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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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Beatrice G.
12 oct. 2024
Avis vérifiéService client au téléphone à l’écoute
Réponse de esthima.fr
Bonjour Beatrice, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre service client a su être à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous restons disponibles pour vous accompagner à tout moment. Lise service Esthima
Réponse de Beatrice G.
Merci pour votre réponse mais je souhaite également dire que l’hôtesse a été très accueillante, à l’écoute, toujours très présente pour moi et mon petit DINO, merci pour son soutien. Si vous pouviez rajouter ce commentaire de ma part, merci
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Laurent S.
12 oct. 2024
Avis vérifiéUn peu cher pour une crémation en privé pour un chat
Réponse de esthima.fr
Bonjour Laurent, Merci d’avoir partagé votre retour avec nous. Nous comprenons que le coût d’une crémation privée puisse sembler élevé, et nous nous efforçons de proposer des services qui honorent au mieux la mémoire de vos compagnons, tout en offrant un accompagnement personnalisé et respectueux. Si vous avez des questions concernant nos services ou nos tarifs, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux d’échanger avec vous. Lise service Esthima
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Corine D.
12 oct. 2024
Avis vérifiéL'accueil est très sympathique et nos demandes sont prises en compte sans jugement Le temps d'attente des cendres est restreint et toute la préparation du corps très gentiment faite
Réponse de esthima.fr
Bonjour Corine, Merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes senti bien accueilli. Nous mettons tout en œuvre pour que ce moment se passe dans les meilleures conditions possibles. Bien à vous, Louise
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Evelyne D.
12 oct. 2024
Avis vérifiéJe voulais que ma chienne soit traitée avec respect et ce fut le cas à mon avis. Cadre propice au recueillement, on se sent bien pour dire au revoir.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Evelyne, merci pour votre message. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu vous offrir un cadre propice pour dire adieu en toute sérénité. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Francois D.
12 oct. 2024
Avis vérifiéTout était bien fait dans le respect et l’accompagnement
Réponse de esthima.fr
Bonjour Francois, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service respectueux et bien accompagné. Lise service Esthima
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Arnaud T.
5 oct. 2024
Avis vérifiéL’accompagnement proposé est à la hauteur de la douleur ressentie lors de la mort d’un animal de compagnie. Cela dit beaucoup.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Arnaud, Merci pour vos mots touchants. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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Francis L.
5 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et prestation à la hauteur de nos attentes Merci pour Opale
Réponse de esthima.fr
Bonjour Francis, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et d'avoir accompagné Opale avec soin. Lise service Esthima
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Gaelle L.
5 oct. 2024
Avis vérifiéLe site est bien fait, je n' ai pas eue besoin mise a part pour choisir l urne avant le jour J.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Gaelle, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre site ait facilité vos démarches et que vous ayez trouvé ce dont vous aviez besoin. Lise service Esthima
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Anne D.
5 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent ! Et la personne en charge de l'accueil et de l'accompagnement est d'une extraordinaire empathie, d'une gentillesse et d'une attention formidables à l'égard des personnes endeuillées comme à l'égard de notre compagnon défunt
Réponse de esthima.fr
Bonjour Anne, Un grand merci pour vos mots chaleureux. Nous sommes touchés de savoir que notre accueil et notre accompagnement ont su vous apporter réconfort dans ce moment difficile. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
Réponse de Anne D.
Remerciez-bien de ma part Séverine, l'accompagnatrice funéraire d'Esthima d'Ambérieux-en-Bugey, pour ses attentions et son grand cœur ! Je n'oublierai jamais tout ce qu'elle a fait pour ma petite chienne Gaïa, et pour nous accompagner au mieux moi et ma petite chienne orpheline Jumpie.
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Christian D.
5 oct. 2024
Avis vérifiéSuper prestation, cela nous a permis de suivre notre chien jusqu’à la fin. Personnel à l’écoute. Merci pour tout.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Christian, Merci infiniment pour votre retour touchant. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner et de vous avoir offert la possibilité de suivre votre compagnon jusqu'à la fin. Votre confiance et vos mots sur l'écoute de notre équipe nous touchent profondément. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans cette période difficile. Lise service Esthima
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Dominique J.
5 oct. 2024
Avis vérifiétrès respectueux très gentils
Réponse de esthima.fr
Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner avec respect et bienveillance dans ce moment difficile. Prenez soin de vous. Lise service Esthima
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Patricia L.
5 oct. 2024
Avis vérifiéEntre l'accueil, la prise en charge, l'écoute et la prestation totale... un grand merci ! C'est parfait !
Réponse de esthima.fr
Bonjour Patricia, Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagné tout au long de ce moment. Prenez soin de vous. Lise service Esthima
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Jonathan D.
5 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu , personne sympathique ayant de l’empathie , mon labrador Fidji a été présenté avec des pétales de fleurs et parfumé.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jonathan, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que la présentation de Fidji ait pu honorer sa mémoire et que vous ayez ressenti l’empathie de notre équipe. Lise service Esthima
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Orlane G.
5 oct. 2024
Avis vérifiéBienveillance et respect
Réponse de esthima.fr
Bonjour Orlane, Merci pour votre retour. Nous sommes touchés que vous ayez ressenti la bienveillance et le respect que nous tenons à offrir à chaque famille et à leur compagnon. Lise service Esthima
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Stã©phanie et lucien L.
5 oct. 2024
Avis vérifiéMerci pour tout
Réponse de esthima.fr
Bonjour Stephanie, Merci à vous pour votre confiance. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner durant ce moment difficile. Lise service Esthima
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Ranc C.
5 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaits, heureusement qu un tel organisme existe, pour accompagner nos petits compagnons...Merci beaucoup
Réponse de esthima.fr
Bonjour Ranc, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter du réconfort. Lise service Esthima
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Jerome V.
5 oct. 2024
Avis vérifiéRien à reprocher.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jerome, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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P.
5 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil très chaleureux très belle cérémonie je remercie la jeune fille qui m'a reçu a étampes c'est une très belle personne qui m'a accompagné dans cette terrible douleur Enzo du 77
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci infiniment pour vos mots touchants. Nous sommes profondément honorés de savoir que l'accueil à Étampes et la cérémonie ont pu vous apporter un peu de réconfort en ce moment difficile. Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à notre collègue, qui sera très touchée par votre reconnaissance. Votre satisfaction est notre priorité. Lise service Esthima
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Christine L.
5 oct. 2024
Avis vérifiéComme toujours, le service est très professionnel et un accueil formidable.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Christine, Un grand merci pour votre fidélité et vos chaleureux compliments. Nous sommes ravis de savoir que notre service et notre accueil répondent à vos attentes à chaque fois. Votre confiance est précieuse, et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous accompagner avec le plus grand soin. Lise service Esthima
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Martine M.
5 oct. 2024
Avis vérifiéExceptionnelle
Réponse de esthima.fr
Merci pour votre avis positif, Martine. Lise service Esthima
Réponse de Martine M.
Encore merci à vous j 'ai pu dire un dernier au revoir à ma Gunelle. Et c'etait merveilleux.
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