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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers la marque, soulignant un excellent accueil, des conseils avisés et une efficacité dans le traitement des commandes. Les expériences de retrait et de livraison sont majoritairement positives, avec un personnel sympathique et serviable.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison 10 après la commande, cela devrait laisser le temps de compter jusqu'à 6 articles. Commandé 6, payé 6 et reçu 5 ! Aucune possibilité de laisser un message pour signaler le problème. Me reste plus qu'à commander la pièce manquante. Sur un autre site....
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Stéphane, Nous avons bien pris en compte votre commentaire, merci. Nos collaborateurs font de leur mieux lors de la préparation de vos commandes et nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans sa globalité. N'hésitez pas à prendre contact avec notre magasin afin que nous puissions procéder au remboursement de l'article en question. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéEn attente d’une réponse du service échange (car radiateur reçu rayé) et cela depuis 5jours.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Marie, Nous avons bien pris en compte votre commentaire, merci. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés d'apprendre que votre articles était endommagé lors de la livraison. N'hésitez pas à reprendre contact avec votre magasin afin d'en savoir davantage sur l'avancée de votre réclamation. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour Vendredi 9/04 je vous ai envoyé un mail (photos jointes )auquel Jennifer m’a répondu transférer celui ci au service concerné afin que celui ci revienne vers moi pour les modalités de retour,à ce jour toujours en attente. Cordialement.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéParfait.Matériel dispo et conforme, prêt à être chargé,personnel acceuillant et serviable
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéCommande facile produits disponibles
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéSans problème. Récupération au magasin très rapide.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéCommande passée la veille. Mail de confirmation de préparation reçu dans la soirée même pour récupérer la commande le lendemain. Commande conforme. Seul bémol la commande est à la cœurs des matériaux et il faut faire toute la queue des personnes deja dans le circuit qui n'ont pas fait leur courses en ligne. Il faudra rendre les commande en ligne à part pour qu'on puisse les récupérer dans faire le tour dans la cour des materiaix
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéJ'aime cette enseigne pour ses tarifs et son choix de produits et aussi pour la bonne ambiance de son équipe à Briançon. Pour ma part je trouve qu'ils sont toujours très aimables.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéA mon arrivée, tout était prêt et servi de suite.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien, délai respecté, personnel sympa
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéJ'avais choisi Albertville car ils avaient tous le matériel en stock, hors le samedi matin il manquait l'échelle de meunier (élément clé) pour moi. heureusement le service client et chambéry on été réactif j'ai pu aller la chercher a chambéry samedi après midi et monté dans la foulée, bravo chambéry au top, albertville doit s'méloirer sur la com
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Hervé, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Nos collaborateurs mettent tout en oeuvre pour réaliser vos commandes dans les plus brefs délais et il arrive parfois que certains produits ne soient plus en stock au moment de la préparation. En effet, dans ce cas nous vous contactons afin de vous en informer et de trouver une solution ensemble. Nous sommes rassurés que vous ayez pu bénéficier de l'ensemble de vos articles et nous nous ferons un plaisir de vous retrouver prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour Merci pour ce retour juste pour être clair Albertville ne m'a pas prévenu de l'absence de l'article. Je reste quand satisfait du magasin de Chambéry toujours très pro.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace. Très bon accueil.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiésans problème
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéLes équipes sont toujours très agréables et professionnelles; L'entrepôt du bricolage à Moirans est un excellent magasin de bricolage. Cependant, lors du retrait de cette commande, 2 références ne correspondait pas (boite de vis Tige fileté M12) et il manquait un rouleau d'écran de sous-toiture. Je suppose que cela doit être du à l'organisation du retrait et la formation des équipes. C'est dommage car du coup le retrait de ma commande a été un peu chaotique et se que je recherche avec le Drive c'est de perdre le moins de temps possible et ne pas avoir à rentrer dans le magasin (Covid). La promesse de l'enseigne du retrait de commande en 2h est à prendre avec beaucoup de précaution: prévoir plutôt 24h (commande le Lundi matin pour le Mardi matin par exemple), comme ça, pas de précipitation avec les équipe de préparation est une commande complète à l'arrivé. Malgré tout, merci aux équipes de l'entrepôt pour le service de qualité fournis quotidiennement !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Joris, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous faisons tout notre possible pour vous proposer un service irréprochable et nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de cette façon. Soyez assuré que votre remarque nous servira dans l'amélioration de notre drive. Nous nous ferons un plaisir de vous revoir prochainement afin de vous satisfaire pleinement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéHabituellement je fais mes courses directement dans le magasin. Pour une fois j'ai utilisé le "click & collect" et je ne suis pas déçu - le gain de temps est appréciable.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel toujours aussi sympa.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéPrêt à l'heure. Bien dispose pour un chargement rapide.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien...
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéPas le temps d'en profiter .........
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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