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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéTrès très bien. Tout était parfait et au-delà de mes attentes. Merci infiniment
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéle service client est a la hauteur de la demande
Réponse de esthima.fr
Bonjour Laurent, merci pour votre gentillesse. Lise service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, la personne qui a pris mon petit chien en charge a été très bienveillante, très délicate et à l'écoute de mon immense chagrin
Réponse de esthima.fr
Bonjour Laure, nous sommes de tout cœur avec vous et vous remercions pour votre gentillesse. Lise service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéimpeccable
Réponse de esthima.fr
Bonjour Nicolas, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiétrès satisfait à tous égards
Réponse de esthima.fr
Bonjour Alain, nous vous remercions pour votre avis positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
Réponse de A. A.
Je renouvelle nos plus sincères remerciements à la personne qui nous a reçus , elle a su nous procurer sérénité et apaisement dans ce moment difficile
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéLe site est pratique au niveau des informations en amont (tarifs, boutique, explications) La rubrique "URGENCE DECES" me dérange un peu puisqu'il n'y a aucune permanence. Dans mon cas, décès de mon animal le samedi soir, il faut attendre le lundi.Le terme "INFORATIONS DECES" me paraîtrait plus apporoprié.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Patricia, effectivement nos crématoriums étant fermé le soir et le dimanche, nous ne pouvons proposé de créneaux à ce moment la. Bien à vous. Lise service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, personnel à l'écoute vraiment très professionnel Je retire une étoile car 3 semaines de délai entre le décès et la crémation ça m'a été insupportable.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais. Merci pour votre compréhension. Louise, service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéTout était très bien, on a été plus que surpris, félicitations !!!!
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour votre retour positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner en cette période difficile. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéUne grande satisfaction quant à la prise en charge de ma petite chienne Fergie, rapidement après son décès chez le vétérinaire, l’organisation de sa crémation et l’accompagnement tout au long de ce parcours difficile et douloureux pour nous.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Véronique nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour positif. Douce pensée à Fergie, Louise, service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéCérémonie à la hauteur de nos attentes. l'accompagnement, juste le nécessaire et au bon moment.
Réponse de esthima.fr
Bonjour François-Xavier, merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes pour les obsèques de votre compagnon. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéDifficultés pour la prise de rendez-vous au Crématorium de Chateau Gaillard ; nous avons d'abord été orientés sur Nîmes, puis dans la Corrèze !... Nous avons finalement pu obtenir le crématorium demandé grâce à l'intervention bienvenus de notre clinique vétérinaire de Fleurie (Rhône)
Réponse de esthima.fr
Bonjour Georges, nous vous remercions pour votre note positive et prenons en compte votre avis afin d'améliorer nos services. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéJe trouve la prestation un peu chère pour une crémation privée. Il faut ajouter 90 euros de plus par rapport à une crémation individuelle alors qu'avant ce n'était pas payant. En plus, nous ne venons pas par plaisir mais nous venons pour accompagner son animal.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Carole, vous avez fait le choix d'une crémation privée, ce service comprends, un agent qui se déplace à la clinique pour prendre en charge le corps de votre chat, vous avez la possibilité de choisir le jour ou la crémation a lieu, une hôtesse a été totalement dédié à Snoopy pour réaliser son toilettage et également présente avec vous lors de votre rendez vous. C'est une prestation qui nécessite du temps et beaucoup de patience et pour cela un supplément est demandé pour ce choix funéraire. Bien à vous. Lise service Esthima
Réponse de A. A.
Bonjour, il y a 10 ans, il n'y avait pas de supplément pour la crémation privée et pourtant le service était le même. J'étais présente pour accompagner mon chat. Mais je redis, je trouve chère cette prestation. Cordialement. Mme GIRAUD
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéUn accompagnement plein de gentillesse et de bienveillance. Nous avons senti un respect pour notre Elliott et notre peine, ce qui nous a aidé. Et j'espère consolation aussi.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Thierry, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous espérons avoir pu vous apporter un peu de consolation en ces moments difficiles. Douce pensée à Elliott. Louise, service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéPrestation similaire au service prodigué à un être humain . L'équipe accompagne et respecte votre compagnon durant la cérémonie .
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous sommes ravis vous voir satisfait de nos services et vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéLe personnel est réactif, à l'écoute et disponible.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jessica, nous vous remercions pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéSite fluide et facile à utiliser
Réponse de esthima.fr
Bonjour Stéphanie, nous vous remercions pour votre retour positif, Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide de notre défunte chienne avec une organisation très appréciée dans ce moment difficile.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jonathan, nous vous remercions pour votre confiance dans ces moments douloureux. Lise service Esthima
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéJe recommande fortement aux personnes qui ont perdus leur Animal de compagnie de s'adresser auprès de vous. Dans ce moment douloureux, vous prenez soin de l'être cher, un soutien du début à la fin, partage, discrétion. On ressort apaiser et on rentre chez soi avec notre Ange.
Réponse de esthima.fr
Merci beaucoup pour votre gentil message Karine et pour votre confiance. Toutes nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiésatisfaite de la prestation
Réponse de esthima.fr
Bonjour Fabienne, merci pour cette note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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