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Résumé des avis
Feu Vert Chateauneuf-lès-Martigues se distingue par un service compétent et un accueil sympathique. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la qualité des prestations, avec une équipe à l'écoute et des prix raisonnables. Une expérience positive dans l'ensemble, fidèle à la réputation de l'enseigne.
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéPas le temps de faire une dissertation
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et compétent
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéSimplicité pour prendre rendez-vous , horaires tenus , travail correct , bon rapport qualité-prix
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéConseil et expertise
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéprofessionnel relation clientele
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéDommage que je n'ai pas su ( de votre part ) qu'il y avait une promotion sur les pneus 22à 3 jours après.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéService au top, prise de rdv rapide, réparation efficace, équipe performante et sympathique !
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel professionnel et accueillant
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéAutoradio en promo, réservé sur le site pour ne pas passer à côté . Lorsque je suis arrivé quelques heures plus tard il n'était toujours pas prêt et pour cause il fallait le démonter du panneau de démonstration car c'était un modèle d'exposition. Ce n'était pas précisé . Je pensais acheter du neuf ..
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéRAS ...
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiépour l' intervention ils ont été très efficace...
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPanne de clignotant, vehicule en infraction. Nous étions proche de Feuvert et j'ai demandé si possible de réparer de suite. Nous sommes allé faire une course à côtéet au retour nous avons récupéré le véhicule. Plusieurs experiences identiques; Bravo! dorénavant je ferai faire l'entretien de nos voitures ici.
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéErreur de diagnostic, plus-value non cohérente sur la prestation commandée initialement sur internet. Je déconseille fortement. Y a t'il juste une envie de faire gonfler la facture sans réelle raison. Dommage pour un réseau aussi important!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous revenons vers vous concernant votre visite dans notre centre. Je vous présente les faits : Votre véhicule est entré dans nos ateliers pour effectuer un remplacement de plaquettes. Nous avons utilisé un appareil de test de liquide de frein telle que la procédure le prévoie (ce test est notre seul moyen de vérifier son état), ce dernier nous fait ressortir qu'il est "à surveiller". Dans ce cas de figure nous proposons le remplacement de celui-ci Le technicien nous fait remonter cette information et le vendeur vous a proposé de remplacer le liquide de frein. Vous avez accepté . Le lendemain, vous nous contactez pour nous dire que ce liquide de frein avait été remplacé il y a peu de temps ailleurs. Face à cette situation et ne pouvant faire mieux, nous vous avons proposé un geste commercial. Nous étions en mesure de vous prouver le jour J le résultat de ce test, il n'y a pas eu erreur de diagnostic. Nous restons à votre écoute et espérons vous revoir très prochainement dans notre centre Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour ce retour. J'apporte quelques précisions importantes. La personne qui m'a appelée 10 minutes après avoir déposé mon véhicule (alors qu'une visite de contrôle avait eu lieu 3 jours avant la date d'intervention en atelier pour vérifier les dimensions des plaquettes de freins à changer) m'a dit que le technicien recommandait fortement le changement du liquide de frein. N'ayant pas la factures et donc le détail des travaux réalisés auparavant (visite constructeur 1 mois avant) sur mon véhicule et devant cette information, je n'avais pas trop le choix. J'ai remonté cette information moins d'1h après avoir récupéré mon véhicule et non le lendemain. Le geste commercial évoqué ne comporte aucun montant, aucune durée et n'est pas formalisé. Suite à l'envoi de 2 mails pour avoir la formalisation de celui ci, je n'ai jamais eu de retour jusqu'à cette réponse sur le site avis vérifiés... Une réponse par mail à mon interrogation aurait pu éviter cela. Quelle est la suite concrète proposée par Feu vert car l'erreur de diagnostic validé oralement par la personne que j'ai eu en ligne et qui m'a proposé un geste commercial pour compenser cela reste le principal sujet? Cordialement.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTres bienbon acceuil et bonne ecoute.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéUn atelier sérieux avec des prix attractifs !
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiétbien
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et aux compétences/connaissances très satisfaisantes
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