L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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Christelle J.
26 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil très respectueux. Dommage qu'il n'eût été possible d'aller dans une agence plus proche de mon domicile.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Christelle, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil respectueux qui vous a été réservé. Nous comprenons votre regret concernant la proximité de l’agence et espérons pouvoir, à l’avenir, offrir des services toujours plus accessibles pour mieux répondre aux besoins de chacun. Toute notre sympathie vous accompagne. Maëva - Service Esthima
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Celine D.
26 nov. 2025
Avis vérifiéÉcoute, douceur et gentillesse, voilà ce qui résume bien notre expérience.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Céline, Merci du fond du cœur pour votre retour. Savoir que vous avez ressenti de l’écoute, de la douceur et de la gentillesse lors de votre expérience signifie beaucoup pour nous. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner chaque famille avec bienveillance, et vos mots nous touchent profondément. Toute notre sympathie vous accompagne. Maëva - Service Esthima
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Laurent M.
25 nov. 2025
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour Laurent, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout était parfait pour vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous adressons, au nom de toute l’équipe, tout notre soutien. Maëva - Service Esthima
Réponse de Laurent M.
Merci
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Xavier A.
24 nov. 2025
Avis vérifiéDans des circonstances pénibles, l'accueil est particulièrement important et les conditions de l'accueil aussi.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Xavier, Merci beaucoup pour votre retour. En effet, nous mettons tout en œuvre pour que chaque personne se sente écoutée, soutenue et accueillie dans les meilleures conditions possibles. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour offrir un service de qualité. Bien à vous, Maëva - Service Esthima
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Celine S.
23 nov. 2025
Avis vérifiéTout est fait parfaitement lors de la cérémonie individuelle
Réponse de esthima.fr
Bonjour Celine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que la cérémonie individuelle a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage est une belle motivation pour notre équipe. Avec toute notre bienveillance, Maëva - Service Esthima
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Melissa E.
23 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour Melissa, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note. Votre confiance nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Bien à vous Maëva - Service Esthima
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Antunes P.
23 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnels sérieux, vous rappel sans tarder à chaque fois que vous le sollicitez, très empathiques et à votre écoute. Un seul bémol concernant l'organisation entre leurs différents services, les informations concernant nos souhaits pour la cérémonie ne sont pas parvenues au bon site de crémation. Tout est rentré dans l'ordre par la suite mais si chaque crématorium de la Sté Esthima possédait leur propre numéro de téléphone, cela ferait gagner du temps à tous le monde.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Patricia, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et chaleureux. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec sérieux, empathie et réactivité. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la communication entre nos services et la transmission des informations pour les cérémonies. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre chaque jour pour améliorer nos services et offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Avec toute notre bienveillance, Maëva - Service Esthima
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Sophie K.
23 nov. 2025
Avis vérifiéBonne
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sophie, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes vraiment touchés de savoir que l’accompagnement pour la crémation de votre compagnon s’est bien déroulé et a répondu à vos attentes. C’est très important pour nous dans un moment aussi délicat. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question. Bien chaleureusement, Vanessa - Service Esthima
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Jean-Pierre C.
22 nov. 2025
Avis vérifiéJe n’ai rien à dire.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jean-Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes touchés par votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion ! Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Patricia N.
22 nov. 2025
Avis vérifiéun immense soutien dans un moment très difficile
Réponse de esthima.fr
Bonjour Patricia, Merci du fond du cœur pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter un immense soutien dans un moment très difficile. Veuillez recevoir toutes nos pensées bienveillantes. Maëva - Service Esthima
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Martine G.
22 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge et personnel bien formé
Réponse de esthima.fr
Bonjour Martine, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien pris en charge et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Maëva - Service Esthima
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Chantal V.
21 nov. 2025
Avis vérifiéNous avons vraiment eu un excellent accueil. La disponibilité et gentillesse du personnel fait chaud au cœur. Ce qui est très important dans ce moment très difficile et douloureux. Merci pour toutes les gentilles d attentions pour notre petite Corie dont la perte nous vraiment beaucoup affecté.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Savoir que notre accueil, notre disponibilité et notre gentillesse ont pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment si douloureux nous touche profondément. Nous avons une pensée émue pour votre petite Corie, et nous vous adressons tout notre soutien dans cette épreuve. Merci encore pour votre confiance. Avec toute notre compassion, Maëva - Service Esthima
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Sylvie G.
21 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour super personnel à l'écoute bâtiment très propre bonne présentation faire totalement confiance. Le seul problème c'est le téléphone en tant que particulier impossible de joindre estima par téléphone.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’écoute de notre équipe ainsi que la propreté de nos locaux. Votre confiance nous touche beaucoup. Concernant la difficulté à nous joindre par téléphone, nous recevons effectivement un grand nombre de demandes chaque jour et nous efforçons d’améliorer ce point afin de faciliter le contact pour l’ensemble de nos clients. Merci encore pour votre message et votre confiance. Maëva - Service Estima
Réponse de Sylvie G.
Merci du retour en tout cas ce que vous faites est top pour nos amis les animaux merci
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Cedrick L.
21 nov. 2025
Avis vérifiéTout etait parfait. Merci pour Maya 🖤
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que tout s’est bien passé et nous avons une pensée particulière pour Maya. Votre satisfaction est notre priorité. Maëva - Service Esthima
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Laurence M.
21 nov. 2025
Avis vérifiéParfait !
Réponse de esthima.fr
Bonjour Laurence, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services : votre satisfaction est notre plus belle récompense. Avec tout notre soutien, Maëva - Service Esthima
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Karine L.
21 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite des prestations Rien à redire Merci beaucoup
Réponse de esthima.fr
Bonjour Karine, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes vraiment touchés de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de nos prestations. C’est une grande motivation pour toute notre équipe de savoir que notre accompagnement a su répondre à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Alexandra M.
20 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accompagnement
Réponse de esthima.fr
Bonjour Alexandra, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes profondément touchés de savoir que vous avez apprécié notre accompagnement. Dans ces moments difficiles, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir écoute et soutien. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères. Vanessa - Service Esthima
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Jocelyne R.
20 nov. 2025
Avis vérifiéC’est toujours dur de dire au revoir à nos loulous, Esthima nous a accompagné avec professionnalisme et humanité dans notre deuil. Merci à eux.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jocelyne, Merci infiniment pour votre message et pour ces 5 étoiles. Dire au revoir à un compagnon est toujours un moment difficile, et nous sommes touchés d’avoir pu vous accompagner avec respect et douceur dans cette étape. Toute notre équipe vous adresse son soutien. Vanessa - Service Esthima
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Sylvie C.
20 nov. 2025
Avis vérifiéPrise de rendez vous par téléphone après avoir été informée par la secrétaire du vétérinaire
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sylvie Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous vous adressons tout notre soutien et restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Mireille F.
19 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, accompagnement respectueux, attentionné et réconfortant. Service très professionnel.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Mireille, Un grand merci pour votre avis et votre note 5 étoiles. Nous sommes sincèrement touchés par vos mots. Savoir que notre accueil et notre accompagnement ont pu vous apporter respect, attention et réconfort dans ce moment difficile est très important pour toute notre équipe. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service professionnel et humain à chaque famille et à chaque compagnon. Merci encore pour votre confiance. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
Avis affichés par ordre chronologique