Aller sur le site
Résumé des avis
L'expérience au Feu Vert Cahors est très positive, avec un personnel accueillant, compétent et rapide. Les clients apprécient la qualité des services, les prix compétitifs et le professionnalisme de l'équipe.
-
A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéJusqu'à présent j'étais très content des services de Feu Vert Cahors. Le dernier entretien que j'ai effectué, est un changement d'amortisseur. J'ai pris rendez-vous exprès un matin à 8h30 pour qu'ils aient la voiture dès le matin. Voiture que j'ai laissé toute la journée pour la récupérer le soir à 17H. Quand je suis arrivé à 17h, non seulement la voiture n'était pas prête mais en plus le responsable du centre m'annonce qu'il lui faut encore 1h30 à 2h pour la finir. Il m'a sorti tout un tas d'excuses, dont j'estime qu'il aurait pu et du anticiper. Non seulement il ne m'a pas prévenu plus tôt afin que j'essaie de m'organiser mais en plus, la seule solution qu'il m'a proposé et de me prêter une vieille twingo pour rentrer chez moi. Mais je ne me voyais pas faire plus de 50km pour rentrer avec cette "rogne". Je lui ai donc dit que ce n'était pas possible. Il a alors disparu et m'a laissé seul avec mon désaroi attendre sur le parking devant l'atelier. Les mécanos gérant mon mécontentement mais qui au passage se sont démenés pour me finir la voiture le plus rapidement possible (ils se sont mis à 3 dessus). Je suis donc reparti à 19H et au passage j'ai du décaler un rdv professionnel que j'avais prévu sur la route de mon retour. Comprenez bien mon mécontentement (surtout envers le responsable qui n'a pas assumé je pense) et que j'hésites aujourd'hui à revenir chez vous.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous avons expliqué la particularité de votre véhicule pour cette prestation. Il était même question de le garder une journée de plus. Nous sommes désolés si les pièces ne sont pas disponibles immédiatement mais nous devons parfois faire avec ces aléas. Je comprends votre mécontentement. Nous avons mis tout en œuvre pour vous rendre votre véhicule le plus rapidement possible et vous trouver une solution pour votre RDV. Malgré tout, je constate, à votre commentaire, que ce n’était pas assez et j'en suis désolé. J'en prend note pour votre prochaine visite et ne manquerai pas d'appliquer un geste commercial.
-
A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéService de qualité, très bon accueil. Ce sont des professionnels à l'écoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
-
A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
-
A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéBel accueil et très arrangeants. Ils ont su tenir compte de mon impératif horaire, de part mon métier d'auxiliaire de vie et les en remercie. Honnêtes et efficaces même lorsqu'ils sont débordés. Je reviendrai si besoin, sans hésiter.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
-
A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéréparation effectuée correctement
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPas apprécié , qu'après collecte de quelques données personnelles sous prétexte de mise à jour, on me donne une carte de fidélité, même gratuite, sans me demander si je suis interessé ! Idem POUR LE RDV qu on essaie de m'imposer suite à ma seule demande de devis, avec le soutien insistant du "collègue/ coach de vente" à côté ?
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous n'imposons aucun rendez-vous à notre clientèle, nous essayons juste d'optimiser un planning chargé. Nous sommes cependant désolés si vous l'avez ressenti ainsi, ce n'était bien entendu pas l'objectif. La création de carte est systématique même pour un devis car elle vous permet de bénéficier de 25€ remise sur votre prestation et sans contrepartie. Nous sommes navrés si cette pratique ne vous a pas convenu et nous prenons en compte vos remarques. N'hésitez pas à revenir vers nous pour en discuter, nous étudierons ensemble votre devis et vous proposerons le meilleur prix. Cordialement, Dimitri Directeur Feu Vert Cahors
-
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique.
-
A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation
-
A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéRapide efficace et super accueil
-
A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéFacile d'accès et bien situé
-
A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiétrès pro
-
A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéTres. Bien
-
A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéMagasin et personnel je recommande
-
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiébien
-
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBonne présentation du produit acheté, compétence et amabilité du personnel.
-
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiésatisfait
-
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéOui
-
A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiémagasin dirigé par des jeunes et agréables pour les explications du suivi de la voiture de mon mari ( depuis de très nombreuses années c'est feu vert qui faisait son entretien )et par respect pour essayer de la conserver en bon état de marche je fais confiance à l'équipe .
-
A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéBien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
