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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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Caroline P.
19 janv. 2025
Avis vérifiéPrise en charge de mon animal de façon très soignée et très respectueuse. Mon chien a été nettoyé et toiletté très soigneusement pour la cérémonie de recueil. L'accueil et la cérémonie se sont très bien passés. Nous avons eu le temps de se recueillir auprès de notre être aimé pour lui dire adieu.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Caroline, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes profondément touchés de savoir que la prise en charge de votre compagnon et la cérémonie de recueillement ont répondu à vos attentes. Offrir un dernier hommage respectueux et digne est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez pu dire adieu à votre être aimé dans ces conditions. Lise service Esthima
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Karine F.
19 janv. 2025
Avis vérifiéC'était ma 1ère expérience avec Esthima, je suis entièrement satisfaite. Personnel dans l'empathie, explique très bien comment cela va se passer , à notre écoute. Prévenue pour des petits soucis concernant la préparation de ma fifille, mais au final très belle présentation. Merci à vous
Réponse de esthima.fr
Bonjour Karine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de savoir que notre écoute, nos explications et notre empathie ont pu vous accompagner dans ce moment difficile. Nous sommes heureux que la présentation finale ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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Liliane R.
19 janv. 2025
Avis vérifiétres bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Liliane, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Sylvie M.
19 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation, de la prise de rdv, jusqu'au jour de la crémation privée, cadre photo avec l'empreinte de son coussinet, juste magnifique un grand merci à vous tous
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sylvie, Merci pour votre message chaleureux. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement, du rendez-vous jusqu’au jour de la crémation, ainsi que les souvenirs comme le cadre photo, ont été à la hauteur de vos attentes. Votre reconnaissance est précieuse pour toute l’équipe. Lise service Esthima
Réponse de Sylvie M.
je souhaiterais également, que vous transmettiez a l'agent de crémation,de ma part, un immense merci, pour son grand cœur, et sa gentillesse, qu'il à donner à mon nounours, avant son départ, ça ma vraiment émue.merci à vous tous
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Damien L.
18 janv. 2025
Avis vérifiéPrise en charge et prestation parfaitement organisées. Personnels très professionnels. Bravo et merci.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Damien, Un grand merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que notre prise en charge et notre professionnalisme ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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Martine C.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTrop Longue attente avant d'avoir un rdv pour crémation privée mais le reste est très bien. Pour le recueillement, mon chat était très bien préparé, propre et dans un petit cerceuil, et petite pièce avec juste ce qu'il faut. Une belle manière de laisser partir notre compagnon dans la dignité, au même titre que les humains. Merci à l'hôtesse pour sa gentillesse avec ce travail difficile
Réponse de esthima.fr
Bonjour Martine, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour l’attente avant le rendez-vous et prenons en compte votre remarque pour améliorer ce point. Nous sommes néanmoins touchés de savoir que l’accompagnement, la préparation et le recueillement ont répondu à vos attentes. Votre message souligne l’importance de ce moment, et nous transmettrons vos remerciements à notre hôtesse pour sa gentillesse. Lise service Esthima
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Jean claude G.
18 janv. 2025
Avis vérifiéCRÉMATION PRÉVUE ET BIEN ORGANISÉE. TOUT EST CLAIR ET BIEN EXPLIQUÉ. SUIVI TEL OK POUR TENIR LES PROPRIÉTAIRES AU COURANT.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jean Claude, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que l’organisation et le suivi ont été clairs et à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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Arnaud T.
17 janv. 2025
Avis vérifiéUn service à la hauteur de l'émotion que peut causer la mort d'un animal.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Arnaud, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que notre service a su être à la hauteur en ces moments difficiles. Votre confiance nous est précieuse. Lise service Esthima
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Sandrine C.
17 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien merci pour tout
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sandrine, merci pour votre confiance dans ces moments douloureux. Lise service Esthima
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M. R.
17 janv. 2025
Avis vérifiéAvis favorable
Réponse de esthima.fr
Merci pour votre avis favorable. Bien à vous, Lise service Esthima
Réponse de M. R.
