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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai déjà fait incinérer 3 de mes animaux (chien/chat) dans un autre centre. Mon vétérinaire a confié mon animal à Esthima et toutes mes doléances ont été respectées : incinération indivuelle en ma présence. Le lieu ressembre beaucoup à un centre funéraire pour humain. NOus avons un petit salon confortable personnel réservé pendant le temps de l'incinération, le personnel est très humain et respectueux de notre chagrin. Un jardin des souvenirs pour ceux qui veulent laisser les cendres est prévu et très bien entretenu, très apaisant d'ailleurs. J'ai pu faire le deuil de mon compagnon de vie qui m'a donné tant d'amour grâce à Esthima qui a compris le besoin pour beaucoup de faire de ce moment difficile un au revoir avec respect et amour. Je les en remercie chaleureusement, car lorsque l'on considère son animal comme un membre de la famille, il est très important que son départ soit fait avec dignité.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Dolores, nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage touchant et pour la confiance que vous nous avez accordée en ce moment difficile. Savoir que vous avez pu faire votre deuil dans de bonnes conditions grâce à nos services est très important pour nous. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéSite très clair, j'ai organisé la crémation privée de ma chère petite chienne en étant rassurée
Réponse de esthima.fr
Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre retour positif ainsi que pour votre gentillesse. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéDu départ de la Clinique au Funérarium, une prise en charge bienveillante et rassurante dans ce moment si difficile
Réponse de esthima.fr
Bonjour Béatrice, Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service digne et à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéTout était parfait, très très bonne prise en charge .
Réponse de esthima.fr
Bonjour Patricia, un grand merci pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéL'entreprise a appelé très vite après avoir pris en charge notre chien chez notre vétérinaire. Nous avons convenu d'une date pour la crémation. Le jour venu une hôtesse est à notre disposition, avec un salon réservé, elle nous explique comment tout se déroule. Une personne charmante à notre écoute dans ce moment douloureux
Réponse de esthima.fr
Bonjour Serge, merci d'avoir partagé votre témoignage. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes pour les obsèques de votre compagnons. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéTrès belle prestation tout en intimité et douceur, un grand merci.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Caroline, merci à vous pour confiance ainsi que pour ce retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéBonnes prestations dans l'ensemble
Réponse de esthima.fr
Bonjour Didier, nous vous remercions pour votre retour positif. Bonne journée, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéUne prestation à à hauteur de nos attentes. Personnel très agréable et à l'écoute.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Tiffany, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéLe service client est très aimable
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous vous remercions, nous faisons chaque jour au mieux pour vous accompagner. Bonne journée, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéC'était un soulagement voir partir à mon petit trésor oliver dignement.. grand merci à Esthima pour votre prestation. Et votre traite humaine et respectueux. Mille merci
Réponse de esthima.fr
Bonjour Alicia, merci pour votre retour positif, celui-ci nous encourage à toujours faire de notre mieux pour satisfaire chaque famille endeuillée. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéBelle présentation
Réponse de esthima.fr
Bonjour Elizabeth, nous vous remercions pour cette note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéParfaite
Réponse de esthima.fr
Bonjour Frédéric, merci pour cette note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéBIEN
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour votre appréciation positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéInformations claires
Réponse de esthima.fr
Bonjour Edith, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéTout été très bien, Hôtesse super attentive
Réponse de esthima.fr
Bonjour Aurélie, nous vous remercions pour votre confiance et votre gentillesse. Lise service Esthima
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux et bienveillant au crématorium de Fay-aux-Loges. Tout a été fait dans le plus grand respect de l'animal, mon chat, et pour moi meme. Lieu apaisant, loin du tumulte urbain, je recommande.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Laurent, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter le respect qui vous est dû à vous et votre compagnon. Bien à vous. Lise service Esthima
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéParfait, le café, les boissons fraîches et les petites madeleines dans le salon en attendant la fin de la crémation, merci
Réponse de esthima.fr
Bonjour Arnaud, nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Bien à vous, Lise service Esthima
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéLa prestation en générale était bien et nous avons été bien accueillis.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif sur les services Esthima, nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles endeuillées dans ces moments douloureux. Nous sommes cependant surpris de la note que vous nous avez donnée (4/5) compte tenu de vos retours satisfaits, s'agit-il d'une erreur ? Lise service Esthima
Réponse de A. A.
Bonjour, nous sommes satisfait de vos services, pour autant, il me semble que des améliorations peuvent vous être utiles à l'avenir et ce n'est pas une critique.. La sortie de notre chien de notre véhicule à été compliqué sous la pluie (un abris casquette au dessus de la porte d'entrée serait utile), la table qui ne se règle pas sur la hauteur, nous a compliqué l'installation du chien (52kilos) sur la table. La longueur et largeur de la table est limite pour un chien massif. Voilà encore une fois ce n'est pas une critique et nous vous remercions pour votre accompagnement et gentillesse. Cordialement Mr et Mme Claverie
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel très gentil et très à l'écoute. Le personnel Esthima de Josselin dans le Morbihan est très compatissant à la douleur des gens qui ont perdu un être cher et il est très arrangeant en ce qui concerne les horaires de rendez-vous.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Nadja, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les familles. Nous continuerons à faire tout notre possible pour apporter entière satisfaction aux familles endeuillées. Toutes l'équipe du crématorium de Josselin vous remercie. Lise service Esthima
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéJ’ai eu connaissance de votre établissement par la clinique vétérinaire ou ma petite Yorkshire est décédé. Je me suis rendu ensuite dans votre établissement de Chevigny-Saint-Sauveur en Côte-d’Or pour une création individuelle de mon petit animal de compagnie.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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