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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers la marque, soulignant un excellent accueil, des conseils avisés et une efficacité dans le traitement des commandes. Les expériences de retrait et de livraison sont majoritairement positives, avec un personnel sympathique et serviable.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiébonne réception
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN .
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéLe retrait est un peut 'brouillon' car la file d'attente est commune à plusieurs services (location, retour marchandise et accueil), mais la gentillesse du personnel est un plus.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé, j'ai reçu, que voulez vous savoir, le produit reçu est conforme à la commande.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéCompliquée car l'article n'était sur le catalogue internet.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Emanuel, Merci d'être revenu sur votre expérience. Nous faisons tout notre possible pour que notre service de commande en ligne soit pratique et nous vous assurons que votre retour nous aidera à nous améliorer sur ce point. Notre équipe espère tout de même que vous avez été satisfait par votre achat et se fera un plaisir de vous revoir prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace, le tout dans la bonne humeur!
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéOk.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéUne partie de la commande n'a pas été préparée. La personne qui l'a récupérée a dû aller elle-m^me chercher l'article en rayon, alors qu'elle n'y connaît rien.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Notre équipe vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument navrés d'apprendre que votre commande n'était pas complète au moment du retrait. Soyez assurée que votre retour fera l'objet d'une discussion interne afin que ce genre de situation ne se reproduise pas. Vous demeurez la bienvenue. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès réactif très bien
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiépratique, rapide et conforme à la commande
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison trop long.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Alain, Nous avons bien pris note de votre retour, merci. Nos collaborateurs mettent tout en oeuvre pour réaliser vos commandes le plus rapidement possible et nous sommes navrés que vous ayez trouvé les délais trop long. Nous espérons tout de même que votre article a répondu à toutes vos attentes. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéBeaucoup trop de formalisme pour le retrait d'un article de moins de 7€. Refus de le remettre à Mme au motif que la commanda avait été passée au nom de M. => absolument ridicule.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean-Jacques, Merci pour ce retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes désolés que le retrait de votre commande ne se soit pas passé comme vous l'auriez souhaité. Soyez assuré que votre retour fera l'objet d'une discussion interne afin de faire évoluer nos procédures. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéMa commande a été annulée parce que finalement pas de stock. Et j'ai du contacter le magasin pour obtenir le remboursement, alors que je n'avais pas d'autre choix.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Julie, Notre équipe a bien pris en compte votre remarque, merci. Nous faisons tout pour réaliser les commandes dans les meilleurs délais en fonction des disponibilités en rayon, cependant il arrive que certains produits ne soient plus en stock au moment de la préparation. Dans ce cas, nos collaborateurs vous alertent afin de vous proposer le remplacement des produits ou le remboursement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéService, accueil et tarifs
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