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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers la marque, soulignant un excellent accueil, des conseils avisés et une efficacité dans le traitement des commandes. Les expériences de retrait et de livraison sont majoritairement positives, avec un personnel sympathique et serviable.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLe stock donné sur le site internet ne correspondait pas du tout au stock réel. Le site annonçait 50 plaques disponibles et finalement 2 réellement! Ma commande n'a pu être fournie alors que le site l'annonçait prête! Résultat, commande annulée, je me suis rabattu sur d'autres fournitures une fois sur place et ma commande m'a été remboursée 5 jours plus tard.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Frédéric, Votre commentaire a retenu toute notre attention. Merci de l'avoir partagé. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte de votre déception. La satisfaction de nos clients est primordiale, et votre avis est important dans le cadre de notre démarche qualité. En ce qui concerne les stocks, ceux indiqués sur notre site correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, raison pour laquelle une variation peut exister entre la commande et la préparation de celle-ci. Normalement l'un de nos collaborateurs vous prévient en amont en cas de rupture de stock. Nous espérons que les articles disponibles répondent à vos attentes, et vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiétres bon magasin
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéDisponible et accueillants malgré le contexte Merci
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiébeaucoup de monde et peu d'empressement de la part des employés, j'ai du aller chercher ma commande internet moi-même au fond de l'entrepôt et faire appel é fois à un employé pour m'aider à charger la partie de la commande que je ne pouvais pas soulever seul, Aucun contrôle ni pour moi, ni pour une jeune femme qui s'est servi, juste remarquée par l'un des employés mais sans suite, elle était déjà partie.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Pierre, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous regrettons d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du service qui vous a été proposé en magasin lors du retrait de votre commande. Nos collaborateurs font habituellement de leur mieux pour répondre aux attentes de nos clients et nous leur ferons part de votre avis à des fins d'amélioration. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéRapid et efficace
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiésuite à rupture de stock à ECHIROLLES, L'eNTREPOT DU BRICOLAGE m'a averti que l'appareil était dipsonible à MOIRANS. En conséquence et malgré une distance sup à 10 km , je me suis déplacé jusqu'à MOIRANS. Depuis , j'ai demandé une facture à ECHIROLLES qui n'a pas pu la fournir faute de connction informatique l . J'espère que KARCHER tiendra sa promesse quant à la promo WOW p
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéCommande facilement passée . facilité de retrait en drive Respect des gestes barrières professionnalisme du vendeur
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéCommande par internet pour éviter les contacts et retrait rapide. Malheureusement,l'attente à l'accueil pour le retrait a été plus long que nécessaire.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiépas de souci de commande .
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéQuand j'ai passé commande, il y avait 18 produits en stock. Le magasin a attendu le jour et l'heure du retrait pour le dire qu'il y avait rupture de stock, alors que je recevais des messages indiquant que la commande était en préparation.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Maurice, Votre commentaire a retenu toute notre attention, et nous sommes navrés pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. La satisfaction de nos clients est un objectif de tous les jours, et leurs commentaires nous permettent de nous améliorer. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits présents dans les rayons de notre magasin. Par conséquent nous ne sommes pas à l'abri d'une variation de nos stocks entre la commande et la préparation. Il s'agit d'un aspect sur lequel nous travaillons et nous nous appuierons sur votre commentaire pour mettre en place des solutions convenables. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéExcellemment bien ! Bonne écoute par rapport à mon achat et bons conseils !
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiédecu d'apprendre que la porte vendue était abîmée au niveau du dormant ... et ce après avoir passé et payé la commande
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéHyper content grâce à vous j'ai pu avoir ce que je voulais malgré la crise actuelle et bon rapport qualité prix merci
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil dans le magasin pour récupérer la marchandise
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéponctualité et service parfait, personnel très sympa.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et tout était prêt
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel réactif, produit conforme à nos attentes. Je recommande.
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