Aller sur le site
Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
-
Doadi B.
18 août 2025
Avis vérifiéUn énorme merci a clément pour son accueil son ecoute ses explications pour la cérémonie de emilio.notre peine c est effacée un instant quand nous avons vus notre petit emilio qui semblait dormir tellement il était magnifique. Merci clément et toute l équipe
-
Marie C.
14 août 2025
Avis vérifiéToujours très respectueux de l'accueil au départ, c'est rassurant dans ces moments de grande douleur de trouver ce lieu apaisant et très humain
-
Cyrille M.
14 août 2025
Avis vérifiéEquipe très professionnel, un soin et une attention particulière pour l'animal
-
Brice A.
14 août 2025
Avis vérifiéSuper équipe qui a pris très soins de notre membre de la famille à 4 pattes Haribo
-
Thierry D.
14 août 2025
Avis vérifiéPrestation parfaite, avec beaucoup de compassion et de professionnalisme..
-
Gaetano S.
14 août 2025
Avis vérifiéTout a été parfait du début à la fin. Nous avons eu un appel téléphonique le jour même du décès de mon chien, ce qui nous a beaucoup aidé. L’accueil et la procédure ont été très agréables et professionnels. Sabine nous a accompagnés avec beaucoup de douceur et de compassion pour notre dernier au revoir à notre petit Giginho. La cerise sur le gâteau a été cette petite carte avec des graines à planter, un geste tellement touchant pour garder un souvenir vivant de notre compagnon. Un immense merci à Sabine et à toute l’équipe pour leur délicatesse et leur soutien. Gaetano et Gladys.
-
Sã©bastien N.
14 août 2025
Avis vérifiéNous avons été très bien accompagnés.
-
Flavie W.
14 août 2025
Avis vérifiéMerci infiniment à toute l'équipe d'Esthima Castelsarrasin de m'avoir accueillie afin que je puisse accompagner ma petite Nyouka jusqu'au bout dans de bonnes conditions. Elle a été traitée avec douceur et respect, et la voir une dernière fois a été aussi bénéfique qu'indispensable. Nous avons été réunies toutes les deux pour des instants précieux entre des larmes et de dernières gratouilles, rien de cela n'aurait été possible sans vous. L'hôtesse qui m'a reçue a été d'une compréhension et d'une gentillesse incroyables, tout était parfait, j'ai eu le temps de me recueillir, de parler à ma poussinette d'amour, de la voir partir dans sa petite boite, chaque étape était si précieuse pour moi. J'arrivais de loin en train à des horaires précis, donc me permettre de débuter la cérémonie plus tôt et de rester dans le petit salon le temps que le taxi arrive était une attention très délicate, merci à vous pour cela également. Je ne m'attendais pas non plus à une urne aussi jolie et élégante, le paquet complet avec l'empreinte de patte était mignon comme tout, et c'était un immense réconfort de repartir avec elle -sous une autre forme-, merci d'ailleurs pour le petit cadeau en plus, c'était adorable. Je me suis sentie soutenue et comprise dans tout l'amour que j'ai pour mon chat, et j'en avais besoin. Merci encore d'avoir été là.
-
Thierry A.
14 août 2025
Avis vérifiéTres belles prestations dans la dignité des petits êtres aimés.
-
Hugo D.
14 août 2025
Avis vérifiéTrès respectueux et très bonne prise en charge
-
Didier B.
14 août 2025
Avis vérifiéMalgré le chagrin, une prestation de grande qualité. J'ai été informé de chaque étape jusqu'à la remise des cendres d'Iro, mon chat. Nous avons pu nous recueillir autour d'Iro et ses effets personnels que j'avais apporté. Muriel s'est occupé de lui, il était magnifique, nous avions l'impression qu'il dormait. Non seulement un grand professionnalisme mais aussi doué d'une grande empathie. A l'écoute et au service de toute demande particulière, si celle-ci est possible. Merci encore Muriel!
-
Franck M.
14 août 2025
Avis vérifiéParfait
-
Stã©phane B.
14 août 2025
Avis vérifiéUn grand merci a l'équipe Esthima de Chevigny Saint Sauveur et en particulier a Madame Ducrocq pour son accompagnement avant et pendant la cérémonie de recueillement et l'incinération de mon Sultan . On ressent vraiment que nous sommes accueillis avec respect et bienveillance.
-
Chrystelle C.
14 août 2025
Avis vérifiéNous avions besoin d'une date rapidement, et on a pu être pris en charge. Nous avons amené nous-mêmes notre petit animal, le déroulement des évènements s'est bien passé du début de notre commande jusqu'à la réception de notre petite Cannelle dans vos services.
-
G. A.
14 août 2025
Avis vérifiéTrès bon contact téléphonique avec Sabine Très mauvais accueil de l'hôtesse qui nous a reçu aucune empathie ni soutien minimum syndical ! Nous avons dû attendre en pleine chaleur l'ouverture des portes à 14 précises et pas avant nous a-t-on précisé
-
Isabelle C.
7 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accompagnement et compréhension de l'hôtesse d'accueil. Vraiment gentille et patiente.
-
Laura D.
7 août 2025
Avis vérifiéUn bon accompagnement afin de faire son deuil.
-
Philippe et valã©rie L.
6 août 2025
Avis vérifiéIl n'y a rien à redire, les personnes rencontrées ont été parfaite du début à la fin.
-
Catherine L.
5 août 2025
Avis vérifiéDommage que la partie administrative ne soit plus à la hauteur de la prestation sur place : manque de communication au sein du personnel administratif, échanges laborieux dans un moment de grand chagrin, messages contradictoires dont on se serait bien passés.
-
Caroline B.
4 août 2025
Avis vérifiéC’est la deuxième fois que nous faisons appel à Esthima, après avoir confié l’incinération de notre chien Rousseau il y a quelques années. Une fois encore, nous avons été profondément touchés par la qualité de leur accompagnement. Grâce à leur sens du service et à leur grande humanité, nous avons pu dire adieu à notre petite Griotte d’une manière simple et belle, à la hauteur de ce qu’elle méritait. Tout a été fait avec douceur, attention et un profond respect, dans un moment où l’on est si vulnérable. Merci du fond du cœur.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
