L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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Etienne C.
29 déc. 2024
Avis vérifiéExcellente!
Réponse de esthima.fr
Bonjour Etienne, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de nos services. Lise service Esthima
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Chantal L.
29 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon et respectueux accompagnement.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Chantal, Merci pour votre retour. Nous sommes touchés de savoir que vous avez apprécié notre accompagnement respectueux. Être à vos côtés dans ces moments difficiles est au cœur de notre mission. Lise service Esthima
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Veronique C.
28 déc. 2024
Avis vérifiéPrestation très satisfaisante.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Véronique, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre prestation a été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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Suzanna A.
28 déc. 2024
Avis vérifiéLa qualité des prestations , la sérénité des lieux , l'accueil chaleureux , l'attention soigneuse , respectueuse et de grande dignité envers l'animal défunt apportent un peu de quiétude dans l'épreuve que sont les adieux .
Réponse de esthima.fr
Bonjour Suzanna, Merci pour vos mots émouvants. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Votre satisfaction et celle de votre compagnon sont au cœur de notre engagement. Lise service Esthima
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Beatrice D.
28 déc. 2024
Avis vérifiéFélicitations pour votre accueil et vos prestations. Rien à redire tout était parfait. Merci beaucoup pour votre accompagnement.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Beatrice, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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O.
27 déc. 2024
Avis vérifiéParfaite, excellent accompagnement dans ce moment difficile.. grand respect ressenti vis a vis d Inaccio et bienveillance a notre égard,. Nous avions été agréablement surpris. Merci de tout cœur.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre message chaleureux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner avec respect et bienveillance dans ce moment difficile, et que vous ayez ressenti ce soutien. Votre reconnaissance nous touche profondément. Lise service Esthima
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Jean-Manuel M.
27 déc. 2024
Avis vérifiéC’était parfait .la pièce de recueillement où notre chien était bien aménagé . Très chaleureux par rapport à avant.notre chien reposait sur un coussin elle était belle un grand merci à Séverine et au monsieur qui a fait la crémation ( petite caresse avant qu’elle parte pour son dernier voyage ).
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jean-Manuel, Merci infiniment pour vos mots si émouvants. Nous sommes heureux de savoir que la pièce de recueillement et l’accompagnement de Séverine et de notre collègue ont pu rendre ce moment aussi apaisant que possible. Votre témoignage est une belle reconnaissance pour notre équipe, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements. Lise service Esthima
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Gwendoline P.
27 déc. 2024
Avis vérifiéTout été bien mieux que ce que jimaginer un adieu digne et dans le respect sa ma beaucoup aider dans le chemin de mon deuil
Réponse de esthima.fr
Bonjour Gwendoline, Merci beaucoup pour vos mots touchants. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un adieu digne et respectueux, et que cela vous ait aidé dans votre chemin de deuil. Votre reconnaissance nous touche profondément. Lise service Esthima
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Sylvie D.
26 déc. 2024
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL MAIS PRESTATION SANS QUALITE
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sylvie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes sincèrement désolés si la prestation n’a pas répondu à vos besoins. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions comprendre ce qui n’a pas été à la hauteur afin d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter. Lise service Esthima
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Thierry M.
25 déc. 2024
Avis vérifiéUn dernier adieu à mon Idaho ce samedi 21 décembre, bon accueil de l'hotesse qui a été à mes côtés pour ma peine , je lui en remercie , c'est une 3 ème fois que je viens en 2016 pour ma cocker américain et en 2020 pour mon gris du gabon et 2024 pour Idaho. Prise en charge et accueil et service très bien .
Réponse de esthima.fr
Bonjour Thierry, Merci pour votre témoignage et votre confiance renouvelée dans ces moments si difficiles. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner pour le dernier adieu à Idaho, ainsi que pour vos compagnons précédents. Votre reconnaissance envers notre hôtesse nous touche beaucoup, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos mots. Toute l’équipe reste à vos côtés avec bienveillance et respect. Lise service Esthima
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D.
