Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers la marque, soulignant un excellent accueil, des conseils avisés et une efficacité dans le traitement des commandes. Les expériences de retrait et de livraison sont majoritairement positives, avec un personnel sympathique et serviable.
-
A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéDisponibilité des produits et mise à disposition rapide.
-
A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien servi avec la bonne humeur
-
A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéJe n'ai jamais été déçue par l'entrepôt du bricolage. Des prix attractifs pour la qualité fournie
-
A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéBons produits. Excellent accueil surtout au.magasin Conseiller disponible et agreable
-
A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéCommande prête mais une plaque un peu abîmé
-
A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéLors de la réception de ma commande, le préparateur me dit qu'il n'a pas la porte (erreur de stock) Personne ne m'a contacté avant pour me dire de pas me déplacer.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Bastien, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre votre déception quant au retrait de la commande que vous avez passée sur notre site e-commerce. En effet, lorsqu'un produit est indisponible, l'un de nos collaborateurs doit vous contacter pour vous prévenir en amont et, si cela est possible, vous proposer une solution de substitution. Nous ne manquerons d'en discuter en interne pour nous améliorer, votre satisfaction reste notre priorité. En espérant que les autres produits de votre commande répondent à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéCommande facilement passée, seule la promotion présente sur le site (1 pack chargeur en ) n'était pas connue des responsables. Mais très bonne réactivité pour l'inclure à mon arrivée pour retirer mes colis.
-
A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéProduits disponible, aucune attente lors de la réception
-
A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéHyper rapide quand on commande sur le net.
-
A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéRas comme d’hab
-
A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéLa commande internet s'est très bien passée et la livraison en drive aussi.
-
A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéMARCHANDISE PRETE A MON ARRIVE
-
A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, un service complètement désorganisé, des conseillers ne respectant pas la chronologie des arrivées et des rdv fixés. Total, 45 minutes d’attente pour retirer ma commande, une bombe de peinture ! Alors que celle-ci était prête et m’attendait sagement sur une étagère. La prochaine fois je pense qu’il serait plus simple pour moi de me servir directement en rayon ou d’aller chez un concurrent !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Joël, L'ensemble de notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous faisons notre maximum pour vous proposer un service de retrait de commande le plus fonctionnel possible et nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de cette façon. Toutefois, nous espérons que vous nous ferez l’honneur d’une prochaine visite afin de peut-être remporter votre entière satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse, qui sonne le générique ! L’idée des commentaires clients est de vous donner la possibilité de vous remettre en cause et de vous améliorer et non de vous justifier inutilement et tentant de reporter vos dysfonctionnements sur le client fidèle, depuis plus de 30 ans, que je suis et qui trouve votre commentaire inappropriée. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéDrive nul obligé de rentré dans le magasin. Erreur sur la commande préparer.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Julien, Notre équipe votre remercie pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés que vous n'ayez pas été conquis par l'expérience. Soyez assuré que nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque et qu'elle nous servira dans l'amélioration de nos services. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéAttende de plus de 30 minutes pour avoir ma commande, j'étais le seul client à attendre et la personne m'a indiqué que les personnes étaient en pause !!! il était 13 h 15
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Denis, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci. Notre équipe fait tout son possible pour garantir le meilleur service qu'il soit et nous sommes absolument navrés que l'attente vous ait paru longue. Nous espérons tout de même que vous avez été satisfait de vos articles et nous nous ferons un plaisir de vous retrouver lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéBonne organisation, bon acceuil
-
A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiémalgré un problème de commande au départ, belle réaction de votre collaboratrice avec qui j'étais en contact. je suis très content
-
A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel très disponible et de bon conseil. Ma commande étai prête en temps et heure.
-
A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour Manque de considération du Client Traiter avec désinvolture très mécontents parce que nous avons été avertis le jour de la livraison que votre stock était épuisé. Par contre je suis allé Saint-Martin d'Hères et là j'ai été considéré et satisfait de la commande.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jacques, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous faisons au mieux pour préparer les commandes rapidement à partir du stock disponible en magasin. Toutefois, il arrive qu'au moment de la préparation certains produits ne soient plus en rayon et nous en sommes navrés. Cependant, nous sommes soulagés que vous ayez pu finaliser votre commande et nous espérons vous revoir lors d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéC est supeeer!!!
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
