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Résumé des avis
Le personnel de Feu Vert Perpignan 2 Roussillon est compétent, accueillant et toujours à l'écoute, offrant des conseils utiles et un service rapide. Les rendez-vous sont respectés et l'expérience globale est très positive.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTres bon accueil ,
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéTrès aimable et disponible
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéJe suis venu y a pas longtemps et ce magasin cherche la moindre réparation supplémentaire pour faire augmenter la facture. Trop de vendeur dans ce magasin ou trop de sous sous sous petit chef!!! En tout cas je remercie les VRAIS mécanos et je vous encourage à ouvrir votre garage car c'est vous qui faites tourner la boutique.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons lu votre commentaire avec attention et nous regrettons que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Tous les travaux supplémentaires à prévoir vous ont été spécifiés par un diagnostic informatique remonté par les mécaniciens de l’atelier ainsi qu'une décharge de responsabilité pour refus des travaux de votre part. Vous conservez la totale liberté de rouler dans un véhicule non conforme mais qui peut aussi mettre en danger les autres usagers. Restant à votre disposition, La Direction
Réponse de A. A.
Bonjour, Je peux comprendre qu'il y avait des travaux supplémentaires à effectuer sur mon véhicule. Une vidange complète du circuit de freinage m'as été proposé avant le diagnostic fait par votre "vendeur". Une vidange du circuit de freinage n'est pas à faire pour un remplacement de plaquette de frein. Mais ce n'est le réel soucis... C'est plus la façon de vendre qui m'as dérangé. Par la peur en disant "attention c'est dangereux sans la vidange (frein)". Ou encore " il vous reste que 3% de feinage" Bref, qu'en plus on nous demande de venir à 13h50, nous qui sommes ponctuel étions sur place à 13h45 et nous avons attendu jusqu'à 14h05 que les vendeurs arrivent. Sous un soleil de plomb pas correct.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéVoiture restituée avec tapis de sol sali de cambouis
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons lu votre avis avec attention et nous regrettons que vous n'ayez pas été totalement satisfait de votre visite dans notre notre. Nous mettons des tapis en papier et des housses jetables dans chaque véhicule. Ainsi, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Restant à votre disposition, La direction
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéIl est regrettable qu'il faille immobiliser un véhicule une journée pour un pneu à réparer ! Il serait souhaitable d'être plus réactif !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous avons lu votre commentaire avec attention et sommes navrés que vous n ayez pas été totalement satisfaite. En regardant l'historique de vos achats nous ne trouvons pas cette facture de réparation de pneus. Cela ne nous permet pas de vous proposer de solution adaptée, mais nous sommes à votre disposition si vous souhaitez échanger de vives voix. Bonne journée, La direction
Réponse de A. A.
Bonjour, il s'agit de la facture N°966504 du 5 juin 2021 sur mon véhicule AV960MJ ! Bonne journée
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai mes deux véhicules suivis par feu vert Perpignan. J'ai toujours été satisfait de leur accueil, de leur service et de leurs conseils... même après un second avis d'un ami technicien automobile (la confiance n’exclut pas le contrôle). Ils ont su gagner ma confiance et ma fidélité.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez. Un grand merci également de la part de toute l'équipe Feu Vert pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, Le Directeur du Centre
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPRECIS, CLAIR ET NET
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt, #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiésatisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Laurent, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. Excellente journée et à bientôt, #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTravaux et délai respecté
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt, #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéje téléphne, le R V est rapide le personnel sympathique rien a dire merci encore continuez comme ca
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l'équipe Feu Vert vous remercie pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, Le Directeur du Centre
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe Feu Vert pour ce commentaire. Vos encouragements nous motivent à vous offrir le meilleur service. Bonne journée, Le Directeur du Centre
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil , des conseils, de la ponctualité.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Un grand merci de la part de toute l'équipe Feu Vert pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, Le Directeur du Centre
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéIl y a de l'abus dans le délai de réactivité, pour le prix qu'on paie, on pourrait s'attendre à un meilleur respect de la clientèle. On m'a suggéré une attente de 0h15 pour gonfler des pneus après 30 mn, on m'a invité à patienter encore, personnel en sous effectif !!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. En effet, le jour de votre passage nous étions en effectif très léger. C'est pour cette raison que nous mettons un gonfleur à disposition de nos clients. Nous comprenons votre insatisfaction et nous en excusons de nouveau. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Bien cordialement, La Direction
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéMerci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre visite. Merci également pour votre notation. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié...........................................................................................
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre notation. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéSuper et à bientôt
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! A bientôt :) L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil de l’atelier et de la caissière qui a pris le temps de vérifier les chèques cadeaux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéChangement de pneus OK mais jantes déguelasses (toutes noires)/ même pas été lavées. J’avais demandé à être avertie à la fin de l’opération sur un numéro de téléphone ce qui n’a pas été le cas. Sinon la personne que j’ai eu au téléphone pour prendre le rdv était très sympathique, de même pour la personne à la caisse.
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