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Résumé des avis
L'accueil et la prise en charge sont excellents à Feu Vert Perpignan, avec une équipe compétente et de bons conseils. Les prestations sont réalisées rapidement et efficacement, assurant une satisfaction générale.
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Sandra D.
26 mars 2025
Avis vérifié.
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Sylvain C.
26 mars 2025
Avis vérifiéA ne pas y retourner. Pièces commandé non compatible. Documents laissé dans le véhicule jeté à la poubelle.
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Oceane N.
26 mars 2025
Avis vérifiéJe suis très déçue
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Jacques M.
25 mars 2025
Avis vérifiéChangement d'un pneu suite choc nid de poule... Equipe très sympa et professionnelle ! Bravo à eux ! 1 pneu une géométrie pour 175 €... Ca pique quand on gagne 1.000 € par mois ....
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Khaled K.
25 mars 2025
Avis vérifié!
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Theo M.
23 mars 2025
Avis vérifiéBonjour, Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant la prestation réalisée dans votre centre Feu Vert, pour plusieurs raisons : 1. Un manque d'organisation et de communication Je suis arrivé à 9h pour mon rendez-vous et on m'a annoncé un délai d'une heure. À 10h15, ne recevant aucune nouvelle, je me rapproche d'un conseiller qui me répond sèchement que si je n'ai pas reçu de SMS, c'est que mon véhicule n'est pas prêt. Vingt minutes plus tard, je retourne voir un conseiller : ma voiture était en réalité prête depuis un moment, mais l'information n'avait pas été remontée. Personne n'a pris la peine de vérifier lorsque j'ai demandé. 2. Des pratiques douteuses et un comportement inapproprié Durant mon attente, j'ai assisté à une scène choquante. Une cliente avec un Jeep, qui avait un impératif important (des obsèques à 14h), est venue pour une crevaison. On lui a demandé de patienter pour examiner le véhicule. Dès qu'elle s'est éloignée, j'ai entendu un employé (un homme chauve avec un bonnet) dire dans l'atelier : « On va lui dire que ce n'est pas réparable et lui coller deux pneus neufs, ça fera des lovés. » Ce même employé s'est également montré irrespectueux envers une collègue, pourtant la seule qui a eu une attitude professionnelle et attentionnée en me proposant un café. 3. Un manque de soin et de considération pour mon véhicule À la récupération de ma Classe A de 2021 avec jantes chromées, j'ai constaté des traces suspectes et une importante saleté due au montage des pneus. En demandant à un conseiller de vérifier avec moi si ces marques étaient présentes avant l'intervention, on m'a immédiatement répondu « Non, il y avait déjà une marque », sans même prendre le temps de réellement constater le problème. Après insistance, un employé a enfin accepté de vérifier avec moi et a conclu que la trace provenait du montage du pneu, que ce n'était rien. Perplexe , je m'en suis allé. 4. Une erreur de facturation et un manque d'écoute Lors du paiement, j'ai constaté que mon acompte versé à la réservation n'avait pas été déduit de la facture finale. Lorsque j'ai signalé l'erreur, on m'a répondu de manière catégorique que ce n'était pas le cas. J'ai dû moi-même prouver mon débit bancaire pour que l'erreur soit reconnue. Un tel manque d'écoute et de vérification est inadmissible. 5. Une erreur de montage évitable À 16h30, je reçois un appel m'indiquant que mes pneus ont été inversés avec ceux d'un autre client et que l'on m'a monté des pneus en 16 pouces au lieu de 17. J'ai dû revenir en urgence pour faire rectifier cette erreur. Si dès le matin on avait pris le temps d'écouter mes remarques et de réfléchir à la provenance des traces sur mes jantes, cette erreur aurait pu être évitée. Heureusement, lors du deuxième montage, les jantes ont été correctement nettoyées avec un produit professionnel, alors que le matin, le travail avait été bâclé. Compte tenu du montant payé (278€ pour deux pneus et une prestation incluant environ 90€ de main-d'œuvre), je considère que la qualité du service n'était pas à la hauteur. Entre le manque de professionnalisme, les erreurs successives, le comportement du personnel et l'absence totale de considération pour le client, mon expérience chez Feu Vert a été très décevante. J'attends un retour de votre part afin de trouver une solution à cette situation.
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Louis K.
22 mars 2025
Avis vérifiéVoir ma remarque plus haut.
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Raphael H.
19 mars 2025
Avis vérifiéÇa ce passe bien
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Marc antoine T.
19 mars 2025
Avis vérifiéProduit acheté sur internet retrait en 2h, récupération du produit sans problème
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Maxime L.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès content de la prestation
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Fabienne D.
19 mars 2025
Avis vérifiéBonne expérience. Même sans rdv mon problème a été résolu
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Philippe B.
19 mars 2025
Avis vérifiésuper
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Luc et veronique C.
19 mars 2025
Avis vérifiéAchats d'essuie-glace et ce sont les bons...ça marche...
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Patricia S.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin à des prix corrects.
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Anselme G.
19 mars 2025
Avis vérifiéAssez bien
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Paoline V.
19 mars 2025
Avis vérifiéJe viens régulièrement entretenir ma voiture dans ce magasin et j'en suis très contente. Toute l'équipe est agréable et aux petits soins vis à vis du client. Je recommande
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Jean marc A.
19 mars 2025
Avis vérifiérien à ajouter tout c'est très bien passé
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Khalid N.
19 mars 2025
Avis vérifié!!!!
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Miranda F.
19 mars 2025
Avis vérifiéA
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Fabrice H.
19 mars 2025
Avis vérifiéCompétence, disponibilité et réactivité. J'ai apprécié vous confier mon véhicule.
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