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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Vannes offre un service compétent et professionnel, avec une prise en charge rapide et des prix raisonnables. Les clients apprécient l'emplacement, l'accueil et les conseils précieux de l'équipe.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire et le compliment associé. Bonne journée Le directeur
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéAprès avoir récupéré ma voiture. On m'a rappelé 1h après pour me dire qu'on avait oublié de remettre un cache sur ma voiture et que le compteur n'avait pas été remit à zéro, j'avais donc un voyant allumé sur le tableau de bord alors que ça n'était pas le cas en arrivant. J'ai du refaire 20 minutes de route aller et 20 minutes retour plus les bouchons dans vannes. A mon arrivée, face à mon mécontentement un employé c'est permit de me dire "mais Mme ça arrive c'est un apprenti il est là pour apprendre! C'est comme un apprenti peintre ou maçon!" Ce à quoi j'ai répondu qu'un apprenti qui rate un mur ça a moins de conséquences qu'une voiture c'est moins dangereux! Et de plus il m'a stipulé "et ne vous inquiétez pas de toute façon on contrôle derrière lui!"....ah ben oui je vois ça, ça du être bien contrôler pour me faire revenir 1h après!!!!!!!! Et pendant ce temps un autre employé se marrer avec une gonzesse (peut être une employé aussi) dans l'atelier en assistant à tout ça!!!!! On m'avait dit de ne pas aller chez feu vert à vannes car je connais plusieurs personnes qui se sont plainte de problèmes en ayant récupéré leur voiture et qui avaient dû revenir. C'est le prix et l'indisponibilité ailleurs qui fait que je n'ai pas eu le choix. En attendant moi j'ai payer ma facture!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous nous excusons pour cette mésaventure. Sachez qu'elle n'est pas représentative de la qualité de service que nous proposons au quotidien. Ce que le vendeur a essayé de vous dire de façon maladroite c'est que cette remise a zéro n'avait aucune conséquence sur votre sécurité et l'intégrité technique de votre véhicule. Cependant, le fait que des employés rigolent avec des clients ou un autre employé est selon moi un signe d'une bonne ambiance au sein de l'équipe. N'hésitez pas a me contacter afin d'en discuter et ainsi vous faire retrouver confiance en notre centre. Permettez moi de renouveler nos excuses de la part de toute l'équipe. Le directeur
Réponse de A. A.
Une bonne ambiance au sein de l'équipe !! Alors qu'ils se marrent au moment où l'employé se permet de me faire une réflexion en me prenant pour une demeurée. Ils étaient à côté de moi je ne suis pas idiote!! Ils se foutaient de ma gueule. Et ça vous gêne pas que les véhicules ne soient pas contrôlés normalement et qu'on nous demande de revenir!!
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéLa roue de secours n a pas été remise dans son logement sous la voiture malgré ma demande. J avais précisé que j ai des problèmes lombaires et donc des difficultés à porter et me baisser. Donc déçu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolé, ceci fut certainement un oublie du technicien. Nous faisons remonter l'information. Le directeur
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil nettement amélioré.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour ce compliment, nous faisons tout pour que les clients se sentent comme chez eux. Le directeur
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéxxxxxxx
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre note. Le directeur
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéProfessionnalisme et bienveillance
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire et la note. Nous vous souhaitons une très bonne journée Le directeur
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéla travail est de qualité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous faisons notre maximum pour répondre aux exigences qualités de nos clients. Merci pour ce commentaire. Le directeur
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiépersonnel très accueillant et très conpétant a recommander et tarif compétitif
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ainsi que votre commentaire. Bonne journée. Le directeur
Réponse de A. A.
Quand la prestation demandée est bien réalisée,les commentaires sont positifs
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéVentes complémentaires forcées. Je veux bien que les conseillers aient des objectifs, mais une bonne vente doit se faire avec le bon conseil pour fidéliser le client...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire, nous sommes désolé que vous ayez eu l'impression d'avoir de la vente forcé. Nous prenons le temps de vous conseiller sur les prestations essentiels pour votre véhicule. En espérant vous revoir dans notre centre. Le directeur
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ainsi que la note. Nous vous souhaitons bonne route et a bientôt dans notre centre Feu Vert de Vannes Le directeur
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiédisponibilité et bons diagnostiques.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et a bientôt dans notre centre. Le directeur
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéAccueilli dans l'urgence, mes demandes ont été respectées
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéExplications très claires !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de l'équipe pour votre commentaire ainsi que la note. Le directeur
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéparfait !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéAaa
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTrop professionnel pour certaines choses Genres quand ont laisse une voiture pour un contrôle technique et que après il y a une contre visite pour un réglage de phare c’est pas du tout pro!! Ça engendre des frais supplémentaire qui ne sont pas forcément obligatoires si le travail est bien fait en amont
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiétrès intéressant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Le directeur
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéTrès pro
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Le directeur
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