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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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Frederic V.
5 janv. 2025
Avis vérifiéNous avons été très bien accueilli. L'hôtesse a su comprendre notre attente et le deuil.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Frédéric, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que notre hôtesse a su vous accueillir avec écoute et compréhension dans ce moment délicat. Votre confiance nous touche profondément. Lise service Esthima
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Fernand M.
5 janv. 2025
Avis vérifiéMERCI
Réponse de esthima.fr
Bonjour Fernand, merci à vous pour votre confiance. Lise service Esthima
Réponse de Fernand M.
Merci encore à vous pour le respect que vous avez témoigné envers Floxy, La personne qui s'est occupée de nous a sû faire preuve de discrétion et pour autant elle sû trouver les paroles pour nous réconfortés et pour cela nous la remercions vivement.
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Sylvie L.
5 janv. 2025
Avis vérifiéPrise en charge parfaite lors de cet instant de tristesse.Laetitia est adorable et pleine d'empathie. On peut attendre sur place les cendres de son compagnon. Merci
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sylvie, Merci pour votre témoignage touchant. Nous sommes heureux de savoir que Laetitia a pu vous accompagner avec tant d’empathie et de douceur. Nous lui transmettrons vos chaleureux remerciements. Votre confiance nous touche profondément. Lise service Esthima
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Clemence S.
5 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil dans le respect et la bienveillance, l’hôtesse a été à notre écoute lors du recueil de notre chienne malgré notre peine. L’animal est bien respecté pendant tout le processus. Je ne regrette pas mon choix d’avoir accompagné ma chienne jusqu’au bout malgré mes craintes.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Clémence, Merci pour vos mots touchants. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner avec respect et bienveillance dans ce moment difficile. Votre confiance et votre choix d’être présente pour votre chienne jusqu’au bout témoignent d’un bel amour. Nous vous adressons tout notre soutien. Lise service Esthima
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Karine E.
4 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien sur tous les points
Réponse de esthima.fr
Bonjour Karine, nous vous remercions chaleureusement pour vos gentils mots. Lise service Esthima
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Damien B.
4 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Damien, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Carole C.
4 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien laeticia a été douce et gentille. Très belle cérémonie pour notre bébé flony merci encore a laeticia de son.serieux et de sa gentillesse
Réponse de esthima.fr
Bonjour Carole, Merci pour votre retour plein d’émotion. Nous sommes ravis que Laeticia ait su vous accompagner avec douceur et bienveillance dans cet instant si important. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements. Lise service Esthima
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Dimitri L.
4 janv. 2025
Avis vérifiéCommandé effectuée sur place
Réponse de esthima.fr
Bonjour Dimitri, Merci pour votre confiance et d'avoir partagé votre expérience. Lise service Esthima
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Fabienne M.
4 janv. 2025
Avis vérifiéVRAIMMENT TRES BIEN J AI TROUVE DE L APAISEMENT DAME TRES PROFESSIONELLE NOUS LAISSER VOIR L ETAPE DU DEPART JE SUIS REPARTI AVEC MA PETITE SUSIE DANS SA JOLIE BOITE DE NOEL QUE J AVAIS AMENER
Réponse de esthima.fr
Bonjour Fabienne, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement vous a apporté un peu d’apaisement dans ce moment difficile. Votre confiance nous est précieuse, et nous transmettrons vos mots. Lise service Esthima
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Angelique B.
4 janv. 2025
Avis vérifiéRespect du compagnon de vie, salons d'attente et de recueillement très confortables, adaptés, ambiance très douce et réconfortante, service funéraire excellent
Réponse de esthima.fr
Bonjour Angelique, Un grand merci pour votre témoignage si chaleureux. Nous sommes touchés de savoir que vous avez trouvé nos espaces apaisants et que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de notre mission. Lise service Esthima
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Licas D.
2 janv. 2025
Avis vérifiéAchat directement sur place. Bien conseillé
Réponse de esthima.fr
Bonjour Licas, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous conseiller et vous accompagner. Lise service Esthima
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Dorian S.
2 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour Dorian, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Patricia R.
2 janv. 2025
Avis vérifiéMerci! la prestation funéraire de Jazz à été parfaite, elle s'est déroulée dans le respect et la douceur. Nous avons pu nous recueillir avec notre petit amour.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Patricia, Merci pour votre message. Nous sommes émus d’avoir pu vous accompagner pour offrir à Jazz un dernier hommage empreint de respect et de douceur. Lise service Esthima
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Guillaume V.
2 janv. 2025
Avis vérifiéSite internet très complet, nous renseigne et guide très bien sur nos souhaits, service réactif et très sérieux.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Guillaume, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre site internet et notre service ont pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Lise service Esthima
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Georges S.
1 janv. 2025
Avis vérifiéLes semaines passent et le souvenir de ma petite Flanelle reste toujours aussi fort et inconsolable. Chaque secondes de ces moments difficiles restent gravées dans mon coeur mais c'est également le cas pour l'attention, la bienveillance et le support de l'équipe Esthima. Nous avons pu apporter à notre disparue toute l'attention et l'estime qu'elle méritait jusqu'au dernier au revoir visuel.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Georges, Nous vous remercions du fond du cœur pour votre témoignage si émouvant. Flanelle restera à jamais gravée dans votre mémoire et dans votre cœur, et nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner dans ce moment si difficile. Votre reconnaissance envers notre équipe nous touche profondément, et nous espérons que le souvenir des instants partagés avec Flanelle continuera de vous apporter un peu de réconfort. Lise service Esthima
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Claude S.
1 janv. 2025
Avis vérifiéC'est super le service
Réponse de esthima.fr
Bonjour Claude, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Lise service Esthima
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R.
30 déc. 2024
Avis vérifiéÀ chaque "départ" d'un de nos compagnons, nous choisissons la crémation privée car nous souhaitons être là jusqu'au dernier instant. Jusqu'à maintenant, l'accompagnement a toujours été impeccable. Nos animaux nous ont toujours été présenté impeccablement en salle de recueillement. À chaque fois, nous avons pu prendre tout le temps nécessaire pour dire au revoir à nos compagnons. À aucun moment, malgré la forte demande et des plannings sûrement très chargés, nous n'avons été bousculés. Bien sûr, on préférerait ne pas devoir faire appel à leurs services, mais nos loulous ne sont malheureusement pas éternels...
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Votre témoignage sincère et émouvant nous touche profondément. Nous comprenons combien ces moments d’adieux sont précieux et faisons tout notre possible pour offrir un accompagnement à la hauteur de votre amour pour vos compagnons. Savoir que vous avez pu prendre le temps nécessaire, dans le respect et la sérénité, est pour nous la plus belle reconnaissance. Merci de votre confiance renouvelée malgré la douleur de ces départs. Nous restons à vos côtés avec bienveillance et respect. Lise service Esthima
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Asso. D.
30 déc. 2024
Avis vérifiéLa prise en charge de mes Animaux s'est faite sans que je me soucie de quoique ce soit et les revoir installés tranquillement a été un moment d'apaisement. Merci
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage touchant. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un accompagnement serein et apaisant dans ce moment difficile. Savoir que vous avez retrouvé vos compagnons dans la quiétude nous touche profondément. Lise service Esthima
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Murielle D.
29 déc. 2024
Avis vérifiétrès bonne prestation
Réponse de esthima.fr
Bonjour Murielle, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. Lise service Esthima
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Sonia L.
29 déc. 2024
Avis vérifiéAvis donne hier sur site
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sonia, Merci d’avoir partagé votre avis hier sur notre site. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité à nos clients et leurs compagnons. Lise service Esthima
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