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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Chambéry est apprécié pour son accueil chaleureux et la rapidité de service. Les clients notent une équipe impliquée et efficace, malgré une forte affluence. Le professionalisme du personnel contribue à une expérience d'achat positive.
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Solange G.
19 mai 2026
Avis vérifiéPersonnel qui ne reste pas. Ils sont en sous nombre. Feu Vert a une très mauvaise image de marque quand on en parle autour de soi. Seul point positif et encore à voir aujourd'hui : les tarifs ?......
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Raphael C.
18 mai 2026
Avis vérifiéNule et incompétent.
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Stéphane V.
18 mai 2026
Avis vérifiéPersonne ne prends ses responsabilités dans ce centre, ce n'est jamais ma faute c'est surement la faute de mon collègue. Les explications sur les prestations sont soit incomplètes, soit absentes, on va vite, on facture, on fait des diagnostics faux donc des préconisations d'entretien fausses et si le client ne fait pas attention il est facturé pour rien...
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Karine D.
16 mai 2026
Avis vérifiéDéjà fait. Je ne vais pas me rabâcher. Prestation nulle
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Daniel R.
15 mai 2026
Avis vérifiéJ'ai déjà confié de nombreuses fois mes véhicules à Feu Vert dans différentes agences où j'ai toujours été satisfait et je dois dire que l'agence de Chambéry ou c'est la 2nd fois que je confie mon véhicule, a une grande marge d'amélioration concernant la qualité de gestion de ses clients
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Fabiola M.
14 mai 2026
Avis vérifiéLa prestation réservée n a pas été accompli en totalité sans m'en informer. Mais le vendeur a quand même pris le temps de m envoyer un devis à 900e et de me téléphoner pendant 10 min pour me vendre un contrat d entretien. La gestion des priorités !
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Yoann J.
12 mai 2026
Avis vérifiéIndiqué dans mon message précédent !!!
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Herve F.
10 mai 2026
Avis vérifiéRien à dire personnel, souriant, agréable, travail effectué dans les délais. Je reviendrai.
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Lea M.
7 mai 2026
Avis vérifiédecrit precedemment
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Beatrice F.
5 mai 2026
Avis vérifiéTout est dit dans le mail que j'ai envoyé, je vais pas me répéter!
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Frederic C.
2 mai 2026
Avis vérifiégrossière Erreur sur un remplacement de batterie sans doute " la patte de l'expert " !
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Bruno C.
29 avr. 2026
Avis vérifiéVendeur compétent serviable
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Stephane C.
29 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai déposé mon véhicule le lundi 30 mars à 9h pour le remplacement de quatre amortisseurs. Celui-ci ne m'a été restitué que le vendredi 3 avril, soit après un délai particulièrement long et pénalisant. Dès la récupération du véhicule, un bruit de claquement persistait. J'ai dû, dans un premier temps, effectuer moi-même un essai du véhicule afin de constater ce dysfonctionnement, avant de demander au chef d'atelier de m'accompagner pour un essai routier. Celui-ci a permis de confirmer la présence du bruit, attestant que la prestation réalisée n'avait pas corrigé le problème. Suite à cela : * Le 10 avril, j'ai dû ramener mon véhicule une seconde fois. Lors de cette prise en charge, les coupelles d'amortisseur ont été remplacées sous garantie. * Toujours le 10 avril, en récupérant mon véhicule, j'ai été contraint de le ramener immédiatement, celui-ci tirant fortement vers la droite. Le chef d'atelier m'a alors confirmé qu'un réglage de géométrie avait été oublié lors de l'intervention précédente. * Malgré le remplacement des coupelles, le bruit de claquement étant toujours présent, un troisième rendez-vous m'a été donné afin de remplacer les biellettes de barre stabilisatrice sous garantie. * Enfin, j'ai été contraint de ramener mon véhicule une quatrième fois, le problème n'étant toujours pas résolu à ce jour. À ce jour, j'y retourne une nouvelle fois, preuve que la situation perdure sans solution efficace. Par ailleurs, il m'a été indiqué que certaines pièces ont été remplacées et facturées alors même qu'elles n'étaient pas nécessaires, ce qui constitue un manquement grave à vos obligations de conseil et de transparence. À cela s'ajoute le fait qu'à l'issue des différentes interventions, j'ai constaté la disparition d'effets personnels dans mon véhicule, à savoir : * Un feu de coffre * Un mug thermos de marque Nespresso, de couleur saumon Cette situation m'a causé un préjudice important : * Perte de deux jours de travail, représentant un manque à gagner de 400 € * Frais de transport en commun engagés pour effectuer les trajets entre mon domicile (Drumettaz-Clarafond) et votre centre * Désorganisation personnelle, notamment pour assurer les déplacements scolaires de mon fils Par ailleurs, je déplore l'absence de prise en charge sérieuse de mon dossier. Le directeur du centre, Andy, m'a indiqué ne pas être en mesure d'apporter de réponse, ne connaissant pas le dossier et ayant été absent lors des différentes interventions. Au vu de la gravité des faits, de la répétition des interventions inefficaces et des préjudices subis, je vous demande expressément : * Le remboursement intégral de la facture liée à cette intervention * Une indemnisation pour l'ensemble des préjudices subis (financiers et organisationnels) * Le remplacement ou le remboursement des éléments disparus Dans l'attente d'un retour rapide de votre part, je vous informe que sans réponse satisfaisante sous un délai de 8 jours, je me verrai contraint d'engager les démarches nécessaires auprès des organismes compétents. j'espère qu'à Écully vous entendrez et prendrez en compte ce message et que Monsieur Vincent Marion fera quelque chose pour remplacer ce directeur incompétent le centre de Chambéry et l'équipe a besoin d'un soutien et d'une formation réelle. Ayant été directeur adjoint à Grenoble je reste bien entendu disponible pour tout échanges en vue d'une future collaboration afin de redonner à ce centre auto son prestige , son dynamisme, un chiffre d'affaire, et la satisfaction et fidélisation clientèle puis surtout la motivation et la cohésion de l'équipe
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Pierre R.
28 avr. 2026
Avis vérifiéje n'ai pas eu l'expérience pour avoir une idée sur l'entreprise en général. J'ai apprécié l'accueil, le diagnostic et la réparation
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Saber M.
26 avr. 2026
Avis vérifiéTrès pro
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Sylvain K.
24 avr. 2026
Avis vérifiéras
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Claude C.
22 avr. 2026
Avis vérifiéJe ne retournerai pas à feu vert
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Jean marie E.
21 avr. 2026
Avis vérifiéPas très honnête....?
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Stephane C.
18 avr. 2026
Avis vérifiéQue des problèmes'et des prestations réalisées à moitier, je dois y retourner une troisième fois afin de faire régler mon soucis. Quel mécontentement et j'aurai dû me fier à la mauvaise note google sur ce centre de Chambéry qui défini parfaitement le manque de professionnalisme du personnel et surtout du directeur ! Une équipe très bancale et très mal formée c'est incompréhensible de laisser un centre auto à la dérive
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Françoise L.
17 avr. 2026
Avis vérifiéPrise en charge aimable et rapide à plusieurs occasions.
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