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Résumé des avis
La prise en charge des véhicules à Feu Vert Blois est appréciée pour sa rapidité et son professionnalisme, avec un personnel compétent et à l'écoute. Les clients soulignent une bonne expérience avec des conseils utiles et un accueil sympathique.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéMerci à toutes les personnes qui travaillent chez feu vert. Bonne chance à tous
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéBonne prestation, devis clair et net, travail effectué dans les temps, prise de rdv sur internet nickel... je recommande !
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéPrestations payées non faites..................
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé sur le site lundi la commande devait être honorée mercredi,le mardi je reçois un mail m'informant que ma commande est prise en charge par feux vert Blois et que je peux la retirer sous 2h. Le lendemain mercredi je me rend à Blois, ma commande n'est pas là et je n'est rien compris. Je cite le vendeur que j'ai eu: le message dit que la commande est prise en charge pas qu'elle est dispo. Je lui montre que la commande est dispo sous 2h c'est écrit non? réponse: on a fait une erreur, je m'excuse, merci , vous recevrez un SMS lorsque cette commande sera là ,a bientôt. Accueil glacial. Je m'excuse de l'avoir dérangé. finalement la commande arrive jeudi,et je reçois vendredi un courriel du service client m'informant que ma commande est dispo. J'attends toujours le sms de Blois. Quand à l'accuei du vendredi, pas mal mais peut mieux faire. C'était ma 1ere commande sur feux Vert, je pense que se sera la dernière. Dommage. Lorsque j'ai demandé un date de livraison réponse je cite: aucune idée, désolé. Pas autant que moi vous pouvez le comprendre. une journée de perdue, et la twingo toujours immobilisée, que du bonheur...... je pense que ma déception et ma colère ne servirons pas à grand chose, mais ça soulage.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiééquipe très gentil
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéParfait sauf horaires de fermeture le soir 18h30... et le temps d'attente pour se faire servir car forte affluence ce soir là.sinon vendeur aimable de bons conseils, patient.
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiétrop d'attente
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéRas pour le moment
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu les prix sont corrects le personnel aussi
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour en espérant ne pas être déçu
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiépas d'avis
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil, conseil et réparation impeccable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiépa satisfait de la prestation changement d’amortisseur et le technicien a cassé un capteur d ABS donc repise de rdv
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéRdv pris après devis sur internet à 16h. Reçu confirmation pour 16h30 ! Prix intéressant mais À l’arrivée on me dit qu’il faudrait nettoyer les injecteurs : 72€....je refuse. À la sortie on me remet un devis pour le changement du liquide de frein :delai dépassé par rapport aux préconisations constructeurs.... Monsieur
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéPrestation assuree. Prix des pieces anormalement élevé ( joint spi facturé 30.62 € alors que sur le site du fournisseur il est proposé à 7.07€). Auparavant il y avait une caissière qui encaissait les piéces détachées, maintenant elle a disparu, ce sont les réceptionnistes qui assurent cette tâche . Cela entraine un temps d'attente long pour déposer ou récupérer son véhicule.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéAccueillie rapidement et bien conseillée, j'ai pu repartir avec mon véhicule réparé en peu de temps.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil, durée de réparation respecté
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéAprès avoir commandé les pneus et montage sur internet et fixé un rdv a 12h pour montage...et payé sur le site J arrive le jour j a l heure pour le montage j attend 10 min car des personnes mécontentes font une réclamation la je suis reçu par une dame qui me on a pas le temps de prendre votre véhicule il faut revenir à 13h45...😡après avoir montré mon mécontentement je me résigne car le remboursement se fait que ds un délais de 10 jours j ai attendu 1h45 sur le parking résultat sortie de feu vert a 15h juste pour changer 2pneus 😱 résultats vous ne me reverrai plu.... Cordialement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiésans objet
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