience positif. Nous restons à votre entière disposition pour collecter toute suggestion qui nous permettrait de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé, j'ai reçu le mail disant que ma commande était prête, je suis allée jusqu'au magasin et finalement l'article commandé était en rupture de stock. Loupé total.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. En cas de rupture, l'un de nos collaborateurs vous contacte pour vous éviter un déplacement inutile (sauf si les autres produits de la commande sont bien disponibles). Nous ne manquerons pas d'éclaircir la situation en interne et espérons que vous accepterez malgré tout de nous refaire confiance. Nous vous prions d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéParfait!!!!!
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéParfait rapport qualité prix
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéCommande facilement réalisée et chargement parfait
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé mais il y a tout de même un point important à améliorer : Le fléchage pour accéder au lieu de livraison est très mal fait, je me suis promené sur le parking pendant un bon moment . C'est le seul point noir pour un magasin à qui j'attribuerais 5 étoiles en ce qui concerne l'accueil et la compétence en magasin.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean-Philippe, Merci pour cet avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié cette expérience, et la gentillesse de notre équipe. Bien entendu, nous tenons compte de votre remarque à propos des indications pour l'accès au lieu de retrait des commandes. Nous en discuterons en interne pour y apportez des améliorations. En espérant que vos articles répondent à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéJe remercie la jeune femme que j'ai eu à plusieurs reprises de l'entrepôt du bricolage de Moirans-Grenoble par téléphone. Grâce à elle j'ai pu avoir au final les deux coffres de jardin que je voulais. Merci beaucoup
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne organisation, personnel disponible, aimable et compétent (ce qui change par rapport à d’autres enseignes comme bco dpot) Prix pratiqués dans les segments habituels du marché
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait de cet achat. Tout s'est très bien passé, avec encore une fois un super accueil.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéSuper, employés super compétent et, service sans reproche, rendent toujours service, Merci, cordialement
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéLes travailleurs du groupe de soutien ne sont pas du tout amicaux, ils sont engagés dans des affaires personnelles pendant les heures de travail.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Denis, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes très concernés par le ressenti de nos clients, sachant que leur satisfaction est un objectif de tous les jours. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre remarque lors d'une prochaine réunion en interne pour mobiliser nos équipes. Nous vous prions d'accepter nos excuses et espérons que vos articles répondent à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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