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Résumé des avis
FEU VERT ROCHEFORT se distingue par un accueil chaleureux et un service rapide. Les prestations sont souvent jugées excellentes, avec une équipe professionnelle et compétente. La proximité de divers magasins et services à proximité améliore l'expérience client.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéArnaqueur de première : Je me présente pour changer les pneus arrière de mon véhicule, je demande à avoir des pneus premiers prix et là , la vendeuse me dit que ce n’est pas possible qu’il n’y en a plus il me propose le tarif au-dessus je lui fait comprendre que je change les pneus pour vendre la voiture et que je ne vais pas mettre ce prix là et que je vais aller voir ailleurs et là du coup elle me dit attendez je vais quand même téléphoner pour savoir si des fois on peut en avoir et là comme par hasard ils étaient livrable lendemain. Donc je prends rendez-vous le 21/05/2022 pour changer mes pneus. Le jour J une fois les pneus montés au moment de payer on me signale qu’il y a six points à corriger sur ma voiture: les pneus avant a changé , géométrie à régler , voyant tableau de bord allumé moteur tournant, nettoyage injection , remplacement des amortisseurs avant et arrière et pour tout ça on me fait un devis de 1050,83 €. Le 23/06/2022 je vais à mon rendez-vous de contrôle technique et me dit que la voiture ne passera sûrement pas et la grosse surprise le contrôle technique est vierge vous rendez compte j’ai économiser 1050 , 83 €. Pas de pneus à changer alors que le vendeur et le mécanicien m’ont assuré qu’il fallait absolument les changer de suite pas d’amortisseur non plus à changer. combien de gens se font arnaquer combien ? Moi maintenant j’ai compris et je change de crémerie je ne vous félicite pas Feu Vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Vous essayer de m’arnaquer de plus de 1000€ et vous espérer me revoir dans votre centre Je vais plutôt expliquer mon cas avec preuve à l’appui à la répression des fraudes de La Rochelle
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiécool
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre belle note et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéParfait ! Les seuls à avoir ce diamètre de pneu sur tout Rochefort.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéJe savais en arrivant ce que je voulais. On c'est occupé de moi dès mon arrivée. J'ai laissé les roues et suis venu les récupérer le lendemain comme prévu. Tout va très bien.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. :) En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéAimable très souriant très patient pour expliquer Je suis très satisfaite (personnels très complétants )
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéhonnête et compétent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note:) Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéBonjour, très bon Accueil, très bonne équipe de tout le personnelles. T.G
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt ...
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéRapide et efficace.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéa recommander
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéSuper accueillant
Réponse de feuvert.fr
Merci pour votre belle note :) La Direction
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifié-/:
Réponse de feuvert.fr
Bonjour . Merci pour votre belle note et toute l'équipe de feu vert Rochefort vous souhaite un bel été. Cdt la Direction
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable et réactif au demande des clients
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéChoix des produits,personnel aimable, les écrans indiquant la correspondance entre type de voiture et produit adapté à celui-ci, ne sont pas toujours complets: j'ai du retourner au parking pour prendre les cotes de la batterie(je précise qu'on m'a toutefois offert le mètre)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur.Bel été a vous :)
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéTrès déçu de l'attitude inapproprié d'un mécanicien qui a refusé de remonter un élément de calage de la roue de secours qu'il a oublié, alors qu'il etait dans mon coffre avec le pneu endommagé. Énervement, grands gestes l'amantables et mauvaise foi, le responsable a pourtant essayé de le raisonner, mais cela n'a servi à rien. J'ai pourtant payé une prestation qui n'a été que partiellement réalisée. Bon courage pour la suite, à ses collègues et aux clients qui passerons en fin de journée. Même si je conçois une certaine fatigue éventuelle en fin de semaine, une autre attitude aurait certainement conduit à un avis différent. Je pense que Feuvert vient de perdre un client car le respect est pour moi essentiel.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de votre réponse mais ce n'est pas un ressenti, c'est juste un ouvrier qui s'attendait à avoir un service à la hauteur de la somme investi et qui espérer une autre attitude de la part du mécanicien qui a certainement d'autre qualité, n'ayant rien à dire sur le montage des pneus. Un oubli, sa arrive à tout le monde, mais l'admettre aurait été certainement apprécié sachant que je devrais réinstaller moi même l'intercalaire, ce qui n'aurait pas été le cas chez un professionnel. Espérant simplement que le mécanicien s'améliorera envers ceux qui lui permettent de travailler en accordant leur confiance à votre centre. Excusez, mais je n'ai pas l'habitude des réponses "bateau". Cordialement.
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéIl serait bon de prendre en charge tout client, lorsque l'on nous dit on vous rappel pour vous dire quand votre véhicule sera prêt dans la journée, que aucun appel est réalisé et que nous devons relancer nous même pour apprendre que le véhicule sera prêt que dans 3 jours alors qu'il aurait du etre prêt dans la journée et qu'en insistant on arrive à avoir un rendez-vous le lendemain 9h
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser. cdt la Direction.
Réponse de A. A.
Bonjour Je comprends votre retour cependant lorsqu'on dit tenir au courant dans la journée client, Un coup de téléphone en moyenne prend deux minutes Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour Je comprends votre retour cependant lorsqu'on dit tenir au courant dans la journée client, Un coup de téléphone en moyenne prend deux minutes Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour Je comprends votre retour cependant lorsqu'on dit tenir au courant dans la journée client, Un coup de téléphone en moyenne prend deux minutes Cordialement
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéTous les mécaniciens ne sont pas compétents Il faut tomber sur le bon
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! La Direction.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéRien à dire, très content à chaque prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Mr . Merci pour cette belle note et de votre fidélité à notre centre auto Feu Vert de Rochefort. Toute l'équipe et moi-même vous souhaitons un bel été . Cordialement le Directeur
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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