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Résumé des avis
FEU VERT LYON BRON offre un service professionnel avec une équipe accueillante, des conseils de qualité et un respect des délais. Les clients apprécient particulièrement la possibilité de laisser leur véhicule en avance et l'efficacité des interventions.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéRester comme vous êtes.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Mais pour la deuxième fois que je fais monter des pneus je ne peux pas desserrer les roues sans une ralonge de 1 mètre ! Il faudrait fournir des clés dynamométriques aux techniciens !
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifié...
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiémanque d'explication dommage
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéLe travail est bien fait, le personnel très sympathique mais en revanche trop de temps d'attente, 2h1/2 en plein courant d'air (Bron) pour changer une batterie et poncer des phares.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai du relancé plusieurs fois par téléphone avec de longs délais d’attente pour savoir si ma commande était arrivée. On m’a promis plusieurs fois de me rappeler sans que ce soit fait effectivement.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéTrès correct, délai réalisé dans le temps prévu, aurait nécessité un marquage des pneus suivant leur localisation pour remontage futur
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéheure de RDV non respectée (1h00 d'attente)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéLes roues ont mal été équilibrées. Il faut que je retourne en atelier.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéBeaucoup d’hésitations dans les décisions quand j’ai voulu changer l’autoradio de mon véhicule. Ils ont perdu le trousseau de clés et depuis 2 semaines ils cherchent ( sans savoir où !) et ne me rappellent pas. Pas de décision quand au remplacement de ma clé… heureusement que j’avais le double en attendant !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil rapide et efficace.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéRendez-vous et devis respectés
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéLa qualité de service de ce centre s'est beaucoup dégradé : accueil désagréable, interventions trop longues, rendez vous non respecté
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéRendez vous à 10h et appoerté à 9h45.Véhicule récupéré à 12h30! malgrè mes explicatins sur des impératifs et une carte "handicapé" apposée sur le part brise. Le centre a fermé à 12h10 et j'ai du attendre dehors dans le froid. Et inadmissible : le gonflage des 4 pneus étaient tous différents entre eux ( dont 1 à 2.7) et tous différents des normes.J'ai dû le lendemain ,après avoir roulé pour vérifier les données , aller dans une station pour refaire ces gonflages .
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéPrestation faite sans problème, sauf mon rdv avait été noté a une autre date, du coup j'ai du revenir car ils ne pouvaient pas me prendre comme prévu initiallement
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéMagasin propre,il y a l'essentiel, mais les prix un petit peut chère, suivant ce que l'ont achete,mais ça passe.
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