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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnels très compatissants et à l'écoute.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Christophe, nous vous remercions pour votre retour positif Bien à vous, Louise service Esthima
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Séphanie, nous vous remercions pour votre avis positif, Bien à vous, Louise service Esthima
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéJe tiens à exprimer ma profonde gratitude pour les services funéraires exceptionnels offerts pour mon cher chien Figo. L'équipe a fait preuve d'une grande compassion et d'un professionnalisme remarquable, rendant ce moment difficile plus supportable. Je suis très reconnaissant pour leur dévouement et leur sens de l'empathie. Merci pour tout.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre témoignage très positif ainsi que pour votre gentillesse. Savoir que nous avons pu rendre ce moment plus supportable pour vous signifie énormément pour nous. Toutes nos pensées vont vers Figo. Louise Service Esthima
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation, très professionnel, courtois et discret
Réponse de esthima.fr
Bonjour Anne-Marie, nous vous remercions pour votre retour positif, Bien à vous, Louise service Esthima
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien accueilli
Réponse de esthima.fr
Bonjour Marylin, nous vous remercions pour votre retour positif. Bien à vous, Louise
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéUn grand merci.
Réponse de esthima.fr
Merci à vous Laurent, pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéPrestation plus que respectueuse et délicate . Ma petite chienne a été vraiment bien préparée . Un grand merci à Anaïs l'hôtesse funéraire , et à l'agent de crémation .
Réponse de esthima.fr
Bonjour Marine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce retour positif qui ravira notre équipe. Toutes nos pensées vont vers vous, Louise service Esthima
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéNous avons déjà donné notre impression sur Google et souligné notre entière satisfaction
Réponse de esthima.fr
Bonjour Patrick, merci pour votre avis positif. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
Réponse de A. A.
Merci pour vos gentils messages de réconfort Cordialement
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéLe calme et la bienveillance de Séverine nous ont bien aidé pendant ce douloureux moment. Les derniers gestes bienveillants d'Evan envers notre bien bien-aimée chatte nous ont réconforté.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Marlène, nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à notre équipe. Nous faisons tout notre possible pour accompagner chaque animal comme il se doit. Bon courage à vous, Louise service Esthima.
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéPrestation de qualité, effectuée dans le respect et la dignité. Sans aucun regret de notre choix. Je recommande !
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous vous remercions de votre retour, nous sommes heureux de constater que nos services ont répondu à vos attentes. Bien à vous, Louise Service Esthima
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour Olivier, nous sommes heureux de constater votre satisfaction. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéLe site est pas trop mal, le seul soucis que j’ai eu c’est la commande de l’urne, qui m’a fait douter, mais en rentrant le numéro de convention, celle-ci a été livrée directement au crématorium et non à domicile, ceci sans en avoir la trace de cette commande.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés de constater qu'il y a eu des problèmes de compréhension concernant la commande de l'urne. Nous prenons en compte votre retour et pour améliorer nos services. Bien à vous, Louise, Service Esthima
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéJe remercie de tout cœur, l’équipe d’Esthima qui à pris grand soin de mon chat Léon et qui on était d’une grande bienveillance envers moi et mon chat. Merci à eux pour leur travail et m’avoir permise de dire un dernier au revoir à mon chat comme je le souhaitais.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Marion, nous vous remercions pour votre gentillesse et pour votre retour qui fera plaisir a notre équipe. Nous vous souhaitons un bon courage dans cette épreuve difficile. Nous restons à votre disposition, Louise Service Esthima
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéIl a fallu 2 jours pour que esthima nous rappelle et puisse convenir du rdv. Le fait de passer par une plateforme téléphonique qui ne connaît rien aux prestations est très désagréable L’hôtesse est polie mais pas très chaleureuse, vu les circonstances cela aurait été approprié
Réponse de esthima.fr
Bonjour Stéphanie. Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience de nos services n'ait pas été plus positive. Vos remarques sont précieuses pour l'amélioration de nos services. Toutes nos pensées vont vers vous, Louise, service Esthima.
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéC'est très bien mais les délais de rdv entre le décès de l'animal et la crémation est trop longue,
Réponse de esthima.fr
Bonjour Véronique, nous vous remercions pour votre témoignage. Nous mettons tout en œuvre pour effectuer les crémations dans les délais les plus brefs. Cependant, en raison du nombre élevé de demandes et des procédures, il est effectivement nécessaire de patienter un certain temps. Bien à vous, Louise service Esthima
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéLe jour de la crémation de notre petit chien, nous appréhendions de le revoir un mois après qu’il nous ai quitté. Celui-ci était préparé, lavé, bichonné, brossé, nous avions l’impression qu’il dormait. Le personnel nous a été d’un grand réconfort, d’un grand secours vu sa gentillesse et son écoute. Un grand merci à l’hôtesse et à la personne chargée de l’incinération.
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéUn grand merci à Esthima pour nous avoir écoutés et accompagnés suite à la perte de notre lapine, véritable membre de notre famille. Une cérémonie d'obsèques dans le respect avec aussi un cercueil adapté, décoré et cela change tout. Vraiment merci du fond du cœur.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous sommes reconnaissant d'avoir pu vous soutenir dans ce moment difficile et vous remercions de votre confiance. Bon courage à vous, Louise, Service Esthima
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéPrestation excelente merci personne tres professionnelle et agreable bel accompagnement du debut a la fin un grand merci pour pour acceuil et soutien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Maryline, nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Bien à vous, Louise service Esthima
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéUn accompagnement irréprochable. Notre loulou est partie avec respect bienveillance et dignité. Merci infiniment
Réponse de esthima.fr
Bonjour Edwige, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Bien à vous, Louise Service Esthima
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéNous avons été tout à fait satisfait des prestation du crématorium Esthima
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif. Bien à vous, Louise service Esthima
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