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Résumé des avis
FEU VERT à Saint Maximin est apprécié pour la qualité de ses prestations, l’accueil chaleureux et l’efficacité des interventions. Les clients soulignent des explications claires et un bon rapport qualité-prix, notamment pour le changement de pneus. Les retours sont globalement positifs.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiédélais non respectés
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. En effet, l'engagement sur des produits en stock est une disponibilité à partir de 2 heures. Nous sommes donc navrés que les produits ait été facturés dès le lendemain. Nous ferons notre possible pour améliorer votre expérience lors d'un éventuel futur passage dans votre centre auto. Bonne journée, L'équipe FeuVert Saint Maximin
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéAccueil de qualité équipe à l'écoute
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié440€ de révision Ma voiture toujours en défauts ! Pression des pneus catastrophiques !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous resterons à votre écoute lors de votre prochain passage afin de vous proposer les solutions adéquates que nous soyons ou pas responsables. Cordialement, Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour Vous m’avez appelé semaine dernière je dois passer jeudi matin à 11h. Avec un technicien « confirmé » car vous m’avez précisé qu’effectivement ce n’était pas normalement que je sois repartie avec autant de défauts sur mon véhicule surtout après une révision complète de celui-ci. De plus vous m’aviez déjà fait me revenir car vous aviez oublié de commander une pièce . En espérant que ce soit la dernière fois que je bloque une demi journée pour me rendre chez vous .
Réponse de A. A.
Bonjour Vous m’avez appelé semaine dernière je dois passer jeudi matin à 11h. Avec un technicien « confirmé » car vous m’avez précisé qu’effectivement ce n’était pas normalement que je sois repartie avec autant de défauts sur mon véhicule surtout après une révision complète de celui-ci. De plus vous m’aviez déjà fait me revenir car vous aviez oublié de commander une pièce . En espérant que ce soit la dernière fois que je bloque une demi journée pour me rendre chez vous .
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéUn changement de courroie de distribution 250€ moins cher que chez Renault...
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéAttente beaucoup trop longue
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous tenons à vous préciser que le produit commandé faisait l'objet d'un stock national limité et a pu être soumis à un approvisionnement spécifique. En revanche nous ferons notre possible pour améliorer la qualité de votre expérience lors d'un éventuel futur passage en centre. Bonne journée, Le Directeur du Centre
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe très accueillante et super efficace.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel à l’ecoute
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéC est moyen.....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée, L'équipe Feu Vert
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique et efficace
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéAprès un problème rencontré lors de la préparation de mon véhicule au contrôle technique, la situation a été régularisé par Feu vert. J'attends ma prochaine visite pour m'assurer du sérieux des professionnels avant d'envisager de les recommander.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPas assez d'explication pour des problèmes
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience, 2 heures pour changer 2 pneus cela ne fait pas professionnel. D'autant plus que l'état des jantes à la restitution est clairement négligées
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. En effet, le véhicule n'a pas été 2 heures en atelier, l'ordre de réparation ayant été créé 1h30 avant notre fermeture. Néanmoins, nous tenons à vous remercier pour votre retour d'expérience qui nous aidera à améliorer à l'avenir. Bonne journée. L'équipe Feu Vert
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéZero pointé pour le service après vente Feu Vert ! Un grand merci encore pour l'équipe de Saint Maximin très orientée, elle, vers les clients
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction au sujet d'une partie de nos services. L'équipe de Saint Maximin est fière d'avoir pu vous aider et espère continuer de vous accompagner. Bonne journée, Le Directeur
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéJe mets 4 étoiles car prise de rendez-vous par internet à 9h, et à 9h on me dit que mon véhicule ne va être pris en charge qu'à 10h, mais il m'a été rendu en avance par rapport à ce qui était convenu :) . Autrement personnel professionnel et accueillant.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai était pour un pak route J'ai eu aucun retour mise à part la facture !!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre retour ne vous ait pas été fourni lors de votre passage. Nous vous presentons nos excuses et ferons notre possible pour améliorer la qualité de service en centre lors d'un éventuel futur passage. Bien cordialement, L'équipe Feu Vert
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéUn conseiller vient vous voir dès votre entrée, vous aide à trouver les articles, vous conseille.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéDu réaménagement dans le magasin qui donne plus de clarté. Un personnel super agréable. Mais laissé nous le chat 😊
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéGentillesse du personnel et respect du contrat
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéJ'aurais bien mis 2 étoiles car le manque de sourire j'ai eu l'impression d'être pas ma place que je n'ai même pas un sourire ne coûte pas cher surtout dans le monde actuel. Et le magasin n'est pas très propre l'intérieur laisse à désirer une plante morte avec des toiles d'araignée avec des chewing-gum dedans il y a un minimum .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous ferons le nécessaire pour faire vivre une meilleure expérience lors d'un prochain passage. Cordialement, Le directeur de votre centre auto Feu Vert
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