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Résumé des avis
Le centre Feu Vert d'Épernay reçoit des avis majoritairement positifs grâce à son écoute, sa disponibilité et la qualité des interventions. Les clients apprécient les services rapides et efficaces, notamment pour les révisions et réparations.
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéNon ou alors en leur donnant mon avis sur la façon de faire pour faire de la vente en roulant les clients ou peut-être plus "clientes" en leur disant qu'il y a des problèmes à régler rapidement sur la voiture et qu'ils peuvent les faire en mentionnant un forfait... Bref j'ai changé 2 pneus il y a environ 6 ou 8 mois, on m'a téléphoné en me disant que la courroie et circuit de distribution étaient à changer (ça a été fait à 75000 kms et là elle n'en a pas 120000 ! J'ai dit non et là pour la révision on me propose de changer les disques et plaquettes complètement usés... J'ai ensuite passé mon contrôle technique qui me parle de petite usures sur les plaquettes, le contrôleur m'a dit que'il faudra que je change les disques quand je changerais les plaquettes !!! La voiture a bien passé l contrôle, pas de contre visite. Donc les plaquettes et les disques n'ont rien de dangereux ou d'urgent comme on me l'a dit. Et la courroie qui était bonne à changer il y a 8 mois ??? On ne m'en a pas reparler ? Elle s'est régénérée toute seule ??'? Parcontre j'ai donc fait faire il y a 2 jours une révisions et la vidange et dans les 70 points de contrôle il y avait l'éclairage de la voiture me semble-t-il et au contrôle technique il est signalé les anti-brouillards mal réglé... Ça n'a donc pas été fait chez feu vert ! Donc quand on me demandera ce que je pense de feu vert, sur les tarif oui c'est moins cher qu'un garage mais j'informerais aussi de cette pratique de vente ! Et le fait que les vérifications ne sont pas bien faite vu que mes anti brouillard n'ont pas été réglés.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe très agréable et efficace Dommage que le lieu réservé à l’attente soit si peu accueillant
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéCompétences, tarifs, disponibilité
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiétravail de qualité et délai respecté
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai demandé un changement de plaquettes de freins. En rentrant chez moi, une roue s'est mise à fumer avec une odeur de brûlé horrible. J'ai essayé d'appeler Feu Vert Pierry à 18h30, mais à cette heure là ils ne répondent plus au téléphone, pourtant ils ferment à 19h. Le lendemain j'y suis retourné à 8h30, j'ai dû attendre le mécano qui s'était chargé de ma voiture jusqu'à 9 heures en écoutant les blagues potaches des autres. Il a démonté la roue mais n'a pas vu immédiatement de problème de plaquettes. Dans un deuxième temps il a vu que ce n'était pas le bon modèle car elles n'épousaient pas la forme du disque. J'ai dû attendre encore toute la journée car ils n'avaient pas en stock le modèle de plaquettes pour mon Opel Astra J. Cette erreur est une faute professionnelle inexcusable car elle aurait pu entrainer une accident vu que mon freinage était défectueux, ma roue pouvaient prendre feu si j'avais roulé davantage sans me rendre compte d'un problème. Impardonnable car le changement de plaquettes c'est me métier de base de Feu Vert. Impardonnable pour le magasinier qui ne sait pas trouver une référence et pour le mécano qui fait pourtant cela toute la journée et qui ne voit pas que le modèle n'est pas adapté au disque. Personne ne s'est excusé de cette bévue parmi les gens de l'atelier, aucun geste commercial. Ces erreurs leurs semblent normales, tout comme la disponibilité des clients à leur égard.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéLe fait de faire des travaux sans demander l’avis aux intéressé ni faire signer de devis n’est pas correct
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiébon accueil et prestation rapidement réalisé
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiébon rapport qualité prix et service efficace
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBonjour Très bon accueil physique et téléphonique. De bons conseils et sérieux.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéRévision, liquide de refroidissement a perdu ses qualités, demande autorisation pour le remplacer je demande le coup on me répond entre 20 et 25€; acceptation ;;;; à la fin facturation 65€......pour ce supplément,très déçu... Je ne ferais plus confiance à votre enseigne.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéconfiante dans le service de l'etablissement
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéÉtablissement très professionnel
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéVéhicule récupéré en caisse sans aucune explication sur la prestation réalisée. Changement des pneus avant et 2 jours plus tard le voyant de la pression qui s’allume...
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéVenue pour une vidange et repartie avec une facture de 330€ 😂. Ils m’ont trouvé quelque chose qui allait pas je sais pas si je me suis faite arnaquer mais au téléphone la personne m’a dit que c’était important. Mise à part ça tout m’a l’air ok !
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéForcing pour certaines interventions non indispensables
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil et prestation.
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