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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéAu décès de ma petite chatte Missy, j’ai opté pour la crémation individuelle. Mon vétérinaire s’est occupé de tout. N’étant pas proche géographiquement, je n’ai pas pu être présente lors de la cérémonie d’incinération. J’ai pu récupéré l’urne 15 jours après le départ de Missy. La boîte de transport, l’urne et le petit détail (cœur de graines) a planté dans un pot pour voir fleurir des fleurs en hommage à Missy m’ont beaucoup touchée..! Merci pour toutes ces attentions qui dans ces moments douloureux nous font penser que nos animaux de compagnie sont beaucoup plus que des animaux pour nous Merci beaucoup !!
Réponse de esthima.fr
bonjour Marie-Adeline, nous sommes reconnaissants que vous ayez partagé votre expérience avec nous. Nous vous adressons tout notre soutien dans cette période difficile. Merci pour vos mots qui rappellent combien nos animaux de compagnie sont spéciaux dans nos vies. Douce pensée à Missy, Louise, service Esthima
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Willy, merci pour votre note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéSite accessible et navigation facile, sans commentaire.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Corinne, merci pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéMerci pour l’accompagnement Personnel faisant preuve d’empathie
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéNous avons été accueillies avec beaucoup d'empathie, de gentillesse et de compréhension. Tout a été fait pour que nous puissions accompagner notre petite Vénus dans l'amour, jusqu'au bout. Nous avons pu nous recueillir un long moment. L'endroit est paisible dans un univers calme et beau. le petit salon privé nous a permis d'être avec Vénus, dans l'intimité. Merci
Réponse de esthima.fr
Bonjour Murielle, nous vous remercions pour votre retour, Nous sommes touchés de savoir que notre prestation vous a apporté satisfaction. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéJe regrettes que la caméra soit déconnectée des l'entrée du cercueil dans la case de crémation.on n'a pas vue sur qqs flammes et on peut se demander si la case n'est pas recouverte et corps non incinéré.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Gwenaelle, Nous vous remercions pour votre retour. Soyez assurée que les cendres que vous avez reçues sont bien celles de votre compagnon. Cordialement, Louise, service Esthima
Réponse de A. A.
Merci c'était juste pour poser une éventuelle hypothèse. Encore merci de votre service très professionnel. Bonne continuation dans vos bons soins autant pour nos compagnons et nous memes
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéGrand professionnalisme
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour cet avis si positif. Bonne journée. Louise, service Esthima
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux, respectueux. Personnel discret mais présent pour répondre à nos questions.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Corinne, merci pour votre retour positif. Toutes nos pensées vont vers vous, Louise, service Esthima
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéMa puce étais très bien toilettais accueil très bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Nicole, nous sommes heureux de vous voir satisfaite de nos service. Merci de votre confiance. Louise, service Esthima
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéNous remercions toute l'équipe d'Esthima et plus particulièrement Shirley pour son écoute, son dévouement, sa bienveillance et son professionnalisme. Nous ne connaissions pas ce service qui nous à permis d'accompagner nôtre petite Heidi d'amour dans ce moment si douloureux. La prestation était parfaite dans le respect et à la hauteur de notre petite Heidi d'amour. Encore merci pour elle et de la compassion envers nous mêmes.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Patrice, Merci pour votre message. Nous sommes profondément reconnaissants pour vos aimables paroles et votre appréciation. Nous envoyons une pensée affectueuse pour Shirley, Louise, service Esthima
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéMERCI POUR TOUT; La prise en charge d'Hindy et les prestations sont à la hauteur de nos attentes. Le soin apporté à Hindy et sa présentation lors de la cérémonie étaient remarquables. Nous avons de ce fait apporté a Hindy l'honneur qu'elle méritait jusqu'à la fin. Merci aux hôtesses d'accueil et d'accompagnement de CHATEAU GAILLARD (01) à l'occasion de l'ensemble des actes effectués pour la prise en charge d'Hindy.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Pascal, un immense merci pour votre retour si positif. Nous sommes profondément touchés par vos mots et honorés d'avoir pu vous accompagner dans ces moments difficiles. Douce pensée à Hindy, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéL’hôtesse qui m a reçu était très bien et très à l’écoute. Je ne me souviens plus de son prenom, étant très affecté par le moment, je la remercie grandement pour son accompagnement et son service. La présentation, la grande attention aux details vis à vis de mon chien Smauguy et le respect de son corps étaient au delà de mes espérances.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Gilles, nous vous remercions sincèrement pour votre message, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner en ce moment difficile. Nous sommes touchés par vos mots concernant la présentation et le soin apporté à votre compagnons. Douce pensée à Smauguy. Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéLe personnel sur place ainsi que téléphonique était parfait, super prévenant à l’écoute de nos besoins. Merci beaucoup d’avoir pris soin de mon bébé d’amour et de me l’avoir présenter avec sa couverture.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Karine, merci infiniment pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes . Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience positive, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéNous vous remercions pour votre accueil. Vous avez été très attentionnés et cela fait énormément de bien. Merco pour tout.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Rachel, merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accompagnement
Réponse de esthima.fr
Bonjour Claudine, nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, Louise
Réponse de A. A.
Bonjour Louise merci aussi de votre accueil. bien cordialement Madame D'haeyer
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéCette journée qui été difficile pour nous a été soulagé par vos prestations et l' accueille qui nous a été réservé
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sandrine, Merci pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que nos services ont pu rendre ce moment plus facile à traverser. Bon courage à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de esthima.fr
Bonjour Cyril, merci pour cette note positive. Bien à vous, Louise
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéJe recommande Esthima, vous avez été parfaits!
Réponse de esthima.fr
Bonjour Raffaella, nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne continuation, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéSatisfait du service rendu
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour cette note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Joel, merci pour ce retour positif Louise, service Esthima
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