Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers la marque, soulignant un excellent accueil, des conseils avisés et une efficacité dans le traitement des commandes. Les expériences de retrait et de livraison sont majoritairement positives, avec un personnel sympathique et serviable.
-
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéService très bien
-
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéService très professionnel, produit conforme, parfait pour son petit prix
-
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéArticles disponibles commandés le 21/04 expédiés seulement le 23/04 en colissimo. Pourquoi tant d'attente à l'expédition ?
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Gilles, Merci pour votre retour. Notre équipe met tout en oeuvre pour réaliser et expédier vos commandes le plus rapidement possible et nous sommes navrés que le délais vous ait paru long. Nous espérons tout de même que votre article a répondu à toutes vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiétop
-
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéBien reçu la commande........
-
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiébien
-
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéCommande en ligne. Annoncée disponible un peu plus tard que prévu, une fois sur place le produit n'est plus tenu en stock. Après une bonne vingtaine de minute d'attente (à cause du monde et des gestes barrières pas vraiment respectés par les clients) la gentille vendeuse me trouve une solution avec un produit de remplacement. Ensuite en retrait marchandise c'es tun peu l'anarchie et les clients passent les uns devant les autres. Heureusement les vendeurs font de leur mieux et restent vigilants. Enfin j'attends 15min que l'on vienne m'ouvrir la barrière pour sortir du magasin. Donc pour récapituler, je commande sur internet pour éviter la foule et l'attente mais cette fois (car ce n'est pas toujours le cas) cela ne s'est pas très bien passé. Je pense que le manque de personnel est à l'origine de cette pagaille et de mon insatisfaction. Les vendeurs sont toujours arrangeants et sérieux je ne pense pas que cela leur soit réellement imputable. Les clients ne sont pas respectueux... Expérience moyenne mais à par ajouter du personnel je ne vois pas vraiment ce que l'entrepot pouvait faire de mieux.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Sébastien, Notre équipe vous remercie d'avoir partagé votre retour. Nous faisons de notre mieux pour que le retrait des commandes soit rapide et efficace et nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de cette façon. Toutefois, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre personnel. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Oui la commande en ligne n'a pas bien fonctionné cette fois-ci. C'est vrai que du coup j'ai été un peu déçu de devoir repasser en magasin alors que la commande était soit disant prete et au final j'aurai gagné du temps si je n'avais pas pris le temps de tenter du click and collect. Néanmoins j'apprécie que le personnel soit compétent et arrangeant (ce qui n'est pas forcément le cas dans d'autres enseignes) c'est à souligner surtout dans ce contexte... durable.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéRapide précise le paiement sécurisé. Le retour par mail rapide . Et le prélèvement en magasin parfait
-
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéimpeccable
-
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiécommande simple. Accueil au top. la récupération a été un peu chaotique (passage d'un bureau à l'autre) mais c'est la période qui veut ça on va dire
-
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTes bien je recommande
-
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiée""
-
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien.J'ai un problème pour me déplacer et la position debout statique inconfortable.Une personne est venue immédiatement m'apporter un siège.Merci pour ce geste .et pour l'accueil qui nous est fait.
-
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéras
-
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiébeaucoup de personnel qui " tournent " mais qui ne s'interresse pas azux clients qui attendent???????
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nos collaborateurs font de leur mieux pour se rendre disponible en magasin et nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de cette façon. Si besoin, n'hésitez à vous rapprocher de l'accueil pour bénéficier de conseils. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéIl est fort dommage de ne pouvoir annuler une commande. Heureusement que le lien avec les employés du magasin persiste.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Pierre-Yves, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu annuler votre commande après l'avoir validé. Soyez assuré que votre remarque nous aidera à améliorer notre prestation. Notre équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéLes planches arrivent sales, pleines de sciure. Le meuble est fragile pas de très bonne qualité et la notice de montage n’est pas assez claire.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Anaïs, Notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer le meilleur rapport qualité/prix et nous sommes navrés que vous n'en ayez pas été convaincu. Nous espérons vous convaincre lors d’une prochaine visite, À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
