Avis pour Feu Vert Gueret

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! #PrenezSoinDeVous

Bonjour Christophe, nous vous remercions pour votre commentaire et la note associée. Nous essayons de proposer un maximum de choix et de services, ainsi que les dernières nouveautés, afin de pouvoir répondre au mieux aux besoins de chacun. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin. Au plaisir de vous revoir.

Bonjour Daniel, vous avez effectivement demandé à remplacer vos pneus par des Michelin. Notre vendeur vous a proposé des Michelin Primacy 3, car les Primacy 4 n'étaient pas disponibles chez le fabricant. Il vous a fait un devis détaillé, comprenant effectivement la garantie des pneus pour 5.90 €. Vous avez accepté ce devis en commandant vos pneus et versant un acompte. Nous vous avons posé les pneus après réception, soit 3 jours plus tard. A aucun moment, ni même à la signature de l'ordre de réparation, vous ne nous avez posé de question quant au profil des pneus ni à la garantie, qui étaient pourtant clairement mentionnés. Nous sommes donc très surpris de votre réaction à posteriori, car compte tenu du fait qu'il nous a fallu votre accord pour commander les pneus, et qu'il s'est écoulé trois jours avant de les faire poser, il ne nous a pas semblé que nous vous ayons imposé quoi que ce soit contre votre gré. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert