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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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Anne gaele L.
18 sept. 2025
Avis vérifiéNous avons pu faire un bel hommage a mon doudou Cybelle. Très bien accompagné par Marion que je remercie.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Anne Gaele, Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Marion a su vous accompagner dans cet hommage à votre doudou Cybelle. Avec tout notre soutien. Emma Service Esthima
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Isabelle B.
18 sept. 2025
Avis vérifiéL'hôtesse a été compréhensible tres gentille avec nous une belle personne
Réponse de esthima.fr
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Votre appréciation à l'égard de notre hôtesse nous touche beaucoup et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience positive. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Claude W.
18 sept. 2025
Avis vérifiéTout c'est merveilleusement passe , vous nous avez bien accompagné vous et le veterinaire qui nous avez envoyé vers vous , encore merci pour notre petite Luna
Réponse de esthima.fr
Bonjour Claude, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous et votre petite Luna avez bénéficié d'un accompagnement satisfaisant. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Fernand R.
18 sept. 2025
Avis vérifiéNavigation très claire mais un difficile parce qu il faut presque programmé l euthanasie de son compagnon dans le timing des disponibilités si on veut récupérer les cendres juste apres l l incinération c'est très tressant
Réponse de esthima.fr
Bonjour Fernand, Nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons que le timing lié à des moments aussi sensibles puisse être stressant, et nous nous engageons à vous accompagner au mieux dans ces démarches. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Loizeau C.
18 sept. 2025
Avis vérifiéc'est toujours une grande tristesse lorsqu'on perd un animal qui est aussi un compagnon de vie, c'est un réconfort d'être accueillie par des personnes remplies de gentillesse et d'empathie qui vous soutiennent, encore merci à elles
Réponse de esthima.fr
Bonjour Caroline, Nous vous remercions chaleureusement pour vos mots touchants. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Votre retour nous encourage à continuer d’offrir un service empreint d’empathie et de soutien. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Maria B.
18 sept. 2025
Avis vérifiétop
Réponse de esthima.fr
Bonjour Maria, Merci infiniment pour votre retour ! Bien à vous, Emma Service Esthima
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Isabelle P.
18 sept. 2025
Avis vérifiéTrès très bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Isabelle, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Dominique L.
18 sept. 2025
Avis vérifiéPrestations a la carte ,gentillesse compassion un grand soin pour notre chien Éros.parfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour Dominique, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et vos gentils mots. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos prestations et le soin que nous apportons à votre compagnon Éros. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Patricia J.
18 sept. 2025
Avis vérifiéMa chérie GINGER a été manipulée avec précaution et respect. Je suis entièrement satisfaite de la prestation.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Patricia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que GINGER a été traitée avec soin et que vous êtes pleinement satisfaite de notre prestation. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Bernard P.
18 sept. 2025
Avis vérifiéJe recommanderais votre entreprise à d’autres personnes merci
Réponse de esthima.fr
Bonjour Bernard, Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre entreprise. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Alienor D.
18 sept. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, on a été très bien accueilli avec beaucoup de gentillesse et de compassion .
Réponse de esthima.fr
Bonjour Alienor, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a su faire preuve de gentillesse et de compassion. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Sandrine L.
18 sept. 2025
Avis vérifiéTout était parfait comme toujours
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sandrine, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de nos services. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Eric P.
18 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour Eric, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Esthima. Votre satisfaction est notre priorité. Avec tout notre soutien. Emma Service Esthima
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Ghislaine et lionel C.
18 sept. 2025
Avis vérifiéParfaite Gaelle à fait preuve de gentillesse, compassion et compréhension, Ce qui m'a beaucoup aidé
Réponse de esthima.fr
Bonjour Ghislaine, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Gaelle a pu vous apporter son aide avec gentillesse et compréhension. Avec tout notre soutien. Emma Service Esthima.
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Sabine L.
18 sept. 2025
Avis vérifiéIl y a trois ans j'étais entièrement satisfaite de tout , mais cette fois ci déçu, la salle d'attente à été déplacée,vous entendez toutes les conversations et certains rires alors que vous êtes en deuil , mon chien complètement congelé, a part l'accueil j'ai été déçu je m'attendais à la même prestation que pour mes deux autres chiens.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sabine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception et l'importance de vivre ces moments sensibles dans un cadre approprié. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Bien à vous. Emma Service Esthima
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L. D.
18 sept. 2025
Avis vérifiéLe service fut très bien , cependant je relèverais un point négatif nous ne pouvons pas joindre directement le site concerné. Ce qui rend long l’échange mais surtout nous devons re expliquer à chaque fois .
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et vos remarques constructives. Nous comprenons que la possibilité de joindre directement le site serait un atout pour faciliter vos échanges. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prendrons en compte votre avis pour améliorer notre service. Sachez que nous historisons tous nos échanges afin d’éviter toute répétition et de garantir un accompagnement fluide et personnalisé pour chaque famille. Recevez nos pensées les plus sincères dans votre deuil. Avec toute notre compassion, Emma Service Esthima
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Jean-Luc P.
18 sept. 2025
Avis vérifiéMerci
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jean-Luc, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Bien à vous Emma Service Esthima
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Christina T.
11 sept. 2025
Avis vérifiéNous avons vraiment apprécié l accueil et l anpathie de l équipes
Réponse de esthima.fr
Bonjour Christina, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et l'empathie de notre équipe. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Sofia N.
11 sept. 2025
Avis vérifiéL'équipe s'est occupé de mon chat bien-aimé avec une délicatesse et une bienveillance infini. J'étais anxieuse et desespérée de laisser mon chat entre des mains étrangères, moi qui l'ai couvé durant toute sa vie. Mais tout ce que je voulais pour lui a été respecté, et sa pauvre dépouille a été manipulé puis conduite à sa dernière forme avec beaucoup de respect, de dignité et de pudeur. Pour un évènement aussi insupportable, je l'ai vécu, je l'ai survécu, et j'en garde un sentiment de paix au milieu de mon chagrin infini.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sofia, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage touchant. Nous sommes honorés d'avoir pu vous apporter du réconfort dans ce moment si difficile et de respecter la mémoire de votre compagnon. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Catherine B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéParfait très bien
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