Bonsoir. Le message envoyé était plus explicite mais lors de l envoi je me suis trompée de case. Je voulais remercier la personne qui nous a reçus pour sa gentillesse et sa délicatesse pendant ces moments pénibles. Je ne sais pas si je peux envoyer un nouvel avis mais quoiqu'il en soit je la remercie infiniment.
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S.
17 janv. 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas allé sur le site j’ai eu des interlocuteurs à la réservation comme pour le rendez-vous vous
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que nos échanges aient été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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Rã©gine V.
16 janv. 2025
Avis vérifiéNotre clinique vétérinaire ainsi que l accueil d'ESTHIMA a permis d effectuer les démarches avec plus de sérénité.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux de savoir que notre accueil, ainsi que celui de votre clinique vétérinaire, ont pu vous apporter un peu de sérénité dans ces démarches. Lise service Esthima
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Thierry C.
16 janv. 2025
Avis vérifiéC'est parfait
Réponse de esthima.fr
Merci pour votre gentillesse, Thierry. Lise service Esthima
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Cã©dric C.
16 janv. 2025
Avis vérifiéJe recommande Esthima a Beauvois en cambrésis rien a dire sur la prise en charge de ma chienne une hôtesse vraiment très très professionnel
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et votre retour si positif. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre chienne ait été à la hauteur de vos attentes. Votre mention sur le professionnalisme de notre hôtesse nous touche beaucoup ! Lise service Esthima
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Nathalie N.
15 janv. 2025
Avis vérifiéPrise en charge très soignée et personnalisée. Vous avez rendu hommage à notre petite chienne.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes honorés d’avoir pu rendre hommage à votre petite chienne et de vous avoir accompagné avec soin et attention. Lise service Esthima
Réponse de Nathalie N.
Merci beaucoup pour votre accueil et d’avoir pris soin de Gally et de nous trois. Dans ces circonstances c’est vraiment réconfortant. Encore un grand merci. Bien cordialement.
Réponse de Nathalie N.
Merci beaucoup pour votre accueil et d’avoir pris soin de Gally et de nous trois. Dans ces circonstances c’est vraiment réconfortant. Encore un grand merci. Bien cordialement.
Réponse de Nathalie N.
Merci beaucoup pour votre accueil et d’avoir pris soin de Gally et de nous trois. Dans ces circonstances c’est vraiment réconfortant. Encore un grand merci. Bien cordialement.
Réponse de Nathalie N.
Merci beaucoup pour votre accueil et d’avoir pris soin de Gally et de nous trois. Dans ces circonstances c’est vraiment réconfortant. Encore un grand merci. Bien cordialement.
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S. S.
14 janv. 2025
Avis vérifiéTout est parfait. Rien à dire. J'ai pu retrouver mon petit père d'amour. Merci encore du fond du cœur ❤️
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment important.* Lise service Esthima
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Nathalie B.
13 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable malgré mon mal être Elles arrivent à nous comprendre et être très présente et reste auprès de moi
Réponse de esthima.fr
Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes sincèrement touchés de savoir que notre équipe a su être présente et vous apporter du réconfort malgré la difficulté de ce moment. Votre bien-être est au cœur de nos priorités. Lise service Esthima
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Angã©lique D.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et un accompagnement respectueux
Réponse de esthima.fr
Bonjour Angélique, Merci pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que notre accueil et notre accompagnement ont été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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Cassandra M.
12 janv. 2025
Avis vérifiéMerci pour votre bienveillance, et de nous avoir permis de dire un dernier au revoir à notre précieuse Playa, partie bien trop jeune… Tout s’est organisé facilement. Les services complémentaires nous ont apporté du réconfort, notamment pouvoir conserver des souvenirs physiques d’elle, son empreinte de patte dans l’argile nous réchauffe le cœur chaque fois que nous la regardons. Encore merci.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Cassandra, Merci infiniment pour ce message touchant. Nous sommes profondément honorés d’avoir pu vous accompagner dans ces moments difficiles et de savoir que nos services ont apporté du réconfort. Le souvenir de Playa, notamment son empreinte de patte, est un trésor que nous espérons vous accompagnera toujours avec tendresse. Lise service Esthima
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G.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait ! Vraiment rien à dire.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait de notre service. Votre confiance nous touche profondément. Lise service Esthima
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