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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Vannes offre un service compétent et professionnel, avec une prise en charge rapide et des prix raisonnables. Les clients apprécient l'emplacement, l'accueil et les conseils précieux de l'équipe.
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiécompétent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéDes professionnels du savoir faire et de l'accueil. .Ils savent vous orienter dans vos moyens de paiements les mieux adaptés pour vous . MERCI à toute l'équipe.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéL'équipe est très professionnelle et de bon conseil ! Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéComme le pire endroit où laisser son véhicule aucun professionnalisme des employés à peine aimable Quant aux réparations j'ai récupéré mon véhicule avec une forte odeur de brûlé et un bruit très inhabituel le chef mécanicien à eu du mal à le reconnaître ! A ce jour je dois faire diagnostique ma voiture car un vrai risque de bousiller le moteur. Je dois louer une voiture à mes frais et entamer une procédure !Une honte
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons eu un retard sur votre prestation, un samedi, suite à la réception d'une pièce défectueuse que nous avons recommandé en urgence pour le lundi suivant afin de terminer votre véhicule au plus vite car nous étions dans l'obligation de l'immobiliser. Nous nous excusons pour ce retard indépendant de notre volonté. Nous avons également fait un geste commercial sur votre prestation pour palier a cela. Votre véhicule est en parfait état de fonctionnement actuellement. Le directeur.
Réponse de A. A.
Faux Monsieur vous oublié que j'ai dû envoyer une lettre recommandée à laquelle vous n'avez daigné répondre et faire intervenir ma protection juridique pour obtenir que vous repreniez ma voiture car celle-ci ne fonctionnait pas correctement vous avez pris à votre charge ces réparations moi j'ai dû assumer le prix d'une location de voiture à ma charge car cette petite aventure a quand même durée 11jours. Toutes les démarches ont été à ma charge aujourd'hui oui ma voiture est en état de marche parce que je me suis battue contre vous pour en arriver là. Alors je maintiens mon is votre établissement est à fuir et je ne vous ferai aucune publicité au contraire
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil, pris en charge et infos top ! Déjà cliente, je fais confiance à ce centre. Peut-être petit changement suite au protocole covid ou oubli de ma part, mais je n'ai pas eu le compte rendu du contrôle effectué sur l'ensemble de la voiture sur papier, sinon RAS A bientôt !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir votre compte rendu du contrôle, nous vous l'enverrons. Le Directeur
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéBon d’achat intéressant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifié10 / 10 Comme d'habitude, rien à redire ! Équipe parfaite, très rapide Rdv pris 2 jours avant Équipe très pro, c'est pour cela que je reviens 👍🏻👍🏻
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil et personnel agréable et disponible. Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéMagasin accueillant et service correct.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiécommande de 4 pneus de grosse taille "panaméra", Yohan m'a conseillé et de ce fait, de très bons conseils, 3 pneus sur 4 sont arrivés en premier, mais yohan c'est débrouillé du mieux qu' 'il a pu pour m'avoir le 4 ème dans les délais, merci à lui et à sa gentillesse au passage.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéFeu vert est un garage dans lequel il faut une grande patience pour être servi. Un exemple : je suis client feu vert. j'ai un contrat d'entretien pour mon véhicule; Une ampoule avant (code) ne marche plus. je téléphone pour savoir si le remplacement est prévu dans le contrat. Réponse positive. C'est bien. Le mardi 30 novembre à 9 h 30, je prends rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous est programmé pour 11 h 30; J'arrive à l'heure. je dois attendre 15 mn avant d'avoir un échange avec une des personnes qui prend les demandes de réparation. Je fais les papiers. je dois attendre 12 h 30 pour que l'ampoule soit remplacée (1h pour remplacer une ampoule dans ce garage); Je fais une remarque. Je n'ai pas droit à un mot d'excuse de la part du réceptionniste. Par contre l'ouvrier qui a fait le remplacement s'est excusé à plusieurs reprises. Heureusement !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre.
Réponse de A. A.
Bonjour Merci pour votre réponse. Le directeur du centre s'excuse, c'est bien. L'ouvrier qui a effectué le remplacement de l'ampoule aussi, c'est très bien. Il est quand même surprenant que le réceptionniste à qui j'ai fait la remarque ne le fasse pas. C'est ce que j'attendais. j'ai 73 ans et une carrière derrière moi, je suis capable de comprendre que des imprévus existent. Louis Jestin
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéReste professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéAmabilité bien renseigné
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéBon
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le directeur
Réponse de A. A.
Ce n est pas mon expérience que j ai apprécié
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, N'hésitez pas à nous en dire plus sur ce que vous avez apprécié lors de votre passage dans notre centre. Le directeur
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiébon accueil et conseils avec proposition ciblées , horaires respectés, prestations de qualité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéEdition de devis, long, très long. Pousser à la consommation fini par se voir un peu trop.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur.
Réponse de A. A.
Pousser à la consommation est contre-productif. C'est une chose qui se voit beaucoup trop chez Feu- vert.
Réponse de feuvert.fr
Nous sommes sincèrement désolé que vous ayez cette impression. Cependant nous ne forçons personne, nous proposons des services supplémentaire pour améliorer les conditions de vie et d'utilisation de votre véhicule. Le directeur
Réponse de A. A.
J'ai fait changer ma courroi de distribution qui faisait du bruit, mais il a fallu aussi repasser chez Renault pour faire retendre le galet car elle faisait toujours du bruit. Au lieu de me proposer des pneus neufs alors que les miens ne sont pas usés, il aurait mieux valu donner le tour de clés que Renault m'a fait gratuitement d'ailleurs.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Il était toujours possible de nous contacter pour que nous reprenions votre véhicule afin de régler ce problème. Toutefois si nous vous avons proposé des pneus neufs c'est qu'il devait être usé, craquelé ou dépassant la date de validité. Mais n'hésitez pas à reprendre contact avec nous pour discuter de cela car je n'aime pas le genre de pratique de pousser à la consommation. Et je tiens particulièrement à ce que mes équipes ne tombent pas dans ce travers. Le directeur
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéRéactif
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéOn force beaucoup trop à changer les plaquettes et les pneu s lors d'une vidange. Ça en devient du harcellement pendant l'attente sur place. Et ensuite de l'impolitesse au moment de payer.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de la mauvaise expérience que vous avez eu en venant dans notre centre. Cependant nous ne forçons pas a la vente, nous proposons le remplacement de ces éléments selon le barème d'usure imposé par le constructeur pour garantir votre sécurité. Le directeur.
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