25 déc. 2024
Avis vérifiéTres bien
Réponse de esthima.fr
Merci pour votre gentillesse. Lise service Esthima
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Sandrine R.
25 déc. 2024
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle très bienveillante pour nous accompagner dans cette épreuve Notre Lilou a été respectée Un grand Merci à vous tous
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour si chaleureux. Nous sommes touchés de savoir que vous avez ressenti bienveillance et professionnalisme dans notre accompagnement. Honorer Lilou avec respect est au cœur de nos engagements, et vos mots sont une belle reconnaissance pour toute l’équipe. Lise service Esthima
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Emilie C.
24 déc. 2024
Avis vérifiéLes gens d’Esthima sont formidables ! L’accueil est juste incroyable. Tout est fait dans le respect et la plus grande des bienveillances envers notre animal et envers nous dans ce moment difficile. J’ai demandé une cremation privée avec recueillement sur place. J’ai pu me recueillir devant son cercueil et j’ai eu une salle privée où j’ai pu assister au départ en cremation. On s’est très bien occupé de nous et je remercie infiniment Esthima pour tout ! 🙏🏽
Réponse de esthima.fr
Bonjour Emilie, Un grand merci pour votre témoignage si émouvant. Nous sommes touchés de savoir que notre accueil et notre accompagnement ont pu vous apporter du réconfort dans ce moment difficile. Votre confiance nous honore. Lise service Esthima
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Eric liliane B.
24 déc. 2024
Avis vérifiédommage que cette prestation coute aussi cher
Réponse de esthima.fr
Bonjour Eric, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le coût de cette prestation puisse représenter un investissement important. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité irréprochable et un accompagnement respectueux dans ces moments difficiles. Nos tarifs reflètent le soin apporté à chaque étape, ainsi que l’engagement de notre équipe à honorer la mémoire de votre compagnon avec dignité et respect. Si vous souhaitez en discuter davantage ou obtenir plus d’explications, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition. Lise service Esthima
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A. P.
24 déc. 2024
Avis vérifiéCompassion, gentillesse, bienveillance et professionnalisme, ont été au rendez-vous, ce qui nous a apporter un certain réconfort, pour le dernier voyage de notre meilleur compagnon. Merci à l’équipe Esthima .
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci infiniment pour vos mots si touchants. Savoir que notre compassion, bienveillance et professionnalisme ont pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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Sylvie C.
23 déc. 2024
Avis vérifiéNous avons malheureusement dû faire appel plusieurs fois aux prestations de cette entreprise. L'accueil et le service rendu ont évolué très favorablement. Cela nous permet de faire le deuil de ceux qui nous ont accompagné de nombreuses années. Merci de permettre cela pour ceux que nos petits ou grands compagnons représentent plus qu'un simple animal.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour sincère. Nous sommes touchés que nos services aient évolué positivement et aient pu vous accompagner dans le deuil de vos compagnons. Nous comprenons la place unique qu'ils occupent dans votre vie et sommes honorés d'avoir pu vous offrir soutien et respect dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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Catherine M.
22 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil très humain
Réponse de esthima.fr
Bonjour Catherine, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre accueil ait su vous apporter humanité et réconfort. Lise service Esthima
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Roger S.
22 déc. 2024
Avis vérifiéTout est bien, accueil, prestation, et le fait de pouvoir revoir notre être adoré paisible nous fait un grand bien , encore merci.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Roger, Merci beaucoup pour vos mots. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter un peu de réconfort et de paix dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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S. L.
22 déc. 2024
Avis vérifiéToujours très professionnel.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre professionnalisme ait répondu à vos attentes Lise service Esthima
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R. M.
22 déc. 2024
Avis vérifiéRien à redire sauf le temps d’attente lorsque nous souhaitons vous joindre par téléphone Sinon le suivi par sms ou les personnes qui nous renseignent sont top
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci pour votre retour constructif. Nous sommes heureux que le suivi par SMS et l'accompagnement de notre équipe aient répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque sur le temps d'attente au téléphone pour nous améliorer. Lise service Esthima
Avis affichés par ordre chronologique