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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Royan est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients soulignent une réalisation efficace des prestations, avec des délais généralement respectés. Many have expressed satisfaction with les services, indiquant qu'ils continueraient à faire appel à cette enseigne.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéLors de ma demande de devis je déplore fortement que le personnel ne me conseil pas de passer ma commande par internet (site FEU VERT) le prix étant très inférieur au prix du magasin. Bien que les personnels soient compétents et accueillants je suis déçu de cette attitude .
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéSuper réactif
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéFacilité de prise de rendez-vous, rapidité d'exécution.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiétres professionnel et aimable
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéRendez-vous pris via internet 10 jours auparavant pour réparation pneu crevaison. Arrivée à 14 h ( heure du rendez-vous ) chez Feu Vert repartie à 17h45. En plus au final ce n’était pas une crevaison mais la valve qui fuyait. Coût de l’opération plus de 33€ facturé et 3h45 d’attente !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéla remise du vehicule devait etre pret pour 15h15 en fait je suis sorti a 16h45
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéA service égal être à prix égal avec votre principal concurrent
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTrès serviables et tenant parole
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, je venais acheter un vélo électrique et le vendeur m'a bien conseillée.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnels compétents
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai confié à Feu Vert la révision de mon véhicule (RENAULT ESPACE V) pour la révision des 60000km; j'ai précisé que des anomalies figuraient sur l'affichage du véhicule, et que mon siège conducteur ne chauffait plus. On m'a assuré lors de la prise de RV que ces anomalies allaient être réglées après le "passage à la valise". J'ai don pris Rv pour lundi dernier à 14h, et j'ai attendu sur place, dans les courants d'air... mais ça c'est un détail. A 16h20, après avoir vu bon nombre de clients arrivés après moi, repartir avant moi, je me suis dirigé vers le parking: mon véhicule était là, et personne ne m'avait prévenu... un "raté" m'a-t-on précisé! On m'invite à régler la facture, on me restitue les clefs, et au moment de partir je m'aperçois que les voyant d'anomalie son toujours allumés, et que rien n'a été fait pour le défaut de chauffage sur mon siège; personne ne m'en a avisé! Je retourne à l'accueil, attend une bonne dizaine de minutes avant de pouvoir avoir un interlocuteur, et là on me propose de faire quelques kilomètres avec le véhicule, dans l'hypothèse où les voyants viendraient à diparaitre... Je m'excécute, revient après 15mn, les voyants toujours allumés, refait la queue pendant 10mn, et là on me dit que ma voiture va faire l'objet d'une nouvelle vérification. A 18h15, mes clefs me sont restituées, en m'expliquant que je dois prendre Rv chez Renault pour régler mon problème... pathétique!! Bilan des courses, un après-midi de perdu, 370 euros réglés, et vraisemblablement la même somme à payer chez Renault, qui ne va pas me faire de cadeau, compte tenu du fait que je ne l'ai pas sollicité pour la révision. Alors forcément, je ne suis pas content! client de longue date, il est à présent très probable que je ne remette pas ls pieds chez Feu Vert! quant à la publicité, vous pouvez compter sur moi, je vais vous en faire de la pub! durant mon long temps de présence, je n'ai pu que constater l'agacement de moults clients insatisfaits quant à leur prise en charge.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéEfficacité compétant
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéFacile d'accès
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiépersonnel accueillant/ services de qualité/ prix acceptables
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéPrécis, professionnel, bon accueil, ne cherche pas à vendre des produits supplémentaires Mais je ne peux évaluer réellement la prestation!
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéBien, mais il manque une salle d'attente lors des interventions... obligé d'attendre dehors..
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéPratique, ayant besoin d'équiper un véhicule en pneux hiver, j'ai pu sélectionner et commander cet équipement sur le site internet. J'ai également pu prendre RV en ligne pour le montage. Pas de surprise concernant le coût de cette opération réglée aussi en ligne. Tout est donc clair.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien Je recommande sans hésiter
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéEfficacité, rapidité et respect des horaires. Le sourire en prime.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéLa dame disponible, est sortie pour m’aider à vérifier la conformité de l’appareil avec le véhicule concerné. Merci